Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Très bien’

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi! Merci.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Difficile d’avoir un contact pour prendre rendez-vous 3 jours avant d’avoir une personne disponible

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• 5 / 5

  

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  Accueil au téléphone très cordial. Technicien qualifié très sympathique et aussi très à l'écoute, ce qui est rare de nos jours... Il a répondu avec clarté à toutes mes interrogations. Vraiment excellent !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On aimerai juste avoir un compte rendu d'intervention

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• 5 / 5

  

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  Réactif et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Ras rien à dire les techniciens sont très aimables

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service OK

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• 5 / 5

  

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  RAS super technicien, très content de Prixiserve

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• 5 / 5

  

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  Très bien ponctuel rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueillie au téléphone. Rdv respectés.

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Date d'intervention prévue non respectée

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse Dommage que vous remplacez les radiateurs uniquement en fer au lieu de la fonte, il est vrai que le prix est plus onéreux mais la qualité est primordiale !

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent,connait son métier.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Contact téléphonique et intervention très professionnelset sympathiques

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait!

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• 5 / 5

  

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  Révision de chaudière annuelle.

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• 5 / 5

  

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  Bravo, accueil téléphonique très aimable, technicien très poli et efficace. Continuez, cela devient si rare! Merci.

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• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié que l'intervenant purge les radiateurs

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• 5 / 5

  

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  r a s

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• 1 / 5

  

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  après l'entretien du technicien notre chaudière est en panne et le responsable de l'agence ne nous rappelle pas

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité amabilité efficacité. Aucun reproche

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• 2 / 5

  

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  Globalement bof, le technicien n'a pas regonfler ni vérifier le ballon. Une galère pas possible pour avoir un rdv décalé de leur par a 2 reprises..

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• 1 / 5

  

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  Depuis près de 15 ans, Proxiserve vient faire l'entretien de ma chaudière. J'étais plutôt satisfaite. Mais cette année rien ne va plus. J'ai essayé de joindre l'agence de Nancy, sans succès et en laissant des messages, l'agence ne rappelle pas. J'ai expliqué mon problème au service client (plate-forme) à 2 reprises qui ont eux-mêmes envoyé des messages mais rien y fait. Suite à l'entretien de ma chaudière il a fallu changer les électrodes. Le capot de la chaudière a mal été fixé par le technicien. Je lui en ai fait la remarque. Il me répond qu'il était comme ça. Qu'il faudrait remettre un écrou et me propose de faire un devis. Je rappelle que ma chaudière est contrôlée par les soins de Proxiserve et que s'il manque un écrou pour la fixation du capot c'est qu'il n'a pas été remis par votre technicien. Ce n'est pas à moi à payer les pièces égarées par votre technicien. En outre, c'est la 1ère fois que je vois un entretien de chaudière se dérouler de la sorte en 15 ans. Je ne comprends pas pourquoi risquer de perdre un client pour un écrou.

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Respect de la date et l’heure du rdv. Technicien pro et sympa.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la prestation. L'intervenant était par ailleurs de bon conseil et connaissait très bien son métier.

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• 5 / 5

  

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  Comme tous les ans la visite annuelle c'est très bien passée toujours du sérieux et du professionnalisme du technicien.

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• 5 / 5

  

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  Rien a signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bien bien renseigné super

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des interventions des ouvriers et mention spéciale a la secrétaire pour sa disponibilité,sa patience et son efficacité lors du montage du dossier "primrenov" pas évident pour les personnes âgées ...

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• 4 / 5

  

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  Rien à rajouter.

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• 5 / 5

  

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  Gestes barrières parfaitement respectés

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• 1 / 5

  

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  rapport incomplet , ne mentionne pas les problèmes du client , les travaux a réaliser . Rapport inutile , aucun suivi.

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• 5 / 5

  

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  L accueil teleph....et services étaient bien au RDV...... Patricia Urvoy....( fille)

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  impec !

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• 4 / 5

  

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  Malgré 2 rendez vous manqués (intervenant passé sans sonnez mais ayant laissé que le mot de passage alors que j'étais chez moi) le dernier rdv était au rdv et ponctuel

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• 2 / 5

  

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  Intervention payante pour un constat d'impuissance - Pièce indisponible. Et par la suite attente de 3 semaines pour recevoir un devis pour une nouvelle chaudière. Au final plusieurs semaines sans eau chaude.

