Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  entretien annuel fait avec sérieux

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien. RAS.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait de l'intervention

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais contact téléphonique. J'ai appelé mi janvier pour une révision dans le cadre du contrat d'entretien, j'ai pu obtenir un rendez-vous le 23 mars......qui a été déplacé 48 heures avant l'arrivée du technicien. Par contre l'intervention du technicien, excellente, ...

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention dans les délais et créneau souhaités

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire Personnel aimable et compétent

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Travail très bien effectué, rapidité, professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  non concerné

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• 5 / 5

  

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  Bien, mais l'intervention a été attendue très longtemps, plusieurs mois! A priori un souci de livraison de pièce... Mais j'aurais pu avoir été prévenue, au lieu que cela soit moi qui doive relancer à plusieurs reprises, n'ayant aucune information...

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'intervention du technicien qui a changé ma pompe, ainsi que du secrétariat qui a bien pris en compte mes besoins.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. De la prise de rdv à l intervention du personnel! Je vous recommande a 150%!

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas d"avis

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des années que mes chaudières successives sont entretenues par Proxiserve. Je n'ai jamais eu de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Contact téléphonique très agréable ainsi que le professionnel qui intervient très correct

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien a l écoute et sympa

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Travail soigner, personnel très sympathiques

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grosses difficultés pour ce chantier : refus d'intervention pour client de 30 ans, délais importants pour nouvelle installation, ré-intervention nécessaire cause odeurs. relationnel détestable avec responsable agence et pourtant excellentes relations précédemment

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• 5 / 5

  

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  je suis cliente depuis 20 ans environ (sous d'autres noms) je suis satisfaite de l'accueil de Audrey la secrétaire et de Eric le technicien qui s'occupe de ma chaudière.j'ai 86 ans et lorsque qu'il arrive une panne ,on s'efforce de me dépanner rapidement.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe service technicien au top

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas d'achat

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympa et compétente.

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• 4 / 5

  

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  J'apprécie la réactivité des demandes d'intervention.

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• 5 / 5

  

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  amabilité et compétence

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• 5 / 5

  

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  ne changer rien

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• 3 / 5

  

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  Tranche horaire non respectée par rapport à ce qui a été décidé par téléphone. Transmission au technicien bien effectuée ? Compliqué quand on n'est pas sur place...

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• 3 / 5

  

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  Rdv annulé puis rdv programmé sans me prévenir. Nous y sommes quand même arrivés mais cela a été la galère

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du dépannage

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• 5 / 5

  

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  iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme d'habitude ! Juste le regret que la pièce défectueuse ne soit pas en stock car, si la chaudière s'était à nouveau arrêtée, je serais restée sans chauffage et sans eau chaude durant toute une semaine. Délai un peu long et risqué. Mais, par chance, tout s'est finalement bien passé. Ouf !

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable, ponctuel et avenant. Tout est ok.

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• 4 / 5

  

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  Chauffagiste très agréable, pleins de conseils.

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• 5 / 5

  

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  très bien service impeccable

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et soignée

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Challans très professionnelle

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  12 j sans eau ni chauffage. Délais trop long

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 5 / 5

  

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  Écoute,professionnalisme du technicien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait ; bon rapport qualité prix pour un remplacement de chaudière et d'un wc compliments au plombier pour les modifications et la pose du wc. du travail de pro . le propriétaire j.Michelot

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent, bravo, continuez.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le technicien est passé le jour de mon appel, le samedi Il a détecté une pièce défectueuse et m'a dit qu'il la commanderait lundi. J'ai été dépannée le vendredi soir Résultat, tout ce temps sans chauffage ni eau chaude

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Problème de suivi administratif chèque réclamé alors que le chèque a été encaissé il 6 mois !!!

