Résumé des avis
Interventions globalement professionnelles et efficaces, avec des techniciens courtois et compétents, offrant une bonne expérience client.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Interventions globalement professionnelles et efficaces, avec des techniciens courtois et compétents, offrant une bonne expérience client.
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Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Parfait Toute l'installation s'est déroulée de bout en bout parfaitement. Excellente équipe . Le chef d'agence très efficace et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Techniciens à l'heure et cordiaux
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Un grand merci à l'équipe qui est intervenu à notre domicile (à l'écoute et très sympa) . Merci au directeur de proxiserve pour son écoute. Je recommande vivement cette société.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Excellente prestation des plombiers de Proxiserve qui sont intervenus à notre domicile malgré un début compliqué. Merci à eux pour leur gentillesse et leur professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Révision rapide mais pas efficace 15 minutes 170 euros ça fait chère !!! Surtout ne rien demander de plus pas le temps un chrono dans la poche. Service pas top
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Personne professionnelle et à l’écoute. Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien très sympa et professionnel Il prend son temps pour nous expliquer ce qu’il fait sur la chaudière
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Technicien au top, sérieux, à l heure, très agréable et très pro. Bravo !!! Je recommande vraiment !!!
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Le technicien qui est intervenu est très professionnel et méticuleux. Je demanderai à ce que ce soit le même la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien très sympathique et professionnel Il suit mon dossier avec beaucoup d’intérêt et je l’en remercie
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Ponctuel , compétent , sympathique , bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Rendez vous pris facilement, Intervenant ponctuel et agréable. Travail propre. Merci
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Je n ai rien acheté
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Efficace et respect du planning et horaires d'intervention . Technicien pro et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Le technicien connais bien son travail mais n'est pas correctement équipé. Pour le bon déroulement de l'intervention , je lui ai fourni marche pied, éclairage d'appoint et aspirateur.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bonne réactivité, conseils avisés et pertinents, intervention en temps heure, rapide et efficace... Seul bémol la tarification un poil élevée, d'où le retrait d'une étoile.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Très bonne installation. Le plombier a pris le temps nécessaire de faire un carottage dans les règles de l'art dans un mur porteur. Ma nouvelle chaudière à condensation fonctionne à merveille. En plus, le plombier était accompagné d'un stagiaire en bac pro en stage d'observation et il a pris le temps de lui expliquer ce qu'il faisait et comment bien le faire. Une belle transmission des connaissances.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Un peu en droit d'être déçu. Tout ne s'est pas bien passé. Un premier chauffe-eau m'a été livré. Atlantic Aquéo 300 litres. Hélas il était cabossé de toutes parts. Je comprends. L'emballage les protège mal, un simple socle et un couvercle en polystyrène, un carton autour, deux cerclages et rien entre le carton et l'appareil. Pas de difficultés bien sûr pour un échange. RDV est pris pour la semaine suivante, et je demande que le nouveau soit vérifié avant livraison pour ne pas revivre le même déboire. Ok. Tout beau tout neuf. Installateur sympa, travail propre. Merci, au-revoir ! Mais plus tard je me plonge dans la notice d'installation/utilisation pour installer la liaison wifi avec l'application et je me rends compte que le chauffe-eau n'a pas été raccordé électriquement comme il fallait. En effet, comme c'est un C.E connecté il doit être alimenté en permanence, et le contacteur jour/nuit heures pleines/heures creuses doit être supprimé, sinon pas de wifi, pas de programmation des heures creuses sur l'application, pas de mode éco qui adapte le volume à chauffer aux habitudes de la maison, pas de remise en route à distance quand on rentre de vacances. Juste un fonctionnement banal toutes les nuits. 8 heures de conso à fond sans interruption, le thermostat électronique étant resseté à chaque coupure. Mais le plus important est qu'il y a un dispositif anti corrosion qui nécessite que le chauffe-eau soit alimenté électriquement en permanence, au risque, et c'est stipulé par un gros autocollant sur le CE, de voir la garantie annulée. J'ai écrit au commerçant pour lui signaler la chose, je n'ai pas eu de réponse. Et j'ai modifié moi-même le branchement au tableau car j'en ai la compétence. Donc, il est dommage que le fabricant, Atlantic, n'informe pas mieux les revendeurs, ou que les techniciens n'aient pas de formation sur les nouveaux produits connectés. Par la force de l'habitude, ils installent ''à la papa'' comme ils l'ont toujours fait sans être curieux ou attentifs à la signalétique collée pourtant en jaune vif et en très gros sur le boitier de raccordement électrique. Ceci étant écrit, non pour me plaindre, mais afin que l'information circule et que si au bout de 3 ou 4 ans un chauffe-eau de cette technologie était percé par la corrosion, le client final ne se voit pas opposer un refus de garantie au motif d'une installation non conforme aux exigences du constructeur. Merci de m'avoir lu.
