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Résumé des avis
L'établissement à Levallois Perret est jugé très professionnel et efficace, avec des techniciens polis et attentionnés, garantissant un service de qualité.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. RAS
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien ayant effectué l'entretien a cassé le circuit électronique, je me retrouve donc sans chauffage et eau chaude au mois d'octobre depuis d'une semaine à cause de son erreur. Une promesse de livraison de la pièce de 48h non respectée car la pièce n'est toujours pas livree. Je vais donc devoir attendre encore je ne sais combien de jour pour avoir de l'eau chaude et du chauffage car personne ne sait me donner un délai alors que tout cela est de leur faute. Le technicien n'a même pas assumé avoir casse le jour même, les dégâts ont été constaté après son départ ! Je ne recommande pas proxiserve du tout !
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Réparation faite le 18/10 par un technicien compétant se prenomant "Manu". Merci à lui pour son professionnalisme.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, cela fait plus d'une semaine que mes locataires et moi attendons un devis pour remplacer une pièce sur la chaudière. Mes locataires sont donc sans chauffage ni eau chaude. Il y avait eu peu de problèmes avec Proxiserve jusqu'à maintenant mais cette fois cela dépasse l'entendement !
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéla première fois le site était en panne il m'a fallu au moins 3 connections pour arriver à avoir un RDV
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe seul point noir est que j’ai appelé un jeudi après-midi pour une panne de chaudière donc chauffage et eau chaude. Le vendredi il n’y avait pas de disponibilité. Le premier rendez-vous était seulement lundi après-midi !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTop, rien à redire
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiépour le moment je suis satisfait de la visite d'entretien, la chaudière marche bien mais je n'ai qu'une semaine de recul car le froid n'est pas encore arrivé
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéA fuir,à fuir ..pas de respect pour les client ,personne ne répond au téléphone ni au mails erreur de diagnostic. Je me retrouve sans eau chaude depuis plusieurs semaines Chaudière ne panne et froid arrive !!!???
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
. Bonjour, Toujours aucune réponse de proxiserve.nimes pour la réparation de la chaudière.personne ne répond aux mails ou téléphone. !!!????
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de la prestation
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéProxiserve m'a donné une date : vendredi 1er octobre de 8h30 à 12h, on l'a attendu toute la matinée, et le chauffagiste est venu l'après midi, il y avait marqué "après midi" sur son ordre de passage, Mauvaise coordination ! on a failli ne pas être là...
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l’ensemble des prestations ( accueil tél, infos, réactivité, délai de commande très courts, réalisation des travaux...). Merci beaucoup
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe délai pour le dépannage a été rapide ( le lendemain ) , service très bien .
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens très compétents et sympathiques. Je recommande vivement cette entreprise.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéponctualité , propreté,contact téléphonique facile
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéDéçu que le chauffagiste n'est pas trouvé la panne. J'espère que le problème sera vite résolu.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPour l instant , rien à redire, c est la 1ere fois que je fais appel à proxiserve.
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