Evaluations clients Levallois Perret
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Pour la première fois notre chaudière est en panne, dépannage le surlendemain quand il fait 13 degrés déjà c est dur mais technicien désagréable au possible c était vraiment trop
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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RAS DE SPECIAL
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Très bien quant à la réactivité, l'implication du technicien mais cela a nécessité 2 passages car après le 1er la chaudière se mettait en défaut
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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grande amélioration par rapport l'an passé................
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Technicien au top, ponctuel et convivialité. A garder au sein de votre entreprise. Excellent moment.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Excellente expérience.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rester 1 mois sans chauffage ni eau chaude en hiver à cause de personnes qui ne font pas leur travail est inadmissible . Contacter le directeur ou un responsable est impossible ces personnes ne se sentent pas concernées . Cette entreprise a beaucoup changée, pas en bien , et je ne la recommanderai jamais .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE R.
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Nul. Impossible de les joindre. N'honore pas leurs engagements.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Déjà répondu à cette enquête en décembre - mécontentement sur l'intervention : comportement du technicien + doute sur la réalisation de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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La panne s’est produite le dimanche 31 décembre. Impossible de contacter un service avant le mardi 2 janvier. Plus de numéros d’urgence ? Et le numéro de l’agence ne répondait plus durant cette période.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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deux jours de perdu pour avoir envoyer un devis errone ce qui a entraine le retard de commande de la piece total 11 jours sans chauffage. mais la societe s est bien rachete par la suite je leur conserve mon estime.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le chauffagiste a eu besoin d'un sèche-cheveux ! Il me l'a rendu cassé (interrupteur apparemment forcé mais je ne m'en suis pas rendu compte immédiatement moi-même : je suis chauve...). Impossible de savoir si la réparation est vraiment justifiée : à deux ans d'intervalle pièce remplacée une nouvelle fois avec 25% d’augmentation !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile de joindre quelqu'un au téléphone. Entretien de la chaudière un quart d'heure sans vérifier les radiateurs ni si le canal d'évacuation fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je suis entièrement satisfaite. Je vous signale avoir déjà répondu à cet avis il y quelques jours
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Délai long pour rdv et prix élevé par rapport à la simplicité de l intervention et du peu de temps passé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
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Satisfait du service proposé
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne suis pas content,de la relation entre moi et l'agence de Bourges,on envoi des mails qui reste sans réponse,ni contact,mes mail sont bien lu mais c'est tout. Je changerai de prestataire a la fin de mon contrat.
Avis du , suite à une expérience du par O O.
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dépannage non réussi le technicien n'a pas trouvé la raison de la panne noouveau rendez vous pris : personne de Proxiserve ne s'est déplacé sur cette chaudière
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Accueil irréprochable, Rapidité d'intervention, Amabilité et disponibilité du technicien. Entretien rapide et soigné. Je recommande cette société.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Site informatique clair, secrétariat aimable et efficace et technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Je compte beaucoup sur Proxiserve et le personnel fait toujours le maximum. Je ne navigue pas sur le site, je préfère le contact humain et j'apprécie de parler à une personne humaine et non à un robot quand j'appelle. Merci pour tout, surtout ne changez rien !
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis Août 2023 j'attends un devis pour installer une sonde de température interne. Personne ne répond aux appels téléphoniques. Heureusement, j'ai pu les contacter en novembre et un technicien est venu faire la visite d'entretien annuelle
Avis du , suite à une expérience du par GUY MICHEL C.
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Pas de problèmes avec le technicien venu pour vérifier ma chaudière gaz Professionnel et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Toujours de très bons contacts
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Le plus gros "problème" réside dans la prise de rdv!
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Entièrement satisfait par l'intervention de votre technicien lors de l'entretien annuel de ma chaudière; il s'est montré efficace, compétent, très aimable.et très clair dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Parfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rien à signaler, deuxième fois que je passe avec Proxiserve pour l'entretien de ma chaudière et je suis pleinement satisfait de leurs prestations et services. Je recommande fortement ! Ponctuel, rapide et standard réactif.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Satisfaite. J'attends maintenant de vos nouvelles pour le changement du manomètre.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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très bien rien à ajouter !!
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Dépannage fait dans les plus brefs délais, en hiver c'est primordial!
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Mon jugement ne concerne pas les collaborateurs de PROXISERVE mais l'organisation de la société. :6 mois entre la commande et la livraison d'un thermostat. Aujourd'hui nous sommes dans l'attente depuis fin novembre 2023 d'une nouvelle pièce défectueuse et nous ignorons la date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Personne très compétente et sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Personnels compétant tant au niveau technique que secrétariat
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Trés grande qualité de service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL S.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Pour la deuxième année consécutive impossible de communiquer avec le centre de Grenoble.... rendez vous donné rapidement par la personne de Vaux
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très contente du service de Proxiserve !
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Je n'ai qu'a me féliciter des services de Proxiserve de La test
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bonne société
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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La relation clientèle et le suivit d'échanges sont encore à améliorer, voir à refaire. Rare sont les fois où nous avons un réel suivi. J'attends toujours qu'ils m'en voient mes comptes rendus de toutes les visites effectuées... Cela est dû à un manque de sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Un peu de difficulté pour prendre le rdv mais sinon tout le reste RAS
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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En général que des retours positifs tant à la réception téléphonique avec des personnes ayant beaucoup d'attention à notre égard et de bons conseils ....également pour le personnel intervenant à la maison rien à redire eux aussi
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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prise de rendez-vous compliquée suite à plusieurs interlocuteurs de différentes agences
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Dommage que le manomètre qui devait être mis en place ne corresponde pas à celui de la chaudière. Heureusement le technicien a pu l’installer provisoirement en attendant le bon. Depuis j’attends que Proxiserve me contacte
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bon travail. Délai d'intervention correct.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE YVES V.
