Résumé des avis
Le service de Mon chauffagiste privé est apprécié pour sa compétence et sa rapidité. Les interventions sont bien réalisées, avec un bon rapport qualité-prix et un soin apporté à chaque tâche. Les techniciens sont courtois et professionnels, offrant une écoute attentive aux clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service de Mon chauffagiste privé est apprécié pour sa compétence et sa rapidité. Les interventions sont bien réalisées, avec un bon rapport qualité-prix et un soin apporté à chaque tâche. Les techniciens sont courtois et professionnels, offrant une écoute attentive aux clients.
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Évaluations clients Mon Chauffagiste Privé
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Le chauffe eau était disponible mais pas l installateur Juste un jour de retard Dommage que la communication se fasse mal entre l entreprise et l installateur car il n à pas été prévenu que nous avions déjà vidé et démonté le cumulus en panne et nous l avion signalé De même pour l installation en triphasé Finalement nous l avons fait en monophasé c était plus simple pour l installateur
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Le rendez-vous de départ a été raté mais nous avons repris RDV et tous s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Malgre les efforts d' ameliorer le fonctionemment de la chaudiere , rien ne fonctionne mieux pour une chaudiere toute neuf instalee en decembre 2023 et poura laquelle j'ai paye que 2700 euros.
Avis du , suite à une expérience du par Z Z.
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Prestation conforme, en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P.
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Arrangeants et qualité prix intéressant. 2e fois satisfaite. Merci
Avis du , suite à une expérience du par T T.
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J'ai obtenu un rendez-voue un mois plus tard car le creneau sur le site n'etait pas vraiment dispo. On m'a appris ce que je savais deja à savoir qu'il fallait changer le chauffe eau.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Ma chaudière était en panne. L'attente pour qu'un technicien passe fut assez longue mais le jour de l'intervention, tout c'est bien passé. Le technicien était à l'heure et il m'a bien expliqué d'où venait le problème. La réparation a été efficace.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien très professionnel . contrôle et vérification de qualité . Entreprise serieuse
Avis du , suite à une expérience du par F F.
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Ponctuel ,efficace , à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Ras tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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très mauvais suivi après vente avec mon contrat d'entretien. J'ai passé 2 mois sans chauffage en plein hiver. Je ne suis plus chez eux
Avis du , suite à une expérience du par Q Q.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Technicien sympathique et compétant. Le tarif a augmenté l'entretien revient cher!!
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Bien merci mais j'ai déjà répondu plusieurs fois sur votre action. Merci d'arrêter de me demander tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Très bien merci.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Intervention prévue le matin. Le technicien est arrivé tôt dans la matinée. Personne très courtoise et très poli. A réalisé l'intervention en 45 mn sans laisser de traces après son passage.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Professionnel, intervention au top. Une vraie référence
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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RDV Ok. Travail propre et sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Réparateur courtois et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Horaire respecté . Intervenant sympathique et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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La personne qui est venue pour l’entretien n’était pas celle que j’avais demandé De plus il n’a quasiment rien fait à la chaudière, il est resté moins de 10 minutes pour un entretien annuel Je suis donc assez mécontent de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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remplacement du disconnecteur qui fuyait sinon rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Très bonne installation de ma chaudière. Entretien annuel très bien effectué. Très bonnes relations humaines.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Équipe de dépannage à l'écoute et performante (Martine et Joël)
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Société serieuse
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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installation faite dans les délais , rapide et proprement fait conforme au devis annoncé à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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bonne installation
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très Bien
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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L'intervention s'est bien passée même si le technicien est venu en retard
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci infiniment
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE CLOTAIRE J.
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Obligé de s'y reprendre a deux fois pour obtenir un certificat d'entretien obligatoire chaudière. Temps perdu.
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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La navigation sur le site est correcte
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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tecticiens très bien plateforme pas compétant
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien super agréable et très pro. Juste la prise de rendez vous, il y a eu un problème.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Une intervention TB PB gestion RDV à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par E E.
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Respect de l'horaire, sympathie du technicien.
Avis du , suite à une expérience du par N N.
