Résumé des avis
Levallois Perret offre un service avec des techniciens professionnels et agréables, toujours efficaces et à l'écoute. Les clients soulignent la qualité et la disponibilité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Levallois Perret
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Prestations satisfaisantes.
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Etant nouveau client, le service fourni correspond au prorata de la somme à payer soit 19,80 € jusqu'à la fin de l'année civile. Autrement dit pas de contrôle chaudière juste signature du contrat et l'assurance d'être couvert en cas de panne. Un peu juste ! J'attends de voir la visite prévu en janvier avec le prochain contrat.
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Professionnel
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Parfait
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très bien
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RAS Aucun commentaire négatif
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Gros problème, en panne depuis 3 semaines et mise en danger, attend un retour …!!!
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Hjgkhgy
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Le technicien n'est pas venu au premier rendez-vous. Je n'ai pas été averti. J'ai dû moi-même me renseigner au sujet de ce manquement. Le deuxième rendez-vous a été le bon. Le technicien est arrivé juste un peu après l'heure de midi. Le travail a été fait. --- Depuis la restructuration ce n'est plus la même chose. Difficile de joindre quelqu'un quand on téléphone. Attente. Bref le service s'est dégradé. J'espère seulement que le contrat sera respecté si, d'aventure, j'avais une panne sur la chauidère. Si l'intervention ne se faisait pas dans des délais courts je reconsidererais mon contrat.Et surtout j'aimerais avoir, dans cette hypothèse, d'intervention une personne " au bout du fil ".........!. Une amélioration de vos services est indispensable.
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Depuis plusieurs années maintenant que nous sommes chez Proxiserve, nous recommandons ce service!!
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Un thenicien très courtois et professionnels et serviable
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TRES BONNE PRESTATION COMME TOUJOURS
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A prori plutôt positif concernant Proxiserve jusqu'à cette dernière visite d'entretien approximative...
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Assez bon
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Trop de rigidité entre le moment où on a donné nos nouvelles coordonnées et l'utilisation de celles-ci par le service-clients.
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👍👍👍👍
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Commandes téléphoniques
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pas de commentaire
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RAS!!!…
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Comme toujours, c'est parfait.
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Aucun pb très professionnel
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ne rien ghanger
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satisfait des services
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Rien à signaler
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Personnel disponible et compétent.
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Très bien
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Pas de problème particulier jusqu'à présent........
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Ok pour le service
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Service efficace et rapide !
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Enfin un vrai pro est arrivé! Surtout gardez bien ce technicien, on le veut l'année prochaine
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Comme d'habitude, service parfait.
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Rien de particulier
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Contrat renouveler pas de souci particulier rapide pour le rendez vous
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Bon accueil et réactivité
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Je ne connais pas le délai pour obtenir la pièce manquante
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dommage pas de permanence week-end et jours fériés pour dépannage en cette saison pas de chaudière ni eau chaude
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La personne qui est venue est très efficace et à une très bonne conscience professionnelle
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Le tecnicen était trop surboojé de rv. Et donc très pressé
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Rien à dire service impeccable, continuez.
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RAS
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Service de qualité, aucun problème lors de l'intervention, technicien poli et agréable.
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Pour la première fois, ma chaudière n'a pas démarré lors de la mise en toute en saison froide. Après 3 interventions du chauffagiste pour un changement de veilleuse avec des dates et heures de rendez-vous très aléatoires, j'ai retrouvé la douce chaleur de ma maison après trois semaines de froid !!!
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En panne depuis le 24 septembre pas d'eau chaude pas de chauffage après 4 visites toujours pas les bonnes pièces incapable de trouver la panne et toujours plus de10 jours en attente de pièces Obligés d'acheter un chauffage d'appoint 17 degrés dans l'appartement .En gros je paie un contrat pour rien et je m'en rappellerais..
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Bien, cette intervention correspondait à mon attente
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Très bien
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Intervention effiicace par un technicien compétent
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RAS
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Professionnalisme à tous points de vue
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professionel est connait le travail
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superbe prestation!!!!
