Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  le technicien qui intervient sur mon équipement (lionel) 10/10 parfait il fait le nécessaire qui doit être fait a chaque visite et rien n est bâclé !

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N'avons jamais eu de remarque négative à formuler à Proxiserve.

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conscientieux, compétents, sécurisants etc...Merci

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  Rapidité d'intervention, pièce en stock dans le camion, dépannée dans la matinée.

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à contacter le service concerné Manque de communication entre service Service administratif dépassé

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• 5 / 5

  

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  Matériel non disponible rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !!!! Je continue bien sûr le contrat .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Plus de 2 mois pour obtenir une visite après appels incessant et 3 RV annulés dans préavis de Proxiserv. De plus panne depuis 10 jours et impossible d’obtenir un dépannage malgré 3 appels par jour sans retour

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

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• 4 / 5

  

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  Quand le service clients est occupé ,on est basculé sur une plate-forme avec une personne bien gentille mais il n'est pas évident que les relais se font bien...

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• 4 / 5

  

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  Bon service depuis 20 ans

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• 5 / 5

  

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  .Excellent service

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• 4 / 5

  

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  A voir dans le temps puisque nous avons pris un forfait

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• 5 / 5

  

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  ****

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Merci !

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• 5 / 5

  

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  Grande efficacité dans le diagnostic de la panne et dans son traitement. Ma chaudière n'a jamais aussi bien fonctionné et semble avoir trouvé une seconde jeunesse. Bravo au technicien !

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire Tout etait parfait

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• 5 / 5

  

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  Plage horaire un peu trop large, entre 13h et 17h pas facile de s'organiser. Il serait préférable d'avoir une plage horaire de 2h. Ras sur le rendez vous autrement

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• 5 / 5

  

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  ,,,

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• 5 / 5

  

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  Tout est Ok, y compris le rappel pour l'entretien !🤗

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• 5 / 5

  

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  Personnel qualifié et à l'écoute de nos demandes

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• 4 / 5

  

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  Satisfait mais délai du dépannage trop long

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme du technicien, ses conseils et sa sympathie .

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• 5 / 5

  

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  Satisfait par la service

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• 5 / 5

  

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  La note laissée parle d'elle même, très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satiisfaite

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• 4 / 5

  

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  Des dépanneurs sérieux et professionnels.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Rdv pris un mois à l’avance pour le remplacement d’une pompe. Le jour du RDV, technicien en retard et pas au courant du changement à faire et sans la pièce. Aucune nouvelle depuis...

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'attente car période d'août, les techniciens n'étaient pas disponibles rapidement. Dans l'ensemble je suis très satisfaite de votre service.

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• 4 / 5

  

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  Des plages horaires un peu moins vastes seraient plus adaptées pour les salariés. Poser une matinée ou un après-midi de congés (avec ou sans solde) pour une demi-heure d'intervention n'est pas toujours évident. Des propositions sur deus heures me sembleraient plus facilement gérables (ex: 8h00-10h00 ou 10h00-12h00).

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• 4 / 5

  

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  à poursuivre ainsi

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• 4 / 5

  

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  Il y a une volonté de bien répondre aux besoins du client

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Mis à part le délai d'attente (3 mois) pour le remplacement de ma chaudière, je suis satisfait de la prestation de Proxiserve ; technicien soigneux

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• 4 / 5

  

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  Technicien très compétant

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• 4 / 5

  

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  Je déplore que le personnel qualifié est quitté l’entreprise... Je ne cite pas de noms, mais on peu s’interroger ??

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace suite panne de Chaudière prêt d un ballon en attendant la nouvelle chaudiere prise de rdv et pose 15 jours apres tres beau produit reste à voir à l usage mais tres satisfait du service de la qualite du travail

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Chaudière remplacée le 11 juin 2021 tout va bien pour le moment

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• 2 / 5

  

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  Après trois visites la panne n est toujours pas réparée.

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• 5 / 5

  

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  Non sincèrement je n’ai eu aucun souciq

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• 2 / 5

  

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  j'avais pris un abonnement et dés à présent je vais l'annuler.

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• 4 / 5

  

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  service client très bien

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• 3 / 5

  

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  Il a fallu attendre 1 mois pour avoir de l'eau chaude...

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• 5 / 5

  

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  que de bonne note pour cette entreprise

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• 5 / 5

  

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  rien a redire , si ce n'est , une maison très professionnel....

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• 5 / 5

  

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  Rapide et ponctuel.

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de plus.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  réaction rapide ainsi que l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

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• 5 / 5

  

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  Prestation parfaite RAS

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• 5 / 5

  

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  Même technicien que la fois précédente. A fait son travail d'une façon qui m'a paru sérieuse, sachant que je n'y connais rien en chaudière. Aimable, il a répondu à mes questions. Satisfait sachant que, pour l'instant, mon installation qui n'a que 2 ans fonctionne sans panne.

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• 4 / 5

  

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  Rapidité efficacité

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait de la prestation

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• 5 / 5

  

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  Je n'y suis pas encore allé

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• 5 / 5

  

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  Très content

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• 4 / 5

  

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  Tout est toujours nickel... La seule chose contraignante est l'amplitude horaire de passage qui est trop ample... Rester a attendre hypothétiquement 4h soit toute la matinée est trop ample sur un jours de repos ou les gens ont pleins de choses a faire a l extérieur en parallèle aussi une amplitude horaire de 2h maximum serait déjà bien mieux...

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très à l'écoute et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Jusqu'à ce jour, rien à signaler au sujet du service fourni .

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du service client.

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• 5 / 5

  

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  Amabilité aussi bien au téléphone que lors de la réparation.

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• 5 / 5

  

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  je n'ai rien à ajouter.

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• 4 / 5

  

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  Pour la propreté, quelques éclaboussures d'huile ont due être nettoyées sur le mur blanc après le départ du technicien et en ce qui concerne les horaires d'intervention il serait bien d'avoir des plages horaires un peu moins larges (ex: le technicien viendra entre 8h et 12h et il est arrivé à 11h 20 pour une intervention de 20 minutes).

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• 5 / 5

  

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  Service professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne entreprise, rapide dans ses interventions, à l écoute. Technicien irréprochable.

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• 3 / 5

  

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  Chaque année le rdv est reporté, cca serait bien de trouver le bon technicien pour notre chaudière du premier coup et de s'assurer qu'il ne soit pas en congés le jour du dépannage

  Avis du 06/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite pb sur chaudière,rdv et réparation

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• 5 / 5

  

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  intervention excellente

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

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• 5 / 5

  

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  tres bonne trestation

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• 1 / 5

  

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  Avis négatif car depuis 1 mois plus d eau chaude malgré l intervention de proxiserve d un montant de 400Euro et sous contrat... Délais et rappels non respectés

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le chauffagiste cette année a été très consciencieux... contrairement à celui de l'année dernière.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  C'était vraiment parfait de la prise de rendez-vous à la fin de l'intervention.

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• 4 / 5

  

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  la prise de rendez vous bien .Sur le chantier prendre le temp de vérifier que tout fonctionne correctement

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• 5 / 5

  

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  Rdv respecté. Technicien ponctuel, très professionnel, efficace et agréable qui m’a donné en plus de la réparation des petits conseils d’utilisation de ma chaudière. Chaudière réparé. Merci

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 4 / 5

  

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  Entreprise très réactive et professionnelle !

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  Rdv et pose de la chaudière et chantier très propres, en revanche le devis pour le changement des radiateurs très élevé ainsi que le délai de la pose.

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  Des difficultes pour joindre l entreprise, un deuxieme rdv pr résoudre mon problème

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  Technicien professionnel, sympathique, travail propre et bien fait. Juste dommage qu'on ne puisse pas avoir une heure de passage plus précise.

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  Date de rendez-vous non respecté .

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  Très satisfaite

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  rien a redire tout est parfait

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  bien

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  Trop cher

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  RAS, nous avons un contrat depuis 16 ou 16 ans. Tout s’est toujours bien passé. En revanche pour l’envoi d’un message à l’agence ce matin pour une demande de devis, je n’y suis pas arrivée à cause de la sécurité anti robot ...

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  très satisfait de l'intervention.

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  très bien

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  Concernant la prise de rendez-vous, on reçoit trop souvent le message suivant t:" le délai d'attente est trop long veuillez renouveler votre appel" ce qui fait que l'on ne peut vous joindre qu'après 9h et en dehors des heures d'ouverture du standard

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