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Travaux effectués avec soin, pose, nettoyage, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Plus de deux mois d attente après demande d’intervention. Intervention impeccable mais manifestement le côté organisation est plus-que-parfait déficient paf manque de personnel
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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On m adresse un devis sans commentaire ni descriptif ni fiche technique pas de visite. Pas pro du tout donc refus
Avis du , suite à une expérience du par M M.
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chaudière mise en panne par un technicien inexpérimenté, pièce du corps de chauffe cassée depuis plusieurs mois = pas très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par G G.
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Installation réalisée le jour donné avec application et soins. Rien à redire. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Prix excessifs, sans rapport avec le marche de haut de gamme
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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intervention correcte, respect des horaires prévus
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Entretien annuel de la chaudière effectué ponctuellement et sérieusement ; parfait !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RDV non honoré
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Entretien complet de chaudière fait par un pro très consciencieux
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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ponctuel, efficace
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Le service après-vente de Proxiserve est exécrable. Cette société commercialise des chaudières qu'elle ne connait pas. Dès le départ, les installateurs ont dû téléphoner à leur agence pour savoir quelles pièces installer sur ce modèle Vaillant qui, paraît-il, est identique à un modèle Saunier-Duval. Nous avons demandé un désembouage du circuit de chauffage avant l'installation de la chaudière mais la machine était "sur un autre site" donc cette opération a été faite avec quelques semaines de retard. Après le désembouage, nous nous sommes retrouvés avec des radiateurs qui ne fonctionnaient plus. Proxiserve nous envoie alors un devis pour un deuxième désembouage. Proxiserve ne sait pas paramétrer la chaudière et sa commande digitale qui assure la connectivité entre les différents éléments de l'installation. Nous avons demandé la présence d'un technicien Vaillant pour faire ce paramétrage et pour expliquer certaines fonctions car la commande digitale n'est pas très conviviale. Rdv pris, le technicien Proxiserve ne se montre pas et téléphone plus tard pour annoncer qu'il aura plus de deux heures de retard. Le technicien Vaillant ne peut pas entrer chez nous car nous ne sommes pas des clients de Vaillant, mais de Proxiserve. Donc, connectivité toujours inachevée. Depuis le mois de février 2024, la chaudière affiche "entretien demandé". Il est très, très difficile de se mettre en contact avec Proxiserve. Pendant des mois,le commercial et le chef d'équipe ne répondent pas. Les promesses de rappel ne sont pas tenues. Finalement, au mois de mai 2024, après une multitude d'appels, un technicien Proxiserve arrive pour faire l'entretien de la chaudière. "Je ne connais pas cette chaudière", dit-il. Donc, rien n'est fait, mais une semaine plus tard, nous recevons une facture de Proxiserve pour l'entretien. J'ai demandé qu'on remplace la chaudière par un Frisquet ou un Saunier-Duval car ils ne connaissent pas le Vaillant, mais ce n'est pas possible. Même avec des changements de chefs d'équipes et de plombiers, la situation ne change pas. C'est l'achat le plus regrettable de ma vie. Je n'ai jamais vu un tel niveau de médiocrité, d'incompétence et d'incapacité et j'espère que Proxiserve ne représente pas l'exemple typique des chauffagistes en France. Un technicien Proxiserve m'avait dit "Monsieur, ils vous ont vendu du rêve". Ce dont je rêvais était de pouvoir baisser la facture de chauffage. Maintenant, je rêve de terminer cette installation et d'en finir avec Proxiserve.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon service aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN BRICE E.
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Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par P P.
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Proxiserve, société réactive et qui conserve ma confiance
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Facile très rapide 10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par S S.
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Prestation assurée selon nos attentes . Horaires respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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J'attend une prise en charge suite à une fuite liée à l'installation de ma chaudière en septembre. Le devis reçu me demande de payer le matériel et l'intervention... Alors qu'il s'agit d'un oubli à la pose de la gouttière lors de l'installation. J'attend depuis 1 semaine un retour à ma réclamation
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Allez y les yeux fermés, une équipe dévouée, professionnelle, à l'écoute et Competante. installation d'une nouvelle chaudière à condensation dans un sellier exiguë.. la perfection !!! Merci à l'équipe !