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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respect des horaires - technicien travaille proprement et de bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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je recommande rien a re dire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Professionnels et réactifs
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Réactivité, efficacité et gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bon service et à l'écoute du client.. intervention du technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Service impeccable. Gentillesse et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Entreprise sérieuse.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Recul de plusieurs semaines de la date d’intervention prévue sur le site d’achat. Lors de l’intervention l’employé a fouillé dans le garage, sans me demander, pour utiliser ma perceuse ! Je lui ai fait part de mon désaccord quand je m’en suis aperçu. À la fin du chantier, une rondelle lui faisait défaut, il n’a donc pas vissé la quatrième patte de fixation, ne laissant que l’écrou. Je n’a pas voulu faire d’histoire frontalement. Enfin aucun coup de balai après la fin de l’intervention… Pas sérieux… même si techniquement je ne reproche rien.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Le technicien a eu un rendez vous annulé il est venu avec une journée d'avance. Panne détectée en moins de cinq minutes il a effectué la réparation ajouté à cela quelques on conseils que demander de mieux.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Très bon technicien.Mr Carlos. Service impeccable et avec le sourire
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Rien a dire sur le technicien, il a fait son travail. L agence de Compiègne est une cata en terme de communication : j atterri tout le temps au service commercial Quand ils enregistrent une demande je ne suis quasi jamais rappelé J'ai demandé une intervention ils m'ont dit vendredi matin entre 8 et 12.. personne n'est venu... L'intervention a été annulée par qqun... Une catastrophe. Par contre si j'appelle l'agence du 95 a laquelle ma mère est attachée.. j arrive tout de suite sur le support technique.. pas le commercial. Et ils décrochent rapidement. Regardez donc les commentaires sur l'agence de Compiègne.. c'est la honte pour vous. Si vous ne vous améliorez pas je m'en irait dans l'année
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Entretien annuelle chaudière. Techniciens OK et à l'heure. Je retire une étoile car emprunt de mon matériel (seau, escabeau et bouteille d'eau vide) et m'a un peu tout laissé en vrac. Seau d'eau pas vidé, bouteille d'eau vide par terre. Mais rien d'alarmant.
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Qualité de travail lors de l'installation chaudière. Harcèlement téléphonique pour entretien d'une chaudière qui n'a pas un an ! Tarif élevé pour intervention entretien !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Déçue de Proxiserve alors que j'avais été très bien servie par easy ballon pour le changement du cumulus d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par V V.
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Très bien service réactive
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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J'ai un technicien à l'écoute à suivre
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bonne réactivité. Après prise de contact, visite technicien, et quelques informations et précisions, approbation devis et programmation de l'intervention pour le 25 juin prochain...
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Je n'ai rien commandé depuis 2022 et très mécontente de la ste qui ne tient pas ses engagements ni ses services
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bon travail et gonflage du vase d'expansion
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Trop peu de choses réalisé pour le tarif !
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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aucun problèmes concernant le professionnalisme du dépanneur ou de son support administratif seul bémol c'est l'augmentation "rituelle" et importante des contrats et devis et aucune possibilité de dialogue pour un justifier les raisons? C'est une politique souveraine de l'entreprise qui laisse perplexe et condamne le relationnel à terme .
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Tres mauvaise note, car incompetence en tout genre, des techniciens et des personnes sensées rappeler suite aux messages laisses sur le répondeur qui ne rappellent pas. En revanche excellente reaction de la manageur qui a fort a faire avec l'equipe dijonnaise. J ai demande le remboursement d'avance de pieces et du contrat souscrit pour non respect des clauses.. Elle m'a dit que se serait fait j attends donc et ai demandé à une autre entreprise d'intervenir ( Doussot) , devis fait le lundi intervention 2 jours après sur un radiateur a changer... plus chère mais plus fiable
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Votre manque de sincérité sur vos engagements compte tenu de votre réponse préalable à mon engagement concernant des frais complémentaires que nous avons subi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.
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Impeccable au niveau de la réactivité et de l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Poli, a l’heure et pro. Nickel !
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Satisfait le travail du technicien
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Technicien tres conciencieux. A pris son temps pour tout vérifier et n a pas hésité à me donner bcp d explications.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Après 2 visites, la fuite d’eau sur le circuit de chauffage n’est toujours pas réglée
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Minable, pas de service, pas de réponses aux X messages laisses sur repondeur, obligé de me déplacer à l agence pour prendre un RDV, technicien incompetent, se trompe de diagnostic et de commandes de pieces, relance pour RDV, autre technicien n'arrive pas a détecter la panne, commande d'autres pieces inutiles, pas de suivi..Je demande le remboursement du contrat, ainsi que de l'accompte pour les pieces et ferai appel a une autre entreprise; A fuir . Ca fait X semaines de privation de chauffage et eau chaude sur une chaudière installée par Preserve de 6 ans seulement
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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C'était pour l'entretien de notre chaudière ,personne ponctuelle et très éfficace .Travail réalisé avec soin et propreté .
