Évaluations clients Levallois Perret
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La personne qui est venue était très professionnelle et sympathique.
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tres bonne prise en charge
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très curieux, une gaine provenant de l'intérieur de la chaudière est restée sur le capot de la machine. J'ai appelé le service il y a 10 jours aucune nouvelle depuis!!!
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RAS
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Intervention rapide et efficace
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technicien très professionnel et sur de lui dans cette intervention d'entretien de ma chaudière.
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Cliente depuis de nombreuses années , j étais plutôt satisfaite ! Mais depuis 2021, très mécontente des services et travail effectué !
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La qualité des services proposés par Proxiserve m'incitent à leur rester fidèle depuis plusieurs années.
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PARFAIT
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Très satisfait
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Échange courtois avec la secrétaire. Politesse du chauffagiste soucieux de la propreté des lieux.
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Y-en a marre de toute ces évaluations... je mettrai toujours le maximum. comme ça vous ne saurez rien.
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tres professionnel lors de l'inntervention
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J'ai eu les explications nécessaires pour la bonne marche de la chaudière, j'espère que tout va bien se passer pour l'année et surtout faire des économies.
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Bonne réactivité et professionnalisme des techniciens
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Très bien
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Très efficace.
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Annulation du rdv la veille de l'intervention comme tout le temps. Rien à dire sur la qualité du technicien, au top.
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Pas simple d’avoir un contact téléphonique. Le numéro et l’adresse correspondaient à l’ancien service de dépannage
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Très bien, Merci
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parfait
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Deux visites de dépannage et plus les dépanneurs interviennent et moins notre chaudière fonctionne...
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ggggg
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Tout a été très satisfaisant
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Très bon service. Intervenant sympa, pro et efficace.
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Très professionnel
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Tout a été très satisfaisant
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Excellent service et excellent rapport qualité prix. Ma maman a eu sa chaudière qui est tombée définitivement en panne en plein hiver. J'ai fait plusieurs devis en urgence et seul proxiserve de Quevilly est intervenu la semaine suivante avec un devis de 800€ moins cher que 2 autres chauffagistes pour la même chaudière ! De plus, ma maman étant âgée, les deux techniciens qui sont venus l'on rassurée car elle ne savait pas où était les vannes pour le gaz et l'eau. Le chantier est propre et les records en cuivre très bien réalisés. Je suis vraiment ravie de pouvoir compter sur des professionnels qui ne cherche pas à vous arnaquer car vous êtes en situation d'urgence. Merci aux techniciens pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Bravo à vous et à votre qualité de service.
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Dommage ils doivent encore revenir. Il ont oublié d installer le détecteur de fumée
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!!!
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le technicien est très professionnel et agréable
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Très satisfait
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Très bien.
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Pourriez-vous me faire parvenir un compte rendu de la visite d'entretien ? Ou une attestation confirmant l'entretien de la chaudière. Merci
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Le technicien sur un dépannage, a déréglé le brûleur de la chaudière qui s'est alors encrassée et a du être arrêtée. Un autre technicien est venu la régler rapidement mais a refusé de procéder au ramonage (qui de toute façon était dû contractuellement), et m'a dit de ne pas remettre en route tant que le nettoyage n'avait pas été effectué. J'ai relancé à de nombreuses reprises (quasiment tous les jours) et me suis même déplacé à l'agence à 2 reprises, pour obtenir un nouveau passage. Je suis resté 3 semaines sans chauffage au mois de novembre ! Plus de secrétariat ni de responsable d'équipe à l'agence locale. J'ai appelé les autres agences régionales et la direction régionale, et eu des interlocuteurs qui se fichaient totalement de mon problème. Après plusieurs 2 rendez-vous annulés sans avertissement, le premier technicien est finalement repassé et m'a dit que la chaudière pouvait être redémarrée, mais qu'il n'avait pas le temps de procéder au ramonage ! J'ai dénoncé mon contrat et devrait faire réaliser le ramonage à mes frais par une autre société. Je déconseille Proxiserve au plus haut point. Un seul mot d'ordre : FUYEZ !
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Pas satisfaite
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Parfait !
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Vous ne posez pas la question quand à l'appel à votre centrale car là vous êtes très mauvais. Ils nous ont proposé 2 semaines avant d'intervenir alors que la chaudière coulait et inondait notre garage! Finalement nous avons appelé notre agence et la visite à eu lieu dans la journée ! Il ne faut pas avoir besoin le week-end ! On est resté 1 semaine sans chauffage avec 14° ce qui est peu. Devis très rapide. Les installateurs au top.
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Travail correct
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Voir avis donné pour la première intervention du 9 novembre qui couvre également celles du 16 et du 23
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Merci de conserver le contact téléphonique. J'ai pris un rendez vous internet et comme le technicien n'a pas pu me joindre j'ai attendu sa visite pour rien. Heureusement avec le contact téléphonique avec l'agence de Béziers j'ai eu la visite que je souhaitais
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Rendez-vous rapide et ponctuel
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RAS
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Bon contact. Efficacité. Que demander de plus. Merci à vous !
