Avis clients de Levallois Perret

Evaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Bonjour tout a été parfait ! Prenez soin de vous. Cdlt

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par THIBAULT N. *

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• 3 / 5

  

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  service téléphonique temps d'attente trop long pas de rappel prévu

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Sommes clients depuis 2001.

  Avis du 21/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très professionnel ,

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par AMÉLIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de remarque

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par VALÉRIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Heure de rendez-vous respecté. Intervention sans problème.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, du bon travail de A à Z.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MARGOT A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par OLIVIER G. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien a l'écoute

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par GUY G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par DANIEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse et personnel à l'écoute, qualifié et sympathique

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par STÉPHANE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par RICHARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil à l'écoute réponse rapide. Courtois et sympathique. Compétence.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par PHILIPPE N. *

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• 3 / 5

  

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  La dame avec qui j'ai pris rdv s'est trompé. J'étais en télétravail spécifiquement pour ce rdv fixé. J'ai bien eu confirmation la veille de ce rdv par sms. Ne voyant personne, je rappelle l'agence Proxitherm et la dame me dit que le rdv qui a été fixé est à une autre date. Elle nie s'être trompée. Et pas très polie de surcroit. Intervention du technicien très pro. C'est l'essentiel.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par JACQUES J. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PAULINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par DIANE C. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très insatisfaite des prestations et réparations effectuées puisque malgré toutes les interventions, la chaudière ne fonctionne toujours pas!!!!!! J’attendais un nouveau devis de réparation (encore un de plus depuis juillet!!!!!) et rien du tout à ce jour!!!!!!!! Résultat: les températures sont négatives et pas de chauffage et pas d’eau chaude!!!!!!!!!!!!!

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/11/2021 par MARC L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien+

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec la secrétaire et le chauffagiste

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par DANIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai mis plus de 24h pour les joindre au téléphone, j'ai dans mon historique d'appels plus de 300 appels vers l'agence de Grenoble pour réussir a avoir quelqu'un, on me propose un dépannage 5 jours plus tard alors que j'avais plus de chauffage ni d'eau chaude depuis 3 jours et qu'ils sont tenu d'intervenir sous 24h, j'ai été obligé de râler pour avoir un rendez-vous. Heureusement le technicien étais la pour relever le niveau, il a fait tout son possible pour réparer la chaudière et y est arrivé, encore un grand merci au technicien qui est intervenu pour ma panne de chauffage

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun avis.bien

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe !

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par GILLES B. *

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• 5 / 5

  

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  suite a mon appel j ai précisé l erreur 601 de ma chaudière (manque de tirage) le technicien aurai du préciser que cela n était pas de sa compétence mais celle d un ramoneur et facturer 89 euros pour savoir ce que je savais n est pas commercial étant depuis 10 ans client chez vous et j espère un geste de votre part

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par JEAN T. *

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• 4 / 5

  

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  Juste une remarque au sujet des plages d'intervention. 2 heures au lieu de 4h serait beaucoup plus confortable.

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par AURORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Dans l'ensemble bien en dehors de l'attente d'une journée pour être dépanner . Technicien très sympa et très professionnel merci

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par EUGÈNE C. *

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• 3 / 5

  

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  pas de problèmes avec l'antenne de caen

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par SUZANNE N. *

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• 1 / 5

  

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  Le rdv a été annulé par le technicien, message reçu en fin d après-midi par sms en me demandant d reprendre rendez-vous. Très limite. Mes uniques disponibilités les après-midi du 12, 13 ou 14 janvier.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de la prestation.

  Avis du 17/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par AUDREY N. *

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• 1 / 5

  

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  pas contacté par proxiserve pour le rdv annuel (facture déjà réglée pour 2021) . j'ai appelé l'agence de st pierre, ils m'ont donné un rdv et le jour du rdv, j'ai attendu tout l'après midi et personne n'est venu (+ ce jour là j'ai reçu ma facture 2022 !!) . j'ai appelé la plateforme qui m'a confirmée que le rdv n'était pas dans l'agenda. on m'a donné un deuxième rdv. votre agent est bien venu....et le lendemain ma chaudière était en panne !!! super! j'ai contacté votre plateforme via le numéro sur ma facture et à plusieurs reprises, je suis tombé sur des personnes fort désagréables qui ne s'occupé QUE des bailleurs sociaux. j'ai fini par abandonner et j'ai dépanné ma chaudière tout seul ! expérience catastrophique !!!