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Tout s'est bien passé, ponctualité, efficacité de l'intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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efficace et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Entreprise sérieuse techniciens très professionnels et....... Sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien qui s'occupe de notre chaudière est toujours aussi compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, le technicien était très bien rien à dire. Ce qui m'a déçu, c’est le courrier de facture : Je reçois une facture de PROXISERV me demandant de payer une sommes pour l'entretien de ma chaudière, sans explication en sachant que j'effectue mon entretien annuel avec ADG 29, c’est avec les N°de téléphone que j'ai fait le relation. Vous auriez pu mettre un un post-it avec des explications. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Contact facile avec Proxiserve . Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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excellent, merci
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Catastrophique pour votre service de plate-forme et le travail de votre agence du Mans. J’attends toujours la confirmation de l’annulation du contrat et les excuses du responsable de l’agence. Je sens que je vais attendre longtemps
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEX M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Le service parfait mais un petit problème le montant de l'intervention plus chère que d'autres clients qui sont chez vous ?
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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depuis le 13 novembre je suis en panne... donc j'ai commandé une nouvelle chaudière depuis le 15 décembre mais je suis toujours en attente, que faire...!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS F.
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Chaudière en attente de visite, pannes de chauffage le 2, le 3, le 5 janvier (reset et F54)... Mais l'eau chaude n'est jamais en panne (??).
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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problèmpe non résolu nouveau rendez vous pris personne n'est venu à ce nouveau rendez vous suis TRES déçu !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Visite entretien non faite car manque une pièce qui potentiellement peut se casser pour effectuer la révision !!
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Je suis très heureux d’avoir été accompagné par un technicien au top. Il m’a tout expliqué pour le fonctionnement du chauffage. Vraiment génial
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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3 RDV n’appelle pas comme convenu, une intervention inutile car fuite encore existante.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Parfait Ponctuel , efficace , réactif
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très professionnel Il a détecté un problème de détendeur sur mon alimentation chaudière et m’a proposé de revenir pour le changer J’ai donc demandé à proxyserve de me changer le détendeur J’ai donc appelé et la personne avec qui j’ai communiqué m’a dit qu’un devis serait établi et transmis par mail Étant en panne encore j’ai rappelé le lendemain en demandant une intervention même sans devis ….une autre personne que celle que j’avais eu la veille m’a répété qu’il fallait un devis Je lui ai répété que je demandais l’intervention sans devis A la fin et après qu’elle se soit un peu énervée elle a finit par me dire qu’ils ne pouvaient pas intervenir parce que le technicien était en congé….elle aurait pu me le dire tout de suite…. Donc très bon au niveau technique mais pas du tout au niveau commercial
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le technicien n'a pas réussi à faire l'entretien de la chaudière fuel couplée avec la pompe à chaleur
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Aprés 15 ans de bon service, c'est devenu une catastrophe, impossible de joindre le service pour signaler une panne la veille de noel, 5 jours sans chauffage ni eau chaude, malgré plus de 5 appels et plusieurs mails journaliers. je me pose la question quant à la poursuite de mon contrat avec Proxiserve. Je tiens cependant à signaler la compétence des technicien et de la secraitaire de l'agence de St Pierre des Corps 37
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Bon service
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bon prestataire de manière générale, sérieux dans le préventif et réactif en cas de problème. Il a fallu cependant replanifier plusieurs fois la visite préventive du fait de problèmes de disponibilité mais elle a fini par avoir lieu.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par TEVA ROMAIN B.
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Bonjour, Incohérence entre l'avis du premier technicien et le travail réalisé par le second à qui on n'avait pas fourni la bonne information.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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RAS: Ponctuel, correct, professionnel de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Parfait, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très professionnel venu le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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très satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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10 jours entre la première intervention et la réparation de ma chaudière en plein hiver. Équipe très réduite avec secrétariat excentré à Valence ce qui se traduit par portes closes à comboire, temps de présence du magasinier réduit induisant un allongement des pièces defectueuses et une équipe intervenante surchargée. Cliente depuis 23 ans, très déçue non pas par l'équipe dont les conditions de travail sont défavorables mais par la société proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très content du chauffagiste du 20/13/2023 mais beaucoup moins de celui qui est venu le 03/03/3024
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Service excellent et impeccable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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très bien dans l'ensemble. Personnel très charmant au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait techniciens sympathiques et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Client depuis 20 ans avec un contrat d’entretien chaudière. Plusieurs choses m’interpelle comme une intervention avec un code d’erreur donc rasage six mois après seulement la visite annuelle d’entretien… Ça fait plusieurs fois que je m’interroge sur que font-ils réellement lors de la visite d’entretien, j’ai demandé à ce que l’on me rappelle, pas de signe de vie . Sur le site il est indiqué qu’ils sont ouverts le samedi, or injoignable au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Très pro et très bonne communication. Merci
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Prestation de qualité
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Je n'ai pas encore eu l'entretien de la chaudière et service non joignable
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le rendez-vous a été annulé pour la 3eme fois. Donc je ne peux pas être satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique