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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Levallois Perret, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par des interventions rapides, un chantier propre et des explications claires, même quand le problème était compliqué. L’établissement est aussi apprécié quand le suivi se fait avec patience et pédagogie.
Expertise des équipes
"Rien à dire tout a été correct depuis la prise de rendez vous jusqu'à la venue du chauffagiste. Continuez comme ça. Encore merci"
"Technicien très gentil et très pro merci"
"Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et…"
Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et très professionnel!
Réactivité
"A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à…"
A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à garder.
"Technicien qui a trouvé rapidement et résolu la panne"
"Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler…"
Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler mais toujours rien à ce jour.
Accueil et amabilité
"entreprise et personnel sérieux"
"Très bons échanges, technicien très agréable"
"Technicien très gentil et pédagogue. Intervention parfaite"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéUne visite de plus, un deuxième changement de thermostat et le problème reste entier... La température demandée n'est toujours pas respectée !!! On demande 17 la nuit et il fait 19 et la chaudière chauffe toute la nuit.....
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Bonjour, suite à un nouveau passage du technicien hier 8 décembre 2021, il semble que cette fois le problème soit résolu !!! Cordialement
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéL'agent qui est intervenu était au top mais je n'ai pas reçu le devis dont il m'a parlé.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel, travail propre et de qualité.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDépannage rapide
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à ajouté à la notation, très professionnel.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDifficultés pour joindre l’agence locale… mais ils sont débordés
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien a redire
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRien à signaler.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPlombier arrivé avec 2 heures de retard suite à une intervention d’urgence ailleurs. Ça peut arriver mais, impossibilité de le joindre pour annuler/reporter le chantier. Le plombier est resté 30 minutes passées à pester sur le manque de temps par rapport au travail prévu, n’avait pas pas tout le matériel… n’a pas pu poser un radiateur mais à quand même réparé l’autre… Mauvaise communication entre client/prise de RV et intervenant. C’est dommage, l’intervention précédente (technicien différent) était parfaite depuis la prise de RV jusqu’à la prestation.
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSur 3 interventions en 8 mois, rien à redire, aucune surprise et problèmes vite résolus Très pros de la prise de Rdv à la réparation. Je recommande ce service.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéDéçu par l'annulation du premier rdv et aucun rappel pour un second rdv. Impossible d'avoir une personne au standard ou quelqu'un dans certain parlant très mal le français. Je suis chez proxiserve depuis des années et c'est la première fois que j'ai ce problème. Par contre très contente des services des techniciens.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéun regret, le technicien n'a pas effectué de tests de combustion, son appareil était en panne et je n'ai pas été joins par la suite pour ce dysfonctionnement.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, sympathique et efficace !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéje n'y suis pas allée, mais mon mari doit vous appeler car nous n'arrivons pas à baisser la température de la dalle chauffante nous avons 24°
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite. Compétent et répond avec plaisir à mes questions. Je recommande la société les yeux fermés. J'y suis depuis 15 ans et jamais déçu.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'accès. L'intervenant a été très compétent.. RAS
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