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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Levallois Perret, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par des interventions rapides, un chantier propre et des explications claires, même quand le problème était compliqué. L’établissement est aussi apprécié quand le suivi se fait avec patience et pédagogie.
Expertise des équipes
"Personne à l'écoute, qui a compris nos attentes et a pris le temps de m'expliquer comment procéder."
"Très satisfait de cette visite d'entretien, le technicien a été très professionnel et extrêmement sympathique."
"bonne intervention du technicien"
Réactivité
"Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas…"
Facture envoyée avant intervention. Pas de contact pour le rdv. Créneau de 5h sur délai d'intervention (pas possible de donner plus de détails). Pas de demande du technicien si soucis ou autre Aucun échange.
"Rdv prévu par rapport au courrier(entretien annuel)lors de mon appel pour confirmation pas de dispo reporté 3 semaine plus tard. Il serait bien de…"
Rdv prévu par rapport au courrier(entretien annuel)lors de mon appel pour confirmation pas de dispo reporté 3 semaine plus tard. Il serait bien de pouvoir tph à l'agence sur laquelle nous sommes rattaché pendant les heures ouvrables. Technicien très compétent.
"Rien à dire tout a été correct depuis la prise de rendez vous jusqu'à la venue du chauffagiste. Continuez comme ça. Encore merci"
Accueil et amabilité
"Technicien très gentil et très pro merci"
"entreprise et personnel sérieux"
"Très bons échanges, technicien très agréable"
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis client depuis plus de 10 ans, chaque fois que j'ai fait appel au service des techniciens de proxiserve j'ai eu une réponse et un service toujours effectué que voulez vous que je vous dise de plus. Cordialement
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon services que se soit pour le contact, le délais d'attente et l'intervention rien à redire
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas contente
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéxxx
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéAprès son départ, il n’y avait plus de chauffage et de l’eau partout
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel !! Rapidité et efficacité !
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéAucun soucis
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéDeux visites un appel téléphonique avant de trouver la panne réelle.
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A. A.
27 déc. 2021
Avis vérifiéDommage ! Alors que la qualité de la prestation du professionnel a été parfaite, je suis EXTREMEMENT MECONTENTE de l'organisation de la fixation des RV : deux années de suite RV décommandés la veille alors que j'avais parcouru 700 km (aller et autant retour) pour les honorer.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLa gestion des rendez-vous est lamentable. Mon rendez-vous début octobre pour l'entretien de ma chaudière a été annulé et reporté à début novembre pour être encore annulé( la veille au soir) et (encore) reporté au 17/11/2021. Personne n'est venu. Ce R-V n'aurait pas été enregistré par la personne qui m'a téléphoné... 3 semaines avant un autre R-V ! Le 7 décembre enfin des techniciens.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéLe 7.12 , un 2ème passage d'un technicien pour un nettoyage qui aurait dû être fait le 4.12!!!! J'admets . Mais ,me réclamer ,dans un envoi postal, (daté du 1/12 ) les 22.51 € que j'ai payés le 4 novembre .De surcroît vous datez la facture du 1/12 et vous me demandez de la régler avant le 1/12......Ayez la courtoisie de vérifier tout cela , Cordialement
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéil y avait un problème, il a été résolu. Le dépanneur A PRIS LE TEMPS DE CHERCHER et a trouvé.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéje suis tres saatisfaite a tous points de vue
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéProse de rdv uniquement sur internet, appel 3 jours après pour changer le créneau car finalement non disponible ; annulation la veille cause urgence.. il a fallu attendre 3 semaines ! Finalement pas de contrat pour notre chaudière... Heureusement que le chauffagiste était professionnel, travail bien effectué
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas allé sur le site
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne fonctionne que par téléphone.
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A. A.
26 déc. 2021
Avis vérifiéAucune réponse à mon mail envoyé à Proxiserve Dijon, aune réponse à mon courrier envoyé au siège Proxiserve Levallois-Perret... Un technicien Proxiserve (Dijon) est passé le 2 courant pour effectuer la révision annuelle de ma chaudière à gaz, dans le cadre de mon contrat « Nouveau confort » que j’ai souscrit voilà plusieurs années. A la fin de l'intervention, il m'a demandé où était le compteur électrique, et a coupé le différentiel une seconde avant de le remettre en service. J'avais de nombreux appareils ménagers branchés dans la maison ainsi que trois ordinateurs. Malheureusement, un de mes ordinateurs, un iMac G4 Tournesol, qui était en veille au moment de la coupure de courant, ne s’est jamais rallumé après plusieurs tentatives. A ce jour, il est toujours en panne, écran noir, plus d’alimentation… Il me semble qu'il aurait été plus simple, plus sage et surtout plus prudent de débrancher uniquement la prise électrique de la chaudière...
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