Évaluations clients Levallois Perret
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Technicien sympathique et de bons conseils Travail propre et ponctuel Juste des difficultés à joindre l’agence au téléphone
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Point fort forte réactivité dans le délai d'intervention et intervenant très professionnel
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Le RDV que j'avais pris sur le site n'a pas été transmis( 4 jour avant la date prévu), donc personne au RDV. Apres appel au service client un RDV a été trouvé le jour même.
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Je tiens à signaler le grand professionnalisme du technicien qui est intervenu.
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Satisfait du service, tout s'est très bien passé
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Il s'agissait de l'entretien de la chaudière gaz et du ramonage. TBien
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Ras
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Le technicien a répondu à toutes nos interrogations.
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Service impeccable comme d’habitude
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Très cher pour 15 minutes d'intervention Pas de vérification des radiateurs Quelques coups de brosse à 130e c'est quand même cher A ce prix je m'attendais à un contrôle des radiateurs, à un nettoyage des conduits, à une vérification des pièces qui sont susceptibles d'être changer Et aussi un chantier propre à la fin, le point d'eau se situe juste en dessous de la chaudière... De plus j'indique au chauffagiste les pannes que j'ai, la seule réponse fut "d'accord" Aucune solution proposée Manque de professionnalisme...
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Ras
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ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES PRO ET AIMABLE
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R.A.S. Le chauffagiste venu est très professionnel
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xxxx
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Chauffagiste très professionnel et intervention très rapide
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Rien à redire sur les personnes que j’ai rencontré
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Tout m'a bien convenu sauf le délai pour l'installation de la chaudière après l'acceptation du devis....plus d'un mois d attente !
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Pas de résultat probant suite à la visite. Le problème est encore là
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Bien, ponctuel mais j’ai du ranger et nettoyer l’eau salle derrière
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Qualité du service excellente, le technicien qui est venu était très professionnel ! Rien à dire !
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prestation toujours performante
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Rien à ajouter
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Je reconnais le professionnalisme des intervenants. Je recommande vivement proxiserve.
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Compétence et amabilité du chauffagiste . Merci
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Visite conforme à mes attentes
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Ponctuel , didactique , professionnel
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Service client très reactif
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intervention plus que correct avec un technicien au comportement professionnel et agréable
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Ras
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Intervention parfaite, rapide et efficace. Je suis très satisfaite de ce dépannage
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Une pièce changée sans diminuer la pression dans la chaudière ce qui a provoqué une autre fuite..on me dit par la suite que m'a chaudière est à changer! Technicien incompétent qui me dit "je ne sais pas.." et ce à plusieurs reprises... Vraiment très mécontente!
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parfait
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Nous sommes très satisfait des service de l'entreprise. Une petite remarque cependant, il est difficile d'avoir quelqu'un au téléphone.
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Très bon service
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toujours dans l'attente du devis de remplacement de la chaudière
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Rdv donné à 13h30,apparemment l'intervenant n'avait pas été averti et n'est arrivé qu'à 14h L'intervention s'est très bien passée, explications claires et precises.
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Tout à fait satisfaite tant par l'amabilité de l'accueil du secrétariat que par le professionnalisme du technicien. J'ai apprécié aussi qu'ils ne m'aient pas tenu rigueur de l'obligation de revenir chez moi car le jour dédié, je n'ai pas entendu sonner à la porte. Un nouveau RDV m'a été donné rapidement et le technicien ne s'est pas départi de son amabilité. Bien à vous.
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Bien
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Je croyais avoir déjà répondu à votre enquête
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Problème non réglé
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Prise de rendez-vous peu fluide. Expérience à la maison parfaite.
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Très positif, échange très aimable
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Technicien ponctuel, sympathique et ouvert
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très bien mais je n'ai as reçu le compte rendu de l'intervention.
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Parfait
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Déjà 3 interventions et le chauffage ne marche toujours pas ! 3 ème RDV à plus de 4 semaines et la chaudière n est même pas remonté entièrement.une honte ...... Seul le premier technicien était compétant et aimable . L'autre j'en parle pas........
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ras
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Prise de contact laborieuse téléphone/internet
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J'ai vite compris que j'avais à faire à des professionnels. Excellent !
