Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 3 / 5

  

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  Lintervention c'est passée très très vite, le technicien m'a dit que ma chaudière était propre donc pas la peine de faire grand chose..j'ai trouvé ça un peu léger.. il etait avec son matériel pour une chaudière à condensation mais il a ete surpris que ce nen soit pas une..mais bon, espérons que l'hiver se passe bien avec ma vieillechaudière...🙂

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et technicien très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  <sdgsd sdgsDG

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tjs ok et tjs satisfaite du chauffagiste

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite, aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Intervention de professionnel , très correct dans l'ensemble

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• 3 / 5

  

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  J'ai donné mon avis par téléphone suite à l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation avec un technicien aimable, rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien, le seul bémol c'est que quand on appelle on a du mal a avoir quelqu'un qui répond.

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème c'est qu'on arrive jamais à joindre l'agence.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 3 / 5

  

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  Prise de rdv urgent top, sauf qu'on a du annulé ce rdv mais l'info n'était pas remonté jusqu'au technicien. Cependant, il a été très aimable. Par contre, on attend des pièces depuis longtemps et notre panne n'est toujours pas résolu et nous avons une fuite..... De plus il faut poser les questions plusieurs fois sans forcément obtenir de réponse. Frustrant coté service client.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Le délai d'obtention des pièces neuves (presque quinze jours pour une panne totale de chauffage) est beaucoup trop long et, ce, malgré les appels quotidiens de l'agence locale qui garde toute ma confiance.

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• 3 / 5

  

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  Je suis un peu mitigé, l’impression que le service se dégrade. L’avenir le dira 🤔

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• 4 / 5

  

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  J'attends le compte rendu de la visite.

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• 4 / 5

  

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  Sommes satisfait de l'entretien de la chaudière effectué par le chauffagiste ,plus de sa ponctualité et propreté .

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• 5 / 5

  

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  C’était parfait, problème identifié très rapidement. Très bon diagnostic du technicien

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• 5 / 5

  

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  👍top

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• 5 / 5

  

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  Correct, poli, travail soigné

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• 5 / 5

  

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  très satisfais des services

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• 5 / 5

  

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  Il m'a expliqué pour remettre de l'eau ,très gentil

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• 1 / 5

  

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  Très déçu, des interventions. Pris pour des imbéciles.

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• 5 / 5

  

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  C est la premiere fois que j ai apprecie ce technicien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout est OK. Un seul bémol, j'habite Vichy et l'agence est à Clermont ce qui fait augmenter le temps de déplacement des agents et il n'est pas toujours facile de faire coïncider deux interventions .... mais j'ai toujours bénéficié de délais de visite très rapides surtout en cas d'urgence.

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• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je trouve le service impeccable. Le chauffagiste qui est intervenu était très compétant et a répondu à toute mes questions. En revanche, je trouve le service un peu cher. 149€ au lieu des 90€ que me facturait mon ancien chauffagiste.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème depuis le début du contrat il y a 3 ans:efficace, de bon conseil.. Seul regret c'est qu'ils ne fassent pas la clim.

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  Les deux agents qui sont intervenus à mon domicile pour l'entretien de la chaudière ont été très agréable et très professionnel. Ils ont constaté un défaut sur la chaudière et une intervention ultérieure à été programmée. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Des gens de confiance Réactifs et professionnels

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Intervention très satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  rien a redire c'tres bien

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• 3 / 5

  

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  Manque de suivi car à ce jour j attend un pièce depuis plus d une semaine sans nouvelle si je ne relance pas. En attendant pas de chauffage.

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• 1 / 5

  

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  C'est nul

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• 5 / 5

  

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  Très bonne technicité.efficacite et bonne anticipation des problèmes qui pourraient survenir.Pour preuve des pièces de rechanges seraient disponibles en cas de panne

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• 5 / 5

  

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  tres bonne prise en charge, rapide et de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Super Technicien

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• 4 / 5

  

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  Intervenant disponible pour répondre à mes questions

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• 5 / 5

  

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  Nickel, très professionnel

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  Nous mettrons dès que possible fin à notre contrat avec votre entreprise qui s'est révélée défaillante en tous points. Je recommande à toute personne sous contrat avec votre entreprise dans la région grenobloise à quitter vos services, et vous invite chaudement à vous pencher sérieusement sur la notion de satisfaction clientèle dans des délais que je vous souhaite courts. Il aura fallu presque un mois, des appels incessants, remonter jusqu'à votre hiérarchie régionale pour recevoir un service déplorable et une série d'interventions dont la dernière a été salissante (pour dire le moins). Je suis outré par votre qualité de service.

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• 1 / 5

  

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  aucun professionnalisme , un travail à la chaine ,explication mediocre pas d'effort our trouver des solutions urgentes, un secrétariat dépassé A FUIRE

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• 5 / 5

  

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  Les techniciens ont été très agréables et compétents. L installation de la chaudière s'est bien passée et en une matinée.

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  Parfait

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  Intervention efficace et contact sympathique

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Difficile d'avoir mieux. Dépanné dans la journée.

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• 5 / 5

  

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  diagnostic rapide de la panne

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• 4 / 5

  

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  rester comme vous etre

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• 5 / 5

  

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  Accueil toujours parfait, personnel d'intervention très compétant et sachant très bien expliquer ce qu'il a faiot.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  T satisfaite

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• 5 / 5

  

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  service client très gentil et réactif

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  Désastreux Depuis 15 jours sans chauffage et eau chaude, nous attendons toujours un réparateur venu une première fois et depuis nous attendons malgré des rappels incessants.

