Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de l'intervention. Rapidité, professionnalisme. Technicien sympathique, professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Je ne comprends pas, j'ai déjà répondu à cette demande, par contre un document parmi les 2 envoyés n'était pas ouvrable, merci de me préciser le montant de mon contrat d'entretien à payer et l' iban pour virement Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passe

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• 2 / 5

  

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  Pas du tout satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Secrétariat laissant à désirer (réception de sms non destiné à moi, difficulté à avoir quelqu'un au téléphone...) En dehors de ça, intervention ok et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Technicien toujours au top Par contre la prise de rdv est catastrophique on n’arrive jamais à joindre quelqu’un

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• 2 / 5

  

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  Trop longue attente d’un rdv, intervenant sympa, le pb est pas de pièce, il doit revenir, quand? On ne sait toujours pas ! Et il y a toujours une fuite sous la chaudière. J’ai appelé et j’ai eu l’impression que nous n’étions pas urgent, et que on va nous rappeler quand ils auront la pièce. Pour information, je me suis renseigné, la pièce je peux l’avoir en 24h A ce jour, je n’en sais pas plus, et il y a toujours la fuite ! Peut-être l’année prochaine !

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien ! Continuez !

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• 5 / 5

  

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  rien a signalé

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de plus

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie avec Proxiserve ! Ils sont très professionnel et gentils . Merci

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• 1 / 5

  

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  Pendant des années, je n’ai rien eu à reprocher à Proxiserve. La secrétaire était très aimable, le technicien compétent. Mais depuis 2 ou 3 ans, c’est la cata. Pour les joindre au téléphone c’est la galère. Le lundi, ils ne répondent pas au téléphone, et quand vous êtes en panne, ils vous proposent des rendez-vous à 2 ou 3 jours (quand c’est l’hiver et que votre chauffage ne marche pas, c’est super !!!). J’ai l’impression que le technicien n’a que le nom . En un mot, comme en deux, je suis terriblement déçue par la Sté proxiserve

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite par les services de cette entreprise

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• 1 / 5

  

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  J'ai un problème sur ma chaudière .Elle chauffe les radiateurs alors que je ne lui demande pas.Après avoir appelé l'agence de Valence (26) pour qu'il intervienne il y a 15 jours , j'attends toujours qu'il me rappelle pour un rendez vous : INACCEPTABLE

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout...😄 C'est précieux

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• 5 / 5

  

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  globalement satisfait. je vous recommanderai.

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, l'agence de Troyes n'est jamais joignable. Pour un dépannage plusieurs jours voir semaines vous êtes en attente, une vraie galère. Pour avoir un devis ballon ou un désumbuage pour la chaudières idem en attente depuis 1 ans (malgres mes relances). Une agence sans capitaine? Mauvaise gestion, aucun respect des clients. Les techniciens sont sympa mais C'est pas suffisant

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service et secrétariat au top rien a dire je recommande

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• 4 / 5

  

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  Aucune politesse et aucune propreté

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• 5 / 5

  

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  RAS - un travail de pro - vite fait, bien fait

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• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu (Christophe bien préparé / équipé…) : félicitations !!! JB :-)

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Société qui ne respecte rien ! Cela fait plus de deux semaines que nous attendons pour notre chaudière. Pas de chauffage et quand le technicien passe ce n'est pas la bonne pièce du coup toujours pas de chauffage mais en plus plus d'eau chaude depuis 4 jours ! En plein mois de décembre c'est une honte ! Société à fuir

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de vos prestations.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  L'accueil client est insupportable. Ils ne répondent pas au téléphone, ne rappellent pas quand on laisse un message. Le formulaire sur le site ne fonctionne pas car le kaptcha ne s'affiche pas et il n'y a pas d'adresse mail. Donc aucun moyen de les contacter. J'ai été à deux doigts de rompre mon abonnement de maintenance par lettre recommandée...C'est dommage car leurs techniciens font très consciencieusement leur travail...

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents de vos interventions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude,parfait. Surtout le technicien

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• 4 / 5

  

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  Bien, bonnes prestations mais vos créneaux horaires à attendre toute une après midi, c'est vraiment pénible.

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• 4 / 5

  

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  Difficile de vous contacter au téléphone; la personne au bout du fil ne paraissait pas à l'aise et semblait perdue. Je n'existais pas dans vos fichiers selon ses dires. Alors que je suis chez vous depuis 1999.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  15 jours sans pouvoir contacter PROXISERVE par téléphone. Difficulté de trouver une adresse mail pour écrire. PROXISERVE doit m’envoyer un devis d’une pièce défectueuse. J’attends depuis 2 semaines. Pas très sérieux tout ça.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Technicien très sympathique et qui explique clairement ce qu'il fait. Je recommande.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très contente de son intervention

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Travail soigné et conseils adaptés

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ce serait bien de pouvoir prendre rendez-vous en sept ou octobre même si notre 1er contrat a été signé en décembre.... ainsi cela ne generaient pas les réparations urgentes dues au froid qui sont prioritaires et c'est normal face à la visite annuelle....

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, le rendez-vous fut proposé par Proxiserve. EN revanche en cas de dépannage les délais d'intervention sont beaucoup trop élevé (pas d'eau chaude et/ou de chauffage en plein hiver pendant plus de 15 jours...)

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation. Gros progrès et nette amélioration par rapport aux années antérieures.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suis satisfait du service téléphonique pour la prise de rendez vous

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours excellent service Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire.

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• 1 / 5

  

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  Problème de chaudière gaz depuis presque un mois. Ne répondent pas au téléphone et délai d'intervention long ( plusieurs arrêts maladie...mais c'est la même chose tous les ans). Nous sommes obligé de prendre un autre plombier chauffagiste pour réparer la panne alors que nous sommes sous contrat avec proxiserve. Lorsque j'ai signalé ce fait à la secrétaire aucune réaction de sa part sur cette problématique, tant mieux si ce n'est pas eux qui gèrent les problèmes mais pendant ce temps-là ils encaissent le prix du contrat.... c'est limite du vol. c'est la catastrophe à fuir. Je quitte proxiserve.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l’écoute du client

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• 5 / 5

  

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  personne compétente et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  de vrai experts et super serviable

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Okk

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• 4 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Suis toujours satisfaite de Proxiserve. Juste lorsque l'intervention a lieu tout au bout du..bout de la journée, un petit appel serait rassurant. Technicien sérieux et aimable. Très bien aussi les contacts par téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Tout était au top.

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la rapidité de la réparation nécessaire

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• 5 / 5

  

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  ne changer rien a votre technicien 10/10

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide (chaudière en panne), technicien ponctuel et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fuite de ma chaudière au rallumage hivernal, difficulté de contacter par téléphone donc j'ai envoyé un mail ... service de maintenance très réactif, dès le lendemain matin le technicien intervenait sur ma chaudière, tout parfait pour moi ! je n'y croyais pas, une amie et des collègues n'ont pas eu la même rapidité d'intervention §

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun commentaire à faire

  Avis du 24/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile de programmer un rdv Respect des horaires Et technicien attentif au fait de laisser un « chantier » propre

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• 2 / 5

  

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  Horaires de rdv trop approximatif Les réglages après visite ne sont plus les mêmes.délai de visite pas respecté , dernière visite juin 2021 et realisé en décembre 2022 donc 1 an et demi après.

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• 4 / 5

  

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  vous réagissez pas rapide pendant le week end, mais le technicien était super

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• 5 / 5

  

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  Regret de devoir bloquer une demi journée pour le passage des techniciens.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  intervention nécessitant un devis pour remplacement d'une pièce, la chaudière a été remise en route en attendant l'intervention future; mais malgrés les appel du 23/22, 30/11et 7/12 pour réclamer le devis et le rapport d'intervention du 18/11, je n'ai rien reçu? je préfèrerais ne pas attendre une nouvelle panne pour que le problème soit réglé!

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rendez vous respecté. Travail soigné. Bon contact

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite emploes au top

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• 5 / 5

  

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  Je connais Damien depuis de longues années : c'est une personne d'une très grande bienveillance, poli, agréable et très professionnel.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est OK

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• 3 / 5

  

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  RV non assurée hier

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien comme toujours.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  le service après vente m'interpelle compte tenu de l'absence de pieces(joints toriques) depuis octobre. (toujours rien recu aucune promesse retenue)

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  Excellente experience, technicien très gentil qui a respecté les lieux.

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  Parfait, respect des engagements

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  PONCTUALITE ET SERVICES SRIEUX

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  respect du rendez vous ,hôtesse a l'écoute du client, bon travail effectué lors de la visite annuelle de votre technicien

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  Christophe est un très bon technicien.

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  Bien

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  Très difficile d'avoir proxiserve local au téléphone. Je me suis déplacé à leur bureau à plusieurs reprises ne pouvant pas les avoir au téléphone. Un premier rendez-vous non tenu alors que j'ai reçu un mail la veille de la visite me rappelant le rendez-vous. Quant à la plate-forme nationale n'en parlons pas. Que les agents d'accueil se débarrassent d'abord de leur ton commercial et qu'ils apportent ensuite une réponse.

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  rien de plus à dire tout était parfait.

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  Dépannage demandé par téléphone. Courte attente. Une minute d'explication de ma part a suffi pour obtenir un rendez-vous quasi-immédiat.

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  devez faire un devis apres son passage. j'attends toujours le devis et la fuite sous la chaudiere s'accentue. tout cela malgrè mon rappel

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  Oui, ponctuel, poli, didactique, soigneux, le technicien a bien fait son travail !

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  Très satisfaite.

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  Un premier rendez vous "oublié" mais l'intervention s'est bien passée

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  Très satisfaite du chauffagiste venu faire l entretien

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  Plutôt satisfaisant

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  Parfait

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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