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Résumé des avis
Chez Proxiserve à Levallois Perret, l’expérience décrite repose surtout sur des techniciens compétents, ponctuels et agréables. Plusieurs clients disent avoir été rassurés par des interventions rapides, un chantier propre et des explications claires, même quand le problème était compliqué. L’établissement est aussi apprécié quand le suivi se fait avec patience et pédagogie.
Expertise des équipes
"Rien à dire tout a été correct depuis la prise de rendez vous jusqu'à la venue du chauffagiste. Continuez comme ça. Encore merci"
"Technicien très gentil et très pro merci"
"Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et…"
Rendez-vous pris avec facilité, plusieurs messages me confirmant l heure et la venue du technicien. Technicien ponctuel, soigneux, sympathique et très professionnel!
Réactivité
"A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à…"
A ma demande, j' ai toujours Julien, technicien compétent, courtois, explique ce qu'il fait, respectueux de l'heure. Technicien très précieux à garder.
"Technicien qui a trouvé rapidement et résolu la panne"
"Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler…"
Suite au passage du technicien, j'ai demandé à être recontacter pour m expliquer une valeur qui m'interpelle sur le rapport. On devait me rappeler mais toujours rien à ce jour.
Accueil et amabilité
"entreprise et personnel sérieux"
"Très bons échanges, technicien très agréable"
"Technicien très gentil et pédagogue. Intervention parfaite"
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de l’intervention toujours aussi efficace de Proxiserve
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès mécontent dans le mois de novembre j'ai appelé vos services 2 fois par semaine si ce n'est plus pour un rendez vous pour un dépannage tout en ayant le contrat tout compris soi disant prioritaire .Je suis très déçu de vos services . je ne vous salue pas .
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéFacilité à prendre les RDV par téléphone.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRien à redire pour l'instant. Très bon contact avec le dernier technicien.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéChauffagiste très professionnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéApres le passage du techicien, ,je suis en panne de chauffage a 17h30 heureusement c'est sur demaine, en week enf quid??
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiédommage que cette société n'est pas de stock car nous n'avons pas de chauffage par ce manque depuis 6jours et nous ne sommes toujours pas dépanner.
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Nous ne sommes toujours pas dépannés.C'est scandaleux.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, rien à redire
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas allé sur le site pour ce service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon relationnel
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéessai de dépannage le 17/11. la panne est toujours là, les pieces doivent etre en commande depuis le 19/11. pas de nouvelle à ce jour. nous nous chauffons comme nous pouvons.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de difficultés avec l'entretient de la chaudière , il connaissait pas ce modèle , n'a pas nettoyer les bruleurs juste un coup d'aspirateur par dessus,plus grave il partait sans prendre le taux de CO2,après intervention la chaudière faisait du bruit j'ai remis le capot moi même correctement,depuis 3 ans il y a beaucoup de problèmes formation etc ................
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéPar contre il faut changer une pièce à ma chaudière , j'ai reçu le devis , j'ai renvoyé mon accord avec le chèque des arrhes . J'ai reçu un SMS le 25 novembre 2021 me disant que ma pièce avait été commandée , et, depuis plus aucune nouvelle !!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDommage que le problème ne soit pqs résolu après 4 intervention de techniciens !!!
Réponse de Levallois Perret
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
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