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J'ai rencontré de grosses difficultés pour vous avoir au téléphone
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Travail bien fait
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Toujours satisfait
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très satisfaite de la prestation dans son ensemble
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bon tehcnicien merci
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Intervention qui s'est bien passé
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Ensemble satisfaisant
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Conforme aux engagements
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Très bon travail
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Très bonne entreprise technicien très agréable et serviable a donné de bonne explication
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Bonjour Délai pour l’intervention un peu long.
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Professionnel, rapidité, et ponctualité
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intervention très professionnelle
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Désolé, je ne sais pas quoi
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Rien à redire !
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Quand on appelle le numéro standard on nous demande le numéro de département pour se faire diriger vers l'agence local : ça ne fonctionne pas pour le 60 l'Oise Compiègne
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...
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rendez vous reporte a la derniere minute tech malade desole
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Dépannage pour un problème de fuites "ponctuel" (une flaques parfois sous la chaudière).A cherché un bon moment sans trouver, ce que je craignais car pas de fuite ce jour là. A révisé tout ce qu'il pouvait et reviendra si besoin. Pas de fuite depuis pour le moment. M'a expliqué comment ce genre de problème pouvait se produire mais à priori, n'a pas trouvé les causes qu'il a évoqué. Wait and see
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Je suis très satisfaite du travail réalisé ... Chantier très propre bien organisé travail de pro !!!!
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R.A.S.
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Grande disponibilité, efficacité et réactivité.
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personne tres aimable et a repondu atoutes mes questions sans hesitation
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On m'a posé 3 fois un lapin pour l'entretien de la chaudière pour enfin venir la 4ème fois. J'ai rappelé et eu un dépannage (très difficilement au bout de plusieurs appels), on est venu mais ça ne fonctionne toujours pas correctement. Et, actuellement, je rappelle sans cesse pour avoir un nouveau dépannage et on me dit qu'on va me rappeler mais rien ne se passe. Je vous laisse vous faire votre avis, mais c'est à mon sens catastrophique.
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tout est ok
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satisfait de la prestation
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R À S
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Entreprise à éviter.
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Le personnel bureaucratique très désagréable, n'est pas à l'écoute.
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Très deçu pour la prise de rendez-vous. Chaque année je suis obligé de téléphoner pour avoir un rendez-vous alors que vos clients sont avisés par courrier de la date d'intervation par vos services
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En panne depuis 15 jours suite à l'entretien Pas d'eau chaude ni chauffage En attente du dépannage
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J ai attendu plus d un mois pour le rendez-vous…une fois sur place le technicien m à tout simplement dit (je ne touche pas à la chaudière elle est trop vieille) le brûleur à 10 ans la chaudière fonctionne très bien c était juste pour un entretien je précise toutefois que le technicien m a donné le téléphone d un artisan chauffagiste qui après appel viendra dans un mois pour finir cela serait bien de nous dire au moment de la prise de rendez-vous que vous n intervenez pas sur les chaudières fuel anciennes on gagnera du temps l un comme l autre
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Rapidité pour un dépannage, échange très positifs au téléphone.
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Rapides, sérieux, aimables
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Personnel très sympathique et très qualifié
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Je ne mets jamais 5/5 pour laisser un peu de place à l'amélioration. C'est ma première expérience avec proxiserve et j'espère ne pas être déçu comme cela a été le cas avec 3 de vos confrères.
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depuis que vous étes notre prestataire nous avons été toujours satisfaits
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bon suivi
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très professionnel et courtois avec la clientèle bravo
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Aucun commentaire négatif à l'encontre de votre société. Très bon accueil au téléphone et le personnel intervenant au domicile est très correct, très aimable et certainement très compétent. Merci
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A ce jour tout est parfait
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Agent poli et compétent.
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aucun
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Difficulté pour prendre un RDV par téléphone
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tout c est bien passé; mais j ai repris rendez vous j ai un petit problème.
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Avis affichés par ordre chronologique