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Dépannage rapide, changement des pièces ok, rien à dire!
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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J'ai un contrat de révision annuel depuis de nombreuses années et le dernier technicien qui a nettoyé ma chaudière à gaz a été très professionnel. Je suis très satisfaite. D'autres avant lui ne l'étaient pas ils faisaient ça à la va vite J'ai vu réellement la différence cette fois-ci. En fait tout dépend du technicien et c'est partout dans tous les domaines. Ne pas hésiter à signaler auprès de la société si le travail est bâclé et fait en 2/2. Un bon entretien prend une bonne demie heure environ minimum
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Bonne intervention
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Rendez vous rapide, professionnel agréable et travail de vérification de la chaudière gaz bien fait. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Merci pour le respect précis du rendez-vous
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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MERCI
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Aspect général bon.
Avis du , suite à une expérience du par K K.
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Le choix du créneau en ligne est inutile, puisque la prise de rendez vous se fait par échange téléphonique. J'ai été oublié une première fois après avoir répondu à des questions concernant mon problème, puis après une semaine à courir après un rendez vous, alors que personne n'était capable de fournir le bon numéro à rappeler, j'ai fini par obtenir un rendez-vous pour la semaine suivante encore...
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Ponctuel et serieux
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Nous sommes très satisfaits: un devis rapide et compétitif, l’appareil nous avons sélectionné nous mêmes, l’installation deux jours après l’achat par un entreprise agrée. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bien et des bonnes personnes
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par K K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien très réactif et très pontuel
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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J'apprécie la disponibilité et la compétence de la personne qui vient vérifier ma chaudière tous les ans.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Très pro et efficace. Je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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travail soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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89€ pour me dire que le dépôt de rouille était lié à un dépôt dans les tuyaux, pas de vidange, pas de diag: "recontactez nous dans 2ans" Chauffagiste super sympa malgré tout
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Service client correct
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Équipe ayant assurée l'installation aimable et efficace. Par contre je ne sais pas si c'est le chauffe eau, l'installation et où le réglage mais pression très faible à l'étage pour l'eau chaude et eau chaude pas très chaude. L'installation précédente était plus fonctionnelle et opérationnelle. J'ai le sentiment que le réducteur de pression qui m'a été quasiment imposé pour satisfaire l'exigence Atlantic joue un rôle non négligeable dans le fonctionnement de l'installation en particulier le manque de pression à l'étage et la difficulté pour obtenir de l'eau chaude. Mais selon ce que j'ai compris l'installateur n'y est pour rien.
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Parfait et technicien très agréable
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bonne prestation de service
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bon accueil, qualité d'écoute, intervention professionnelle et très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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le technicien super; ponctuel, poli, aimable...gardez le longtemps.....
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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très sérieux bon travail .Mais toujours un problème de remettre de l'eau dans le ballon.
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Je n’étais pas au courant du passage du technicien . J’étais en vacances
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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serieux dans l ensemble et a l ecoute du client
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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De vrais professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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site complet et bien réalisé
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Clair
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bon service après-vente, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Bonjour, Malgré l'intervention du chauffagiste, mon problème est toujours présent. Cordialement, Sébastien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN C.
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Un très compte client sur internet, les interventions sont assez bien programmées, les intervenants efficace.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Gentillesse et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE S.
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Personne très sympatique et ponctuelle.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUP C.
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technicien sérieux, fait bien nettoyage ,polie ,aimable ,merci a lui
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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La relation client très difficile à joindre au téléphone ,appel fait sur plusieurs jours très difficile ! Sinon le technicien qui ai venu rien à redire professionnel et agréable j ai eu affaire à Mr Aglaoui !
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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Intervention efficace malgré une programmation laborieuse.
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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visite annuelle toujours impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
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Technicien professionnel et poli
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Impossible de les avoir au téléphone, et surtout ne répondent pas au téléphone. Une catastrophe pour les avoir au téléphone. Dernière année avec eux, pas suffisamment pro, je crois que l'année prochaine j'irai voir ailleurs !!!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Depuis l'installation de la pompe à chaleur choisie par Proxiserve en decembre 2022, nous n'avons que des ennuis et une préoccupation permanente avec des pannes répétées . Une responsabilité sans doute partagée entre le fabriquant et Proxiserve . Si les techniciens font de leur mieux pour palier à une situation désastreuse, j'attends toujours le RDV avec le Directeur pour trouver une solution qui puisse nous rassurer sur la durée .
Avis du , suite à une expérience du par S S.
Avis affichés par ordre chronologique