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• 4 / 5

  

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  un technicien est venu le 7 nov. Il a constaté un blocage de la vanne 3 voies, il m'a dit que je envoie un devis et pour le thermostat aussi. Il marche mai il est ancien. Il l'a donc débranché. Moi sans thermostat à l'intérieur, il me fallait aller au garage vers 23 h pour baisser le chauffage, et pareil le matin pour le remonter, le technicien m'avait montré comment faire, mettre l'eau à 40 degré correspondait à 20 degré intérieur. Vue mon âge et les marches du garage, j'ai tél pour qu'on me rebranche le thermostat en attendant. Un autre technicien est venu le faire, ils se sont tél et le 1er lui a dit je lui ai fait un devis. Je ne l'ai jamais reçu. J'ai tél à l'agence pour savoir où en était ma pièce pour laquelle j'avais signé le devis, elle m'a répondu on l'a reçue, je lui ai dit je n'ai pas le devis du thermostat, elle m'a répondu on en a à 50 euros, si vous voulez je dis au technicien de vous en porter un. le R.V. pour le 17, en 1 h le technicien m'a changé la pièce et mis un nouveau thermostat, sur sa tablette il a calculé et je lui ai fait un chèque de 305,64 euros, puis il a fait couler l'eau chaude, elle ne chauffait pas assez, et il a été voir la vanne, bref, elle était défectueuse, il a remis l'ancienne. et m'a dit faites moi le chèque que pour le thermostat, 129,22 POUR un thermostat à 50 euros et 40 minutes de pose, parce qu'il n'avait pas de perceuse, je trouve cher, donc j'ai écrit pour qu'on me remette le mien et qu'on ne mette pas le chèque à l'encaissement. A 87 ans tout ça me fatigue. Mis à part ces problèmes de devis, j'ai toujours été satisfaite des services proxiserve.

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 1 / 5

  

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  visite d'entretien effectué par un débutant, qui n'a ni les outils ni l'expérience. Seulement un nettoyage à la brosse et une recherche de fuite avec une bombe effectuée. Pas de vérification : de la sécurité VMC, de la conduite d'évacuation, de recherche de fuite sur les gaz brulés, de la pression ...... Intervention non conforme avec une visite d'entretien obligatoire

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

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• 5 / 5

  

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  Intervention parfaite

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  Un courrier avec accusé de réception a été adressé à la société PROXISERVE au CANNET-DES-MAURES 83 suite au passage du technicien pour exprimer mon total mécontentement . Se référer au courrier. je suis toujours en attente d'une réponse.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Obligé de demander un deuxième passage car le 1er technicien n'avait rien fait malgré un CR d'intervention faussé.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rassurante ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Évaluation de la panne envoi de devis

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite.

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• 2 / 5

  

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  Après la venue du technicien ma chaudière ne marchait plus . 10 jours pour la nouvelle intervention. 10 jours sans chauffage, ni eau chaude. Aucune proposition faite pour un hébergement ou autre alors que la panne venant d eux. J ai du rappeler plusieurs fois pour savoir quand est ce que j allais être dépannée.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Quand un rdv est pris ce serait bien qu il soit maintenu, parce que prendre un après-midi exprès et être préven 2h après pour dire qu il ne peut pas venir.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Panne après intervention technicien venu faire l’entretien. Week-end sans eau chaude ni chauffage. Parti sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels que ce soit à l'accueil téléphonique, le technicien (très compétent et bienveillant dans les conseils prodigués. Je recommande à 200 %.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  manque de personnel (départs en retraite)

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  voilà plusieurs années que vous intervenez chez nous si je n'avais pas été contente j 'aurai arrêté de faire appel à vos services

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• 5 / 5

  

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  contente qu'enfin la chaudière soit silencieuse !

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• 5 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plus de 20 ans et le technicien habituel effectue un travail très satisfaisant

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est tres bien

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service et agent très agréable.

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• 5 / 5

  

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  attente de la suite d'intervention ?

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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  Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone, délais pour un rendez-vous assez long, 3 interventions et à chaque fois, la chaudière est de nouveau en panne.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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  Rien à dire. Parfaite intervention.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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  horaires entre 9h et 11 h programmer des choses après et venu plus tard ...

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  Ras

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  Très satisfait

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  Parfait

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  Très bien.

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  Merci d'être venu aussi rapidement et d'avoir remis en fonctionnement la chaudière et nous avoir permis de ne plus avoir froid

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  RAS

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Tout très bien

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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  très bon technicien très aimable compétent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  satisfait du service

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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  Intervention de qualité faite par un agent compétent

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  Il y a eu une petite malfaçon lors de l'installation qui a été facilement réparée par le technicien chargé de la mise en route

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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  Pas de probléme lors de l'entretien de ma chaudière , mais trop d'attente pour des travaux de plomberie que j 'ai acceptés .

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Professionnel très compétent

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Intervenant sympathique et très professionnel. Répond aux interrogations diverses sur le fonctionnement de l’appareil. Doit revenir pour changer le capteur de jauge.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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  Contact très agréable, rapidité, efficacité, tout à été parfait.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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  Mauvaise organisation, accueil téléphonique très moyen, délai de réalisation TRÈS LONG car non prise en charge de l'urgence de la demande. Techniciens très compétents

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique