Évaluations clients Levallois Perret
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Très bien.
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Parfait
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Bonjour je tiens à remercier le bureau, pour l’accueil qui m’a été fait et le technicien en charge du contrat d’entretien de la chaudière pour ses compétences, son sérieux et son amabilité. Cordialement
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Parfait
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Très bonne intervention du chauffagiste
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Il faut associer le service clientèle à ma totale satisfaction.
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Tout aurait été bien si votre technicien n'avait omis de brancher le thermostat. Trop pressé ou négligence?
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On aurait apprécié d'apprendre par courrier la reprise d,adg par proxiserve
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Efficacité rapidité de l'intervention merci
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Ras
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C'est presque parfait ! Un petit plus serait de donner un rdv plus précis que celui d'une demi journée, merci !
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Accueil téléphonique dans un centre d'appel unique pour toute la France. Ceci est totalement inadapté, raison qui va me faire fuire de chez Proxiserve dans les temps à venir. Dommage car leurs techniciens sont compétents et très agréables.
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Client depuis 1979. Il m'a fallu appeler pour avoir le RV.annuel de controle technique .J'attends depuis deux semaines un devis pour des pièces dèffectueuses.
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Démontage de la chaudière à gaz fait rapidement
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Très bien
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Intervention rapide et délai respecter ainsi que l'intervention du technicien
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Très bien
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très bon service cette fois-ci
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Inadmissible d'attendre 10 jours pour une pièce défectueuse sur une chaudière de 18 mois.
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....
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Aucun des RDV pris avec la centrale n'a été communiqué à la représentation locale de Perpignan chargée de l'intervention, et ce malgré les assurances formelles fournies à cette occasion.
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Très bien , chauffagiste sympathique et de très bons conseils
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Très bien
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Tout a été fait en temps et en heure Le technicien a même géré les rdv avec les autres intervenants
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Pas de suivi suite à rdv, pas de confirmation
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tres bon travail dans un esprit convivial
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Trés satisfait
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Tres satisfait, délai de livraison moyen
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Technicien très sérieux et professionnel Par contre impossible de joindre Proxiserve par téléphone centrale d appels toujours saturées....!
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bons
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Très satisfaite.
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J'ai failli craquer... 56 appels avant de joindre ENFIN l'agence. Ce système de plateforme basée à l'étranger: du grand n'importe quoi ! Il serait judicieux de revenir à des relations plus directes. Par contre une fois que j'ai réussi à me mettre en contact avec l'agence de Brest (après 2 jours, 56 appels et un temps et une énergie considérable de perdus) : rien à dire sur la qualité de l'échange avec l'agence de Brest et le technicien venu sur place. Tous deux très agréables et très efficaces.
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TOUT VA BIEN
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Technicien aimable et à l'écoute.
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bien que la panne n'aie pu encore être réparée je suis satisfaite de la prestation du technicien .
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Bonne société pour l'entretien et ramonage de notre chaudière de Dietrich récente.
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Personne compétente et très courtoise.
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Fuite sur chaudière, réparée et qui fuit encore
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mieux. qu'en 2021
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Très satisfaite !!!
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RdV reporté non pris en compte: le technicien s'est déplacé pour rien et j'aurais attendu en vain si je n'avais pas appelé, pour constater que le report (pris par tél.) n'avait pas été intégré
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Pas d'observations
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Rapide et efficace, professionnel, je recommande!
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Bien
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tres reactif
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Technicien très compétant qui explique bien son intervention
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Il semble que Proxiserve se préoccupe plus par rentrer de l'argent que de dépanner rapidement et effcicacement ces clients. Cela c'est confirmé avec la réception de la facture pour l'entretien annuelle 2 mois avant la date d'échéance et donc sans qu'il y ait eu l'intervention. Cela ne donne pas confiance en cette enseigne. D'autre part les numéros d'astreintes ne fonctionnent pas. Jamais eu de réponse, j'ai été obligé de me rendre sur place pour que la situation avance.
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Pas de solution apportée au problème
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Je ne peux pas louer assez le professionnalisme, l'amabilité et la disponibilité de toute l'équipe de Proxiserve Carcassonne. Merci !
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J’avais été très satisfaite avec l’artisan que était venu pour la révision et le change de pièces, pour la dernière visite pour l’aiguille qui était dans le rouge… je ne sais car l’aiguille se trouve dans le rouge à nouveau, peut être est ce normal à certaines heures?