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Ça fonctionne bien
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aucun problème , boite sérieuse
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technicien très agréable
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Chauffagiste très professionnel, à l'heure. Pour la prise de rendez-vous, secrétaire très à l'écoute et intervention rapide. Ne changez rien
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Très bien
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Bonne intervention sans problème
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Service impeccable.
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Le chauffagiste de cette année devait encore être l'heure d'hiver, au 1er rdv à 8 h 30 je suis partie travailler au bout de 3/4 d'heure sans nouvelles. Au 2ème rdv à 8 h (sensé être son 1er rdv de la journée) il est arrivé à 9 h. Sinon l'entretien de la chaudière s'est bien passé comme d'habitude et les années précédentes il n'y a pas eu de si gros retards.
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Tout est parfait rien à dire
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RAS
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Travail impeccable. Rien à redire
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très bon travail du technicien
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prestation impeccable personnel sérieux et très bon contact avec le service administratif
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Très agréable d'avoir le même technicien a chaque intervention ainsi il connaît nos habitudes de consommation et la chaudière
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Sam un technicien très professionnel au top
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Flemme c'était très bien
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Je met une note moyenne pour la préparation du rendez-vous car lors de mon premier appel je suis tombée sur un support téléphonique et non sur l'agence. La personne que j'ai eu à ce moment là m'a très mal renseignée et a voulu me vendre un abonnement entretien chaudière beaucoup plus élevé. Heureusement je me suis méfiée, je suis allée vérifié les prix sur votre site internet et j'ai constaté que les prix étaient différents. J'ai alors rappelé pour avoir des explications et j'ai eu l'agence de Nîmes (Mathilde je crois) qui m'a très bien renseignée. Je met une note également moyenne sur l'expérience Proxiserve car suite à mon installation de chaudière de gaz à condensation je me suis aperçu que mon compteur de gaz tournait toujours après avoir mis en position été la chaudière, votre technicien est venu est à constaté une fuite de gaz ce qui est extrêmement dangereux.
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Même si les travaux n'ont pu être terminés, tout c'est passé comme prévu, avec des chauffagistes très bien : aimables, sympa et polis. Très bonne équipe.
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Très professionnel
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Chaudière en panne depuis le 5/4 (ventilateur HS sans chauffage ni eau chaude) dans une maison occupée par une famille avec deux enfants. Personne nous rappelle malgré nos multiples relances, c'est inacceptable!
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Rien à redire
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Ponctualité et efficacité
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très bien en tout point , je suis satisfaite .
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R A S
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très efficace et serviable
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ras
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rien à dire
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Comme tjrs à l’écoute et essaye de faire au mieux pour ses clients au téléphones et les techniciens tjrs au top et sympa en plus !
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Courriers proposant une date d'intervention devant être confirmés peu clair
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Très bonne prestation. Votre collaborateur est ponctuel, aimable et professionnel.
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je n'ai aucune remarque à faire. Je suis très satisfait du service.
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Difficulté 1 pour prendre le Premier rendez vous (le téléphone est en mode répondeur continuellement) et le site web ne répond pas non plus
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RAS visite d'entretien sans problème
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Bonne prestation
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Très bon contact téléphonique. Technicien très bien.
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La personne que j'ai au téléphone à Arcachon est très aimable et sympathique le seul souci vient du fait que proxiserve soit fermé le samedi sinon tout va bien
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Parfait.L’intervenant a trouvé immédiatement le problème et après son intervention la chaudière a fonctionné normalement.
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Le technicien a été rapide et efficace pour trouver le problème et y remédier. Merci
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Très satisfaisant, pour un 1er RDV
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Intervention rapide, travail impeccable.
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Très professionnel
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plusieurs années qu'ils interviennent chez nous. Travail sérieux . Technicien excellent. A recommander
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Ponctuel
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Très bon technicien
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ne répond pas à mes attente rien a ajouter
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Poursuivez ainsi.
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Je mets une seule étoile puisque la panne demeure. Le code panne F.35 n'existe pas et le technicien devait contacter Saunier Duval. A ce jour je n'ai pas eu de retour et ma chaudière continue de se mettre en défaut avec ce code de manière totalement aléatoire. Donc pas de chantier à proprement parlé.
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Très professionnel,, parfait. Je recommande.
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