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à première intervention de réparation : le lendemain la chaudière retombe en panne. Les pièces n'ont été commandées que plusieurs semaines suite à mes demandes insistantes m'étonnant que mon chèque de commande n'était pas arrivé. Nouvelle intervention programmée une semaine après la réception des pièces !!! Proxiserve ne s'est même pas inquiété de ce que je n'avais plus de chauffage ni d'eau chaude pendant trois semaines. Inadmissible.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  On devrait nous proposer un rdv d'entretien automatique. Je ne devrais pas à avoir appelé le numéro 5 fois et hausser le ton pour avoir enfin un rdv.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Trop d'attente pour la 2ème intervention pour le changement de pièce

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• 5 / 5

  

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  Technicien toujours pro et sympathique !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Très satisfaits !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent, ponctuel, propre, efficace, explications claires. BRAVO et MERCI.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ENTREPRISE BIEN ORGANISEE TECHNICIENS COMPETENTS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .!!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le premier technicien qui est venu chez moi n'était pas à la hauteur!

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  service de tres bonne qualité , tant sur l'exécution du travail que du relationnel

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'ensemble de la prestation. bon accueil et sérieux des prestations

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème à signaler; respect des horaires

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Préparation du rendez-vous personnalisée et excellente. Technicien très efficace aimable et compétent. Tout est parfait !

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait......j'ai même eu des conseils avec explications simples et précises.....que j'ai noté après le départ de votre intervenant et que j'ai scotchés sur la chaudière. Merci

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Envoi de facture annuelle sans visite ! Aucune écoute de problème et souci non résolu ! Très déçu...

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 04/01/2019 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  ......

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien aimable, ponctuel

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2018 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le dernier entretien annuel a été apparemment fait correctement.... Je garde en souvenir la très mauvaise prestation du technicien l'an dernier lors de ma révision annuelle.............et tous les dommages subis........ Dans cette entreprise jamais les mêmes intervenants........

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique. Beaucoup de professionnalisme chez le technicien Shea Kelly,d'éducation .Tout reste propre après son passage. Ses explications sont claires.Merci

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage que ma chaudière soit tombée en panne le vendredi soir, et je n'ai pas pu faire venir le technicien avant le lundi. Le contrat ne prend pas en compte le samedi

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervenant ponctuel et aimable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ne changez rien, gardez vos employés aussi compétents et sérieux et sympathiques

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lors de l'installation de mon chauffe bains (eau chaude instantanée) je suis déçu car je passe de l'eau chaude à l'eau froide lors d'un petit arrêt mon vieux chauffe bain me donnait toujours de l'eau chaude???

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cette opération s'est déroulée dans le cadre d'un nouveau contrat; l'accueil tel en agence manque de sens commercial et de sens du client; la prestation est assez mal vendue

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficacité et rapidité pour obtenir un RDV

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable.

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  la panne n'a pas été détectée. Il a fallu trois visites.

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  Service parfait,sauf aucune pièce détachée en stock,matériel pourtant acheté et installé par Proxiserve,résultat,10 jours sans eau chaude pour une sonde a 40 euros,pièce commune a nombre de modèles et marques différents.

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  tout très bien

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  Il a fallu quand même deux interventions différentes pour déterminer la cause du problème de perte de pression avant d'effectuer la bonne réparation.

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  très bon service

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  délai un peu long compenssait par lagentillesse du ndepanneur

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  parfait

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  Nous constatons que suivant le technicien qui intervient le contrôle est différent J’ai fait constater une filtre d’évacuation qui n’avait pas été nettoyer par le précédent intervenant Je tiens à dire que le dernier intervenant a été très professionnel et très sérieux Cela fait 25 ans que nous sommes clients

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  aucun commentaire

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble les prestations sont très biens et pour la dernière visite le technicien était très bien, compétent, dynamique, aimable. Omission du test de dureté de l'eau .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

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  Contrôle un peu rapide par rapport aux fois précédentes.

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  Des techniciens incompétents qui ne vérifient même pas leur travail avant de repartir.

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires. Pourriez vous nous préciser svp vos points d'insatisfaction afin que nous puissions apporter les actions d'amélioration auprès de notre agence locale ? Cordialement L'équipe Service Clients

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  bien

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nothing to say - leave me alone

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