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Rien à dire tout est parfait
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habituellement très bien sauf à la dernière visite, votre agent m'a agressé car il sonnait à l'interphone de l'appartement ou nous n'étions pas ...n°34 et 35
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un peu beaucoup cher
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Content des services de Proxiserve
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Plus de 4 mois pour être dépanné
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Bonjour. Le technicien ne m'a expliqué rapidement le fonctionnement de la chaudière. Ses réponses ont été; vous n'avez qu'à regarder la doc.
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Amabilité du chauffagiste qui m'a dépanné sur un radiateur, en plus de son intervention.
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Le chauffagiste au top connait très bien son travail et très cool , merci à lui.
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j'ai déjà donné mon avis et il est très mauvais
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Très professionnel, je recommande.
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Contrat d'entretien fait annuellement très correct.
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Proxiserve fixe des heures précises pour le rendez-vous mais cela fait 3 fois que le chauffagiste m'appelle pour avancer l'heure, compliqué pour des personnes qui travaillent. L'intervention annuelle n'a pas été effectuée de la bonne façon (tuyaux non rebranchés) j'ai donc du faire revenir quelqu'un qui n'étais pas très aimable et qui me prenais de haut... mais qui a quand même avoué qu'il y avait un problème...
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Toujours satisfaits de cette entreprise et aussi du technicien qui suit et entretient notre récente chaudière . C'était idem pour l'ancienne changée il y a 4 années.
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Service correct
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Client depuis 5 ans, je trouve les techniciens compétents et sympathiques. Formule d'entretien abordable et possibilité de mensualiser
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J ai dû appeler pour rendez-vous entretien
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Très bonne prise en charge
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Accueil téléphonique très agréable vraiment au service du client dans une situation pas toujours sereine et quelquefois dans l'urgence.
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technicien ponctuel, compétent, sympathique. Du travail bien fait !
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Bon travail.
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Merci au technicien d'avoir vite identifié le problème, l'avoir réparé et de ses conseils.
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Satisfait
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Un service de proximité à taille humaine. Je recommande vivement !
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Service impeccable, technicien au top, tout était parfait.
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Parfait en tous points. Merci. Cdlt.
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Travail sérieux
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Intervenant très professionnel et à notre écoute…..
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Cette intervention n'a pas résolu notre problème d'infiltrations par la cheminée
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parfait
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Pas d avis
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Très bien, pro
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Excellent contact avec l.agence de Foulayronnes , de l.achat de la chaudière il y a 2 ans au service et entretien . Parfait , je recommanderais .
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ras
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La pose d'un thermostat MiSet en avril 2023 n'a été opérationnel qu'en août. Depuis août je n'arrive pas à le faire fonctionner correctement et je n'ai pas eu de proposition de support pour le faire fonctionner depuis que j'ai découvert qu'il était oipérationnel.
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Je n'ai pas eu de réponse claire au constant de dysfonctionnement répété de ma chaudière depuis la fin de cet été, vu la surpression constatée dans le réseau : 8 bars, alors que le technicien me dit que c'est normal, la soupape étant tarée à 7 bars ??? visite très rapide, qui se limite à changer le bouton d'alimentation d'eau froide, après le changement du disconnecteur il y a un mois .. bref à mes questions, un agacement, un manque de patience et pas de réponse rationnelle je n'ai pas eu le temps de parler des radiateurs qui restent froids ... Je reste en plein doute, avec mes problèmes ..
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Service client impeccable.
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RAS
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TB Jamais déçue depuis des années!! Merci encore!!
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Personnel compétent. L’intervention se fait le jour prévu soit le matin ou l’après-midi, mais l’heure n’est jamais prévue.
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Chauffagiste arrivé à l'heure convenue . Efficace et d'une grande discrétion . Intervention rapide.
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Très bon services je recommande
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ras, deuxième année d'entretient de la chaudière gaz, et toujours sans surprise...
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Intervention expédiée (15mn) et depuis ma chaudière coule en permanence au niveau de la vidange du vase d'expansion alors que tout fonctionnait parfaitement avant l'intervention du technicien. Cliente depuis une dizaine d'années je constate que le service se dégrade un peu plus tous les ans depuis environ 4 / 5 ans
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une équipe à l’écoute et professionnelle.
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RAS
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le personnel de l'entretien de chaudiére change souvent .
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Technicien efficace connaissant parfaitement son travail
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Avis affichés par ordre chronologique