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GILLES R. *

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• 4 / 5

  

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  Echec connexion site paiement sécurisé.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par JACQUELINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout était parfait comme toujours!

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par NATH R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par PAULETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise sérieuse ,collaborateurs efficaces et professionnels

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par ASTRID L. *

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• 3 / 5

  

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  mise en relation avec l'agene concernée evitez de passer par le standard national trop d'attente

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par BENOÎT L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ANAÏS H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rapide efficace disponible

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ARTHUR R. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et technicien compétent.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par NATHALIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Une porte abîmée lors du chantier sans que l opérateur ne le dise…

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PATRICIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxxx

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 13/12/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  ddd

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par VICTOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel malgré l'heure tardive de l'intervention

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par PAUL P. *

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème que j'ai eu c'est en amont de la réparation. Suite à une visite d'entretien le 10 octobre, il était prévu en même temps la réparation d'un robinet de radiateur. Celle ci n'étant pas possible, on devait m'adresser un devis pour changer un ou tous les robinets. Malgré 2 rappels de ma part, jen'ai eu ce devis que vers le 10 decembre. J'ai été prévenu de la visite du réparateur que par un mail à 18 h 30 la veille alors que j'habite à plus d'une heure d'Arcachon. La suite fut heureusement bien meilleure.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARTIN C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a effectué les travaux avec beaucoup de sérieux et de Propreté. A recommander.

  Avis du 15/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par GUILLAUME P. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis toujours service impeccable. Vraiment rien à redire

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ANTOINE F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par MARCELLE N. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler tout a été parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par TRISTAN C. *

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• 4 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MARGOT P. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de vous joindre. Pas de dépannage le week-end. Début décembre même panne F15. David (en formation) devrait être assisté. C'est le seul qui a vu le code F15. Il a débranché et retranché 2 fils mais panne non résolue. Il avait pourtant regardé son portable. Non professionnelle j'ai trouvé la panne sur internet.... difficile pour les autres techniciens car la chaudière se remettait en route pas longtemps. Aucun chauffage et eau chaude du 27.12 (panne depuis le 18 mais absente) au 3 janvier = problèmes de santé . Fêtes fin d année annulée car un bb devait être là. Sans chauffage pas top. Évitez d envoyer David seul qui de surcroît avait laissé le tournevis dans son véhicule. En formation il devrait être assisté. La panne aurait été résolue début décembre.... Ayant un contrat d entretien je pensais que ça se passerait mieux. Ça manque de sérieux. Je vais me renseigner pour une autre entreprise. La panne a duré un mois alors qu elle aurait dû être résolue début décembre si j avais eu un vrai technicien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 03/01/2022 par ÉLODIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Petits contretemps pour la prise de rendez vous mais agent ponctuel, aimable, consciencieux

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par HORTENSE C. *

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• 2 / 5

  

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  Presque 1 semaine pour avoir un rdv alors que plus d'eau chaude ni chauffage, plus d'une semaine que j'attend le devis pour la pièce à changer, si c'est la bonne car pas sur, ou pour une nouvelle chaudière, on est en plein hiver, je veux même pas imaginer le temps que ça va prendre pour la poser ! Et pour le technicien, peut mieux faire !

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par SUSANNE R. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  technicien connait très bien son travail, entreprise sérieuse.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par VINCENT P. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à première intervention, il restait un problème qui empêchait la chaudière de fonctionner. La programmation du 2ème rendez-vous a été faite à 4 jours : autant de temps sans chauffage et une maison à 10°....

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par LOUIS L. *

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• 4 / 5

  

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  ENTRETIEN SATISFAISANT

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par DAVID B. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation sur le site ne pose pas de problème, mais je ne retrouve pas toutes l'historique des interventions ou factures

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par JACQUES L. *

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• 3 / 5

  

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  impossible contact telephonique , delais intervention trop long

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ALAIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Super prise en charge globale, et grand merci à l'intervenant pour sa prestation. Pro et sympathique.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par THIBAULT C. *

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• 5 / 5

  

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  Chauffagiste professionnel et sympathique

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par EMMANUEL A. *

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• 3 / 5

  

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  Les interventions de dépannage se sont très bien passées.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par BERNADETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par CONSTANCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 15/12/2021 par AURÉLIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service du technicien

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne réactivité. Le Technicien : ponctualité - efficace -

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par JÉRÔME D. *

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• 5 / 5

  

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  supert merci

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MAGGIE R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par AMÉLIE B. *

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• 3 / 5

  

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  5 reports de rendez vous pour effectuer la visite annuelle qui par ailleurs a été effectuée hors délais. J'ai donc acquitté une facture dont la prestation n'a pas été réalisée.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par COLETTE I. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par DANIEL D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par AURORE H. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne très professionnelle et elle m'a donné beaucoup de conseils . Merci

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était très gentil et ponctuel. Il n'a pas hésité à nous expliquer son intervention et nous a donné des conseils sur l'entretien de notre chaudière. Nous avons apprécié l'intervention et la communication mail qui s'en est suivit. Merci.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très correct. Certes quelques anomalies Peu conséquentes

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon technicien à l'écoute

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par MARIE S. *

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  Excellent accueil et très bonnes compétences techniques.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par AIMÉ D. *

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  travail correct

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par OCÉANE L. *

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  Tous est bien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par LOUISE V. *

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  Chaudière en panne à notre retour de voyage le soir. Message laissé sur le répondeur le soir même et appel de Proxiserve le matin suivant à 8h30. Visite du technicien en fin de matinée : une pièce à changer. Pièce qui était en stock au dépôt, et chaudière réparée à 15 h Mille mercis à Proxiserve et au technicien : nous avons pu passer Noël au chaud !

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par LOUIS L. *

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  Sans avis

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par LAURENT G. *

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  Réactivité

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par SUZANNE M. *

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  Demande prise en compte très rapidement et disponibilité du chauffagiste

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ANTOINE P. *

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  Pas de problème pour cette opération, avec le sentiment d'avoir un technicien compétent.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ALFRED F. *

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  Comme toujours le rdv se déroule parfaitement bien. Mr Fabre est un technicien sérieux, aimable et qui répond à mes questionnements sans hésitation.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par GEORGES B. *

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  Merci

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par LAURE R. *

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  Aucun problème

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par TRISTAN G. *

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  Contact service clients déplorable. Soit ne répond pas soit boîte vocale saturée.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par GUILLAUME R. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Par le biais de ce commentaire vous nous montrez votre insatisfaction et vous en remercions. Celui-ci a été pris en compte et nous permettra d'améliorer nos prestations et de ce fait satisfaire nos clients. Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de Guillaume R

  

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  Cela fait déjà 2 fois que je vous signale ces problèmes mais rien ne change. Peut-être que 2022 sera l'année de l'amélioration. Bonne année quand-même.

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  Tres sérieux et professionnel

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par ROLAND H. *

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  Les problèmes rencontrés sur le site par le technicien sont traités dans les meilleurs délais Professionnalisme des techniciens

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par AUGUSTE G. *

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  J ai été surprise par la réflexion du technicien qui est venu avec un autre technicien en formation : Madame, «  votre.appareil de chauffage est très vieux, on ne va plus pouvoir venir faire l’entretien d’ ailleurs les jeunes ne connaissent plus ces appareils. »

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par NOÉMI J. *

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  Petit problème à la prise de rendez-vous non enregistré mais dépannage en urgence au top Très satisfaite

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par ALEXANDRIE P. *

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  réactivité du service (amélioration à noter par rapport à l'an passé), ponctualité lors de l'intervention

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par ÉLISE B. *

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  l4INTERVENTION S4EST TR7S BIEN PASSE RIEN A DIRE

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par VIRGINIE J. *

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  Nous sommes satisfait de la prestation

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par MARGAUD B. *

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Avis affichés par ordre chronologique