Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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très satisfait pour l'ensemble de l'intervention
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parfait sur tous les plans
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intervention rapide les techniciens efficaces et a l'écoute
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Bonne organisation et bon accueil téléphonique. Personnel technique sérieux, compétent.
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Bonne réactivité pour depannage
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Ce serait plus clair de recevoir les mails avec pour expéditeur "Proxyserve" : ça éviterait de les rejeter
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impossible de les joindre par téléphone délai de réalisation du devis sans fin (toujours pas de devis a l'heure d’aujourd’hui)
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L’ensemble de la prestation est parfait. Mais il y a un point spécial: le technicien est toujours le même, compétent, efficace, très aimable! Quel plaisir de retrouver la même personne compétente, attentive chaque année! Bravo!!! Et MERCI!!!
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Rien a signaler.
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Je suis révolté des relations de services proposées par Proxiserve à Poitiers. Impossible d'avoir le soit disant service clients au téléphone. Soit la boîte vocale est saturée,soit le numéro ne répond pas. Je me suis deplacé pour expliquer mon problème. N'ayant pas eu de notice, je ne peux pas programmer le thermostat de ma chaudière. Le technicien qui s'est déplacé,sans la notice réclamée, n'a pas réussi à effectuer le réglage,non plus. Ma chaudière fonctionne 24\24 à la même température. Au prix où est le gaz en ce moment,je ne vais pas faire d'économies !! Si rien n'est fait début de semaine prochaine, je changerai de prestataire. Je n'en peux plus d'être traité ainsi.
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Rien à dire car Proxiserve a un rapport Qualité / Prix parfait ! Bravo à toutes et à tous !
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Je n’aime pas les heures approximatives, je préfère les heures réelles.
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Toujours très satisfait de la prestation
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Le technicien qui vérifie la chaudière est super professionnel et très sympa.
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Client depuis des années toujours satisfait
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Ras
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Très bons services
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Très bien
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Pas de suite donnée suite à visite du technicien. Devis toujours en attente 15 jours après la visite
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Après quelques difficultés de contacts et de rdv, la réparation s'est très bien déroulée
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Très bonne prestation, technicien très professionnel, réparation très rapide.
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Accueil téléphonique agréable et efficace. Intervention très professionnelle, la personne était sympathique, a pris le temps de bien m’expliquer et été particulièrement aimable et serviable. C’était tres bien.
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bon travail,personne sympatique
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amabilité et compétence
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bonne prestation
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Ras
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Rien à redire impeccable
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Service moyen. Les techniciens font l'entretien à la va vite...je ne pense pas renouveler mon contrat.
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Je ne parvenais pas à obtenir la moindre réponse par téléphone au service clients, mais ai pu faire enregistrer ma demande de rendez-vous par mail grâce à la réactivité d'Aurélie PAROT qui a été très efficace
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RAS
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Très bien, rien à redire. Intervenant sympathique et professionnel. Entretien propre et bien fait.
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Le créneau de rendez vous devrait être de deux heures au lieu d'une demi journée.
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Technicien très compétent
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Satisfait de la prestation du chauffagiste
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rien à dire sur la prestation mais le prix est trop cher, et augmente chaque année!!
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Très bien
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L'explication claire du technicien concernant la panne de la chaudière est appréciable et nous a permis de mieux comprendre l'origine de celle-ci ainsi que la suite à donner si cela se reproduisait.
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Je suis ravie de cette nouvelle collaboration ! A voir dans le temps maintenant !
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Livraison rapide, site facilement accessible
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rien à dire . très professionnel et très gentil avec tous les contacts
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Entièrement satisfait de Proxiserve. Intervenant poli, courtois, aimable et compétent. Horaire respecté.
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RV décalé le jour même 2 h après l heure du rdv pris RV 10 h prévenu a midi que personne ne viendrais pas cool surtout que je me suis déplace specialement
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excellent service
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Comme d’habitude depuis 20ans Efficacité
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bien dans l'ensemble.
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PARFAIS
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De l’appel téléphonique pour la prise de RDV au départ de ce dernier nous sommes parfaitement satisfait.
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Excellente intervention d'entretien
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entierement satisfait
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Entretien et purge des radiateurs demandée bien effectués
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Depuis le rachat de Maisoning par Proxiserve, nette dégradation du service ; le travail est bien fait (ce sont les mêmes techniciens pour la plupart), mais là où le pb se pose est qu'ils ne sont manifestement pas assez nombreux pour couvrir la demande. Cette année encore, j'en suis à deux annulations de RV… Cad deux matinées bloquées pour rien… Technicien "malade" (X 2) Panne chez autre client plus compliquée que prévue. On sent d'ailleurs nettement la pression chez les intervenants, gênés de devoir excuser leurs absences et report. Dans le moment, il ne s'agit rien que moins du changement d'une pièce sur ma chaudière ; elle fonctionne, mais peut s'arrêter à tout moment ! Le froid étant arrivé, je ne sais pas s'il faut que je prévoie moufles et anorak si pour le RV reporté la semaine prochaine, on m'annonce à nouveau un report !