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Je ne suis pas satisfait que la facture présentée pour la pose d'un thermostat soit le double du devis initial. Le devis ne précise pas les frais de déplacement la main d'oeuvre (que je trouve exagérés : 2kms de mon domicile 10 mns pour visser le thermostat dans le mur). En plus dans le cadre d'un contrat d'entretien de ma chaudière. Mais il parait que la pose d'un thermostat Saunier Duval, pour une chaudière de la même marque, c'est de la plomberie ! Au final, un geste commercial exceptionnel du service client. Pour moi, il n'y a rien d'exceptionnel de respecter srictement le devis, de surcroît pour un fidèle client depuis 23 ans.
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Tres bon technicien
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Service client laisse à désirer
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RAS
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Il est dommage que la prise de rendez-vous via la plateforme soit aussi compliquée.
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Voir avis donné pour l'intervention du 9 novembre
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Dans l'ensemble, je suis satisfait, entretien par le technicien sans problème, ponctualité respectée.
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Rapide , efficace, aimable, what else ?
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L’agence de Perigny et ses conseillères sont supers, les avis qui concernent Proxiserve en général sont très mauvais mais pas cette agence . Ils sont à l’écoute et réactifs
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Nous sommes très satisfait du service rendu avec proxiserve
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Le chauffagiste est venu pour une "visite d'entretien". Pendant la nuit, la chaudière est tombée en panne. Après quelques jours sans chauffage, le même technicien revenait et déclarait que la cuve d'expansion était pleine d'eau, ne fonctionnait donc plus et devait être changée. La semaine suivante, un autre technicien est venu, a démonté et vidé la cuve d'expansion (sans la changer donc ), puis remis la chaudière en route. Depuis elle fonctionne de nouveau correctement.
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...
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Parfait ! Le technicien est très compétent et m'a expliqué tout ce qu'il a fait durant son intervention. Petit bémol : Le conseillé m'avait dit que je receverais l'heure de l'intervention par SMS le jour J-1. J'ai reçu un SMS qui confirme le passage du technicien le lendemain mais le SMS ne contenait pa l'heure.
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Travail correct,dans les temps.
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Après plusieurs complications sur la prise de rendez-vous ; un technicien a fini par venir. Ce dernier criait au téléphone alors que j'étais en pleine réunion de travail. Concernant la prestation, je devais avoir la vérification de l'émission de dioxyde de carbone qui n'a pas été faite. En effet, le monsieur "ne trouvant pas ça utile "; en insistant un peu, il m'explique ne pas avoir le matériel de détection alors que j'avais payé l'option 😔. Ayant déjà payé l'année,je ne renouvellerai pas l'année prochaine...
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Le technicien est venu le 14 novembre. Il a constaté une petite fuite à ma chaudière. Il a du commander la pièce mais à ce jour je n'ai toujours pas eu de nouvelles.
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vous n est pas chichu de reparer une fuite sur la tuyautterie de mon chauffage je ne serai plus client chez vous d ailleur je renouvellerai pas on cotrat dentrtiens de ma chaudiere salutations
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RAS
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Professionnalisme parfait
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Personnel tres competent, tres bien, et ancien dans la societé, parfait.
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J'ai rempli et renvoyé ce questionnaire 3 fois, mais je reçois toujours le questionnaire à compléter, qu'est-ce que je fais de mal.
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RAS mais le prix du contrat est trop élevé
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Technicien agréable et serieux
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Service très qualitatif
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Ras
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Rien à dire
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Rien à dire très pro
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Technicien incompétent. Fuite persistante. Nécessité d’une autre intervention, et mobilisation de 2 matinées sur temps de travail !!!!
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Ras
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Parfait
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Je devais recevoir un devis pour changer un radiateur ou réparer la fuite, je n'ai eu aucune nouvelle depuis plus de trois semaines !!! très déçue du suivi et du sérieux
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avis favorable
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rien à dire tout s'est très bien passé
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continuez comme ca
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Satisfaite
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Très bons services
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Très compliqué pour la prise de rdv , et pas de réponse à mes demandes de devis
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La réparation s'est très bien déroulée dans les délais prevu
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Entre le diagnostique et la réparation final ; Il c'est passé presque 1 mois. Un peu long en période hivernal sans eau chaude...!
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Nous sommes très satisfaits du service fourni par Proxiserve. L'ingénieur est arrivé à l'heure et a entretenu notre chaudière, laissant la zone propre et bien rangée une fois son travail terminé.
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P A R F A I T ! ! ! !
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Très bon service et professionnalisme
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Tout à été parfait
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bon contact du techniciens
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Satisfait de la reparation .
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bien
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Tout est OK
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le travail impecable ;le probleme fut la livraison de la piece mais independant de votre volonte ;par contre le secretariat a pose problemes,la secretaire ayant des problemes personnels ce fut un peu complique de vous joindre heureusement le technicien fut tres reactif donc je suis satisfaite
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Dernier technicien très compétent et très professionnel ! Fournissant des explications sur l'entretien. Mes anciens entretiens n'en étaient pas en réalité. (Aucun demontage, juste un coup d'aspirateur et c'est tout !). Le dernier technicien a démonté et nettoyé, entretenu ma chaudière ! Qu'ai je donc payé toutes ces années ???
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Satisfait
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Sympathique, efficace, et de bon conseil.
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Super
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Bien dans l'ensemble. J'attends juste que l'on vienne rapidement changer le conduit extérieur de ma chaudière.
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Ras
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Très bien
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continuer dans les mêmes conditions: travail et contact
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Avis affichés par ordre chronologique