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  politesse,propreté,et qualité de service.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service irréprochable

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• 5 / 5

  

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  Technicien ponctuel poli et très consciencieux. Travail effectué dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté. Ce serait bien de pouvoir prendre RDV directement sur le site avec un RDV sur une heure.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis 2009, je suis client de Proxiserve et je n'ai jamais eu à me plaindre. Je souhaite que cela continue.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La dépose de l'ancienne chaudière ainsi que l'installation de la nouvelle se sont bien passées. Les techniciens ont fait du bon travail et le chantier était propre à leur départ. Le technicien m'a très bien expliqué le fonctionnement.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  A la lecture des valeurs fournies après intervention, les températures fumées sont élevées. La chaudière mérite un bon ramonage du corps de chauffe (foyer échangeur). Il est plus que probable que cela n’a pas été fait. Parallèlement le brûleur gaz Weishaupt a eu l'air d'embarrasser un peu le jeune qui intervenait. Nous espérons que, par des formations adaptées, il pourra progresser en compétences pour rejoindre celles de son prédécesseur, un homme d'un certain âge qui était très qualifié.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN COMPETENCE

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout Ok

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite professionnel et sérieux des artisans qui réviser ma chaudière travail toujours bien fait et courtois

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• 4 / 5

  

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  Tout est OK

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  J'ai été étonné de n'avoir pas eu de rendez-vous proposé au cours de l'hiver dernier comme d'habitude. Finalement, après plusieurs relances, la visite a eu lieu en août.

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• 4 / 5

  

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  Contact toujours agréable et qualité de service au RDV.

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• 3 / 5

  

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  sur le chantier et l'installation, tt est nickel. Par contre il est regrettable de ne pas pouvoir joindre le siège par mel puisque c'est là-bas que sont traités les documents

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de leurs services.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de la mise en place du thermostat

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait sur l ensemble dés service Prise de Rdv et intervention

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent et efficace

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• 5 / 5

  

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  délivrer la facture au moment de la visite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  retard dans la pièce a changer pour la réparation

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• 5 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très Bien

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• 5 / 5

  

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  avec la note donnée à l'ensemble il n y a rien à dire de plus

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfait

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• 2 / 5

  

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  Difficile de joindre par téléphone Communication interne mauvaise Délai trop long de disponibilité des pièces

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Bonjour, Je suis tout a fait satisfait de l'échange que j'ai eu avec ce Technicien, il est compétant et à l'écoute du client. Je souhaite qu'il soit féliciter par son Responsable Hiérarchique comme il se doit. Je demande d'ores et déjà qu'il revienne pour la troisième fois l'année prochaine. Bien cordialement

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour lz rapidité d intervention

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une pièce vanne trois voies à été commandée je devais être rappelée pour fixer rendez vous pour nouvelle intervention aucune nouvelle pas de rappel par contre j ai reçu facturation à payer avant début septembre relative à mon contrat alors que ma chaudière n est pas réparée et mode chauffage ne fonctionne pas fort heureusement période estivale très mécontente la fidélité n est pas récompensée

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message j attends votre appel afin de pouvoir clarifier la situation En espérant que ma chaudière est un fonctionnement normal

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre message j attends votre appel afin de pouvoir clarifier la situation En espérant que ma chaudière est un fonctionnement normal

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  très bien.

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  Un seul regret, ne pas les avoir connu plus tôt

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  Intervention faite par une personne très professionnelle, ponctuelle et sympathique.

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  abcd

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  Prestataire et prestations de qualité. Merci de votre bienveillance

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  Cordialité et compétence de l'intervenant

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  Très professionnel, à notre écoute des poseurs au top

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  Nous sommes dans l'ensemble très satisfaits des services de Proxiserve avec tout de même un reproche concernant les pièces de rechange qui ne sont pas disponibles ce qui augmente les délais de réparation; Notre chaudière étant neuve nous sommes surpris d'avoir déjà eu une panne!

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  travail sérieux je recommande

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  Service très professionnel, je recommande

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  rien à dire

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  Tres satisfait de l'intervention

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  Parfait;

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  très bon service et technicien très bien.

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  rapide et efficace ; BRAVO

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  parfait ,ne changer rien

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