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RAS
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Parfait
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Comme chaque année, le rendez-vous est pris par téléphone (au Puy en Velay: accueil très sympathique). Petite difficulté: la maison est isolée et cette année le nouveau chauffeur a eu des difficultés à la rejoindre.
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Étant Auditeur AFNOR je vous mets la note maximale que ce soit pour votre site, les réception d'appels téléphoniques ou le interventions à domicile. Bravo et toutes mes félicitations !
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Bonjour
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Chauffagiste qui se permet de faire des remarques plus que douteuse à madame pendant que monsieur est au travail (il compare la chaudière à un string) ! A cela s'ajoute une secrétaire plus que désagréable qui ne cherche pas à comprendre la situation et qui triple le prix du devis comme si tout était normal ! Bref, je ne recommande pas cette entreprise...
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Fiabilité des interventions. Cela fait 19 ans que je fais confiance à cette entreprise, si toutefois j’avais constaté une incompétence j’aurais mis un therme au contrat et je ne leur ai pas confié l’installa de notre nouvelle chaudière.
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Bureau impossible à joindre.uniquement un répondeur à n'importe quelle heure de la journée.sinoni intervenant excellent à domicile.
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Parfait pour tout !
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très sérieux
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Très satisfait des intervenants par contre ça fait 2 fois que j ai un soucie et obligé de poussé pour avoir un délai d intervention plus court sinon fallait attendre 1 semaine alors que j ai un contrat d entretien. Je trouve ça trop long !!
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Satisfait
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Service client top! Technicien avec une grande qualité professionnelle et relationnelle avec son client Nous recommandons fortement
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Services et très bon technicien
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Client depuis 2005, je n'ai eu sur chaque interventions, que de bons techniciens, de bons conseils et du bon matériel installé.
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Proposer des créneaux d’intervention de 2h maxi.
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L'intervention du technicien correspondait à mon attente
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Rien de particulier à signaler si ce n'est que la définition du dictionnaire de l'Académie française du mot entretien (annuel) est: "Action de maintenir en bon état". Or, cette visite n'est autre qu'une visite d'inspection et de dépoussiérage mais pas une visite d'entretien.
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Accueil téléphonique peu sympathique. Disponibilité de rendez vous suite à une panne très faible contrairement celui de la visite d’entretien de la chaudière. Cela m’interroge !
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Service client satisfaisant.
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Aucun soucis, RAS
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Aaa
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Satisfait
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Le chauffage marche de nouveau!!
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Très satisfaite de l intervention de votre chauffagiste
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Paiement direct sur le site. Accès facile et paiement sans difficulté.
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Cliente depuis plus de 25 ans. Proxiserve sont toujours très bien. Continuer ainsi.
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Bien je recommande
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Toujours aussi satisfait de vos services
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Pour une chaudière toute neuve Mise en route et une semaine après en panne Pas top L’accueil téléphonique auprès de la centrale pas terrible et on devait me rappeler pour prise de rdv et j’attends éncore
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Intervention soignée
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aucun impeccables
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Très bien rien à redire
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parfait
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Il a été très compliqué de prendre rendez-vous par téléphone. Entre les erreurs de service, les messages laissés sur le répondeur, sans rappel,... J'ai été obligée de me déplacer à l'agence pour enfin avoir un rendez-vous. L'intervention cependant s'est très bien passée et le technicien a été très efficace et très gentil.
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Déplacer vous que dans les syndict,vous êtes aujourd'hui inaccessible en téléphone et en délai, je ne travaillerais plus avec vous, vous n'êtes pas au service du client.
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Satisfaite
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Impeccable
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Technicien aimable serviable et je l'en remercie
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Aucun lien entre l'équipe de Paris qui ne transmet pas les messages à celle d'Orléans.
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très satisfait
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Efficacité et ponctualité du chauffagiste
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1/4 d'heure pour vérifier la chaudière, juste nettoyer ce que je crois être un filtre ,ça me parait être très rapide, et surtout contraire aux entretiens précédents....
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Parfait!
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Deux prises de RDV non respectés au motif qu'il y avait d'autres urgences. Manque de considération pour le petit client que je suis.
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tres bon travail
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Parfait
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Avis affichés par ordre chronologique