Avis clients de Levallois Perret

Évaluations clients Levallois Perret

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lors de la visite, très bonne écoute et conseils de l'intervenant.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Demande et rendez-vous par téléphone : amabilité, compétence, pas de problème.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de prise de rdv Sympathie et Professionnalisme

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  la personne qui vient connait bien le lieu et est très sérieuse

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention très tardive , certainement dû à la crise sanitaire. Je ne peux pas mettre une très bonne note

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• 5 / 5

  

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  Un premier rdv raté en raison des difficultés Covid. Le deuxième rdv a été donné rapidement et honoré. Intervention rapide et soignée.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  suite à un problème important sur la chaudière en cette période de chauffe, nous avons directement pris rendez-vous chez Proxiserve pour l'intervention d'un technicien dans un délai rapide. Le problème n'est pas complètement réglé. il faut attendre le RV pour l'entretien annuel.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réparation effectuée mais oubli de vérification et de mise en service de l'appareil.

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, par contre le technicien devait m'envoyer un de vis pour la VMC à changer mais il n'est toujours pas parvenu.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi sérieux et professionnel.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très sérieux avec du personnel compétent.

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• 5 / 5

  

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  jerecommande

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul !! 4 jours déjà sans eau chaude ni chauffage avec 4 enfants à la maison !! On nous dit qu'on nous rappelle et rien !! que qq un vient dans la journée, rien !!! C'est nous qui avons trouvé la panne, obligés de nous déplacer pour leur dire, on nous dit encore on commande la pièce et on vient cet aprèm ou demain, soit samedi avant midi mais on vous appelle avant !! Nous sommes samedi, il est 11h45, et pas de nouvelles !! Donc je répète, nul nul nul et encore nul !!

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  La personne a l accueil à Aytre est très pro très impliquée et fait tout pour satisfaire son client / le technicien a été ponctuel précis efficace j ai toujours été totalement satisfaite

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RV conforme

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• 5 / 5

  

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  contrôle de qualité

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• 2 / 5

  

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  Chaudière en panne une semaine après le passage du depanneur. Incompréhensible !

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Bon travail. Ravi de la chaudière, Du personnel.

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• 4 / 5

  

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  Travail sérieux.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  très bon professionnel et je parle en connaisseur je suis un ancien chauffagiste et ensuite professeur en Installation sanitaire et thermique dans un collège d'enseignement de l'éducation nationale.

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent et aimable. Etat des lieux impeccables la fin de sa prestation.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Travail très satisfaisant ainsi que la distanciation et le port du masque ce qui est important à l'heure d'aujourd'hui

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier a dire

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incapacité à résoudre des problèmes en une seule fois (pannes à répétition depuis un mois), absence de stock pour les pièces (il faut attendre entre 10 et 15 jours). Nous sommes restés un mois sans chauffage ni eau chaude alors que le contrat stipule une intervention en 24h, ce malgré une lettre en recommandé. Communication absente (on a toujours la promesse d'être rappelé, ce qui n'arrive jamais), il faut littéralement harceler l'agence pour obtenir une information, on tombe sur des plateformes où ce n'est jamais le même interlocuteur. Quand c'est la secrétaire affiliée à l'agence, son attitude est inadmissible (ton désagréable et pédant, et prend le client pour un imbécile). Les techniciens sont parfois envoyés et nous sommes informés au dernier moment nous laissant dans l'incapacité de les accueillir car nous ne sommes pas à la disposition de l'agence. Un autre technicien nous a un jour prévenus au dernier moment alors qu'on avait pris une matinée. En bref, l'organisation est minable et le contrat n'a pas été respecté.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients

• 3 / 5

  

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  3 jours sans chauffage ni eau chaude en hiver avec un bébé

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Incapacité à résoudre des problèmes en une seule fois (pannes à répétition depuis un mois), absence de stock pour les pièces (il faut attendre entre 10 et 15 jours). Nous sommes restés un mois sans chauffage ni eau chaude alors que le contrat stipule une intervention en 24h, ce malgré une lettre en recommandé. Communication absente (on a toujours la promesse d'être rappelé, ce qui n'arrive jamais), il faut littéralement harceler l'agence pour obtenir une information, on tombe sur des plateformes où ce n'est jamais le même interlocuteur. Quand c'est la secrétaire affiliée à l'agence, son attitude est inadmissible (ton désagréable et pédant, et prend le client pour un imbécile). Les techniciens sont parfois envoyés et nous sommes informés au dernier moment nous laissant dans l'incapacité de les accueillir car nous ne sommes pas à la disposition de l'agence. Un autre technicien nous a un jour prévenus au dernier moment alors qu'on avait pris une matinée. En bref, l'organisation est minable et le contrat n'a pas été respecté.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Que ça puisse continuer.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Technicien tres pptofessionnel et a l ecoute de la clientèle

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• 5 / 5

  

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  Technicien soigneux, bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème particulier

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail propre et très pro

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• 4 / 5

  

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  impec

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Depuis la sonde fonctionne très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rapide, propre et bon relationnel.

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 4 / 5

  

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  J'attends un rendez-vous

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• 4 / 5

  

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  Après quelques déboires inhabituels, tout est rentré dans l’ordre avec une prise en charge efficace par Proxiserve

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• 5 / 5

  

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  Tout est OK

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  impec

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis dans cette entreprise depuis de nombreuses années et ils ont toujours été bons

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Expérience gentillesse A l'écoute Parfait ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait 👍👍👍

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et propre ,bon contacte

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• 2 / 5

  

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  le dépannage n'est pas terminé;on me laisse sans nouvelles malgré plusieurs relances.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Réponse de proxiserve.fr

  

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  Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

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  Rapidité du dépannage et technicien est un pro...merci à lui

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours satisfaite des services Proxiserve

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis la prise de rendez-vous jusque la qualité d’intervention, tout a été parfait.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait travail

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très professionnel

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service

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• 5 / 5

  

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  Respect du créneau horaire convenu, technicien agréable expliquant clairement le fonctionnement de ma chaudière, intervention conforme à mon attente... Oui, je recommande cette entreprise.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très satisfaite, le service était parfait. Merci à la personne qui est venue !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop satisfaite car 2 rv prévus en février et rv reporté fin mars

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• 4 / 5

  

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  suis satisfaite de la réactivité des demandes d'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Bon service, toujours bien reçue.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Les horaires ne sont pas respecter, c'est très dommage. (Entre 8h et 13h.) Le technicien et arriver à 14h.

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  parfait

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  Le technicien est arrivé à l'heure, a fait du bon travail et a tout laissé propre et rangé.

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  Favorable

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  site simple facile d'utilisation, personnel aimable . Service impeccable.

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• 4 / 5

  

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  ddd

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  nous avons été satisfait

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  RAS

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  Très sérieux

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  Très bonne équipe

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  Très bon service

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  Gestion administrative du RDV déplorable Intervention technique très bien

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  Intervention rapide. Étonnée à chaque fois car suivant le technicien le nettoyage est fait plus sommairement que d’autres. J’aimerais pouvoir choisir mon technicien si c’était possible.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  INTERVENANT COMPETENT ET SYMPATHIQUE

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  pas de problème pour la navigation , prise de rendez-vous , ponctualité du technicien , sur le travail exécuté et la propreté . Très satisfait de la prestation .

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  Très bien rien à redire

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et bon travail exécuté avec sérieux et propreté

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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