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Résumé des avis
L'établissement Proxiserve à Levallois Perret se distingue par la compétence et le professionnalisme de ses techniciens. Les clients apprécient l'efficacité et la réactivité de l'équipe, contribuant à une fidélité durable.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiémerci
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéNul !! 4 jours déjà sans eau chaude ni chauffage avec 4 enfants à la maison !! On nous dit qu'on nous rappelle et rien !! que qq un vient dans la journée, rien !!! C'est nous qui avons trouvé la panne, obligés de nous déplacer pour leur dire, on nous dit encore on commande la pièce et on vient cet aprèm ou demain, soit samedi avant midi mais on vous appelle avant !! Nous sommes samedi, il est 11h45, et pas de nouvelles !! Donc je répète, nul nul nul et encore nul !!
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne a l accueil à Aytre est très pro très impliquée et fait tout pour satisfaire son client / le technicien a été ponctuel précis efficace j ai toujours été totalement satisfaite
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRV conforme
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiécontrôle de qualité
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéChaudière en panne une semaine après le passage du depanneur. Incompréhensible !
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfaits
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéBon travail. Ravi de la chaudière, Du personnel.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétout c'est bien passé
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon professionnel et je parle en connaisseur je suis un ancien chauffagiste et ensuite professeur en Installation sanitaire et thermique dans un collège d'enseignement de l'éducation nationale.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et aimable. Etat des lieux impeccables la fin de sa prestation.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéTravail très satisfaisant ainsi que la distanciation et le port du masque ce qui est important à l'heure d'aujourd'hui
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéRien de particulier a dire
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIncapacité à résoudre des problèmes en une seule fois (pannes à répétition depuis un mois), absence de stock pour les pièces (il faut attendre entre 10 et 15 jours). Nous sommes restés un mois sans chauffage ni eau chaude alors que le contrat stipule une intervention en 24h, ce malgré une lettre en recommandé. Communication absente (on a toujours la promesse d'être rappelé, ce qui n'arrive jamais), il faut littéralement harceler l'agence pour obtenir une information, on tombe sur des plateformes où ce n'est jamais le même interlocuteur. Quand c'est la secrétaire affiliée à l'agence, son attitude est inadmissible (ton désagréable et pédant, et prend le client pour un imbécile). Les techniciens sont parfois envoyés et nous sommes informés au dernier moment nous laissant dans l'incapacité de les accueillir car nous ne sommes pas à la disposition de l'agence. Un autre technicien nous a un jour prévenus au dernier moment alors qu'on avait pris une matinée. En bref, l'organisation est minable et le contrat n'a pas été respecté.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifié3 jours sans chauffage ni eau chaude en hiver avec un bébé
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A. A.
18 avr. 2021
Avis vérifiéIncapacité à résoudre des problèmes en une seule fois (pannes à répétition depuis un mois), absence de stock pour les pièces (il faut attendre entre 10 et 15 jours). Nous sommes restés un mois sans chauffage ni eau chaude alors que le contrat stipule une intervention en 24h, ce malgré une lettre en recommandé. Communication absente (on a toujours la promesse d'être rappelé, ce qui n'arrive jamais), il faut littéralement harceler l'agence pour obtenir une information, on tombe sur des plateformes où ce n'est jamais le même interlocuteur. Quand c'est la secrétaire affiliée à l'agence, son attitude est inadmissible (ton désagréable et pédant, et prend le client pour un imbécile). Les techniciens sont parfois envoyés et nous sommes informés au dernier moment nous laissant dans l'incapacité de les accueillir car nous ne sommes pas à la disposition de l'agence. Un autre technicien nous a un jour prévenus au dernier moment alors qu'on avait pris une matinée. En bref, l'organisation est minable et le contrat n'a pas été respecté.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de déposer un commentaire et vous en remercions. Veuillez nous excuser. Celui-ci sera remonté auprès de la Direction Régional qui prendra contact avec l'agence afin d'obtenir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.
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