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Résumé des avis
Levallois Perret bénéficie d'un service de qualité, avec des techniciens ponctuels, efficaces et à l'écoute. Les interventions sont claires, et le personnel est professionnel, assurant une satisfaction client durable.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéRien à redire. Depuis plus de 10 ans, ils entretiennent ma chaudière.
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A. A.
17 mai 2021
Avis vérifiéDes semaines pour avoir un rdv, Proxiserve Compiègne injoignable par mail, intervention 2 mois tard, et ils osent encore réclamer un règlement que je leur ai fait parvenir à deux reprises. De l'incompétence pure et simple et un mépris du client.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
Réponse de A. A.
Merci, veuillez noter que je voulais dire "le service est injoignable par téléphone", toujours occupé, par mail j'ai eu des réponses mais après plusieurs jours parfois et relances. A chaque fois j'étais redirigée vers le service national !!
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéBon accueil merci
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe service client est correct. C'est un peu le ko pour le délai de réception de la facture. L'intervenant chauffagiste très bien
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait à ce jour de votre entreprise.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai pris rendez vous par téléphone
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention Changement de chaudière réparation ancien radiateur. Chauffagiste très compétent et sympathique
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiétrès bien très pro
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéBien comme ci dessu
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéRas, rien à redire sur cette visite très professionnelle.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéIl a oublié de rouvrir une vanne donc pas d'eau chaude le temps de cerner le problème seule...
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la qualité de service apportée par notre technicien, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéExcellent travail, très professionnel et agréable.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéPas d avis
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéLe technicien a très bien bien fait son travail. Je remets en cause les dates proposées pour exécuter le travail. RDV obtenu avec un délai d'un mois. C'est inadmissible ! En outre, la première date a été annulée et j'ai dû patienter 15 jours supplémentéires.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
J'ajouterai que le conseiller au téléphone m'avait indiqué que l'entretien serait effectué de 8h30 à 12H30 alors que l'intervention a eu lieu à 14h30. Le technicien m'a affirmé que c'était ce qui figurait sur son ordre de mission !
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéaucun travail n a ete effectue on est en attente d un devis qui nest toujours pas arrive a ce jour donc nous sommes tres mecontents
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiérasras
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiétrès satisfaite
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéparfait
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