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Installation par un employé imposant un produit non commandé et l'important au client sans vergogne, avec ton méprisant et très déplacé. Propos intolérable tenu de très vive voix pour se mettre en spectacle malgré ma demande réitéré trop de fois de baissant le son de sa voix, mais en cain. Employé impoli au propos déplacé. Cette journée fu longue et insupportable. Je ne veux plus le voir au domicile.
Avis du , suite à une expérience du par B B.
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Technicien super aimable et compétent
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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J'ai deja donné mon avis dans une réponse précédente désolé
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Intervention d’entretien detecte un mauvais montage et une fuite (réalisé par Proxiserve) et n’intervient pas malgré de nombreuses relances
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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La dernière visite en 2023 le technicien chauffagiste avait purgé la chaudière et regonflé le vase d'expansion mais pas lors de la dernière visite il a juste nettoyé les composants mais bon a mon avis il savait il n'avait pas besoin de faire la totale sinon dans l'ensemble ca allait
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Technicien super sympa et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par R R.
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(très) mauvais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Aucun problème pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par L L.
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très beau travail avec respect de la propreté, personne consciencieuse , poli et travailleuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le technicien était efficace par contre je mets un bémol concernant la prise de RDV qui est très compliquée.
Avis du , suite à une expérience du par BAT C B.
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Un premier RDV pour l’établissement du devis qui s’est très bien passé. Le technicien a su répondre à toutes mes interrogations. L’installation s’est très bien passée, respect de l’heure du RDV, et un travail soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A.
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Délai non respecté. L’agence vend des prestations de services qu’elle ne peut matériellement pas honorer. On cotise donc pour un service qu’on ne recevra jamais. C’est malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par D D.
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Travail mal fini Contact avec Proxiserve trop difficile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
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Visite annuelle obligatoire de ma chaudière gaz (contrat entretien). Le rendez vous s'est très bien passé avec une ponctualité du technicien, l'envoi d'un SMS juste avant d'arriver est très pratique ce qui permet de se préparer. Technicien compétent, vérification complète de la chaudière ce qui garanti la sécurité et le bon fonctionnement de mon chauffage. Je suis satisfait de cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par C C.
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Bien, installation réalisée avec soin
Avis du , suite à une expérience du par H H.
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J’ai demandé une intervention : trésor professionel et compétent. Rien à redire. Mais le suivi : un devis pour modification : j’attends depuis plus de 15 jours et n’obtiens aucune réponse…
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette personne était déjà passée et tout c'était bien déroulé. J'espère que la prochaine fois ce sera encore lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'intervention s'est bien passé et le technicien était très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace, ponctuel et de bon conseil. Je recommande totalement les services de Proxiserve
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire quant aux conseils, la gentillesse et la qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Prestation réalisée avec soin et de très bons conseils .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très mauvais. Contrat confort souscrit avec réparation en 48h… ma chaudière installée récemment par Proxiserve est toujours en pannne 3 semaines plus tard. Point positif, le technicien est très sympa, mais le suivi par l’agence est très très lent, et ils ne répondent jamais au téléphone. Au moins ils ne sont pas dérangés par leurs clients.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client 0, relationnel 0 L’installation de mon ballon a été faite il a 18 mois de façon catastrophique: technicien arrivé à 14h et reparti à 22h00. La croix et la bannière pour venir réparer la fuite suite à installation. En prime la placard contenant le ballon complètement dégradé suite à cette installation. Il a quelque jour je les rappel suite à mon ballon qui ne chauffait pas: Mme vous n’avez pas de contrat avec nous soit montré technicien intervient moyennant un forfait de 99€ sans être sur que cela fonctionne sinon nous commandons la pièce que l’on suppose être défectueuse que vous recevrez dans une semaine ! Merci quand même au dernier technicien pour sa bienveillance Sinon à fuir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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contrat d'entretien non respecté. agence injoignable. j'en suis à la 3eme semaine sans eau chaude, j'envisage de faire intervenir une autre société pour réparer la panne.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Serieux et compétent et pro rien à dire..
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Technicien compètent à l'écoute. Intervention parfaite.
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Entretien succinct puisque chaudière récente Le pot à suie n'a pas été vérifié Accueil téléphonique inexistant même après 11minutes d'attente où on raccroche
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le remplacement de la chaudière a été très bien effectué ,fonctionnement impeccable, il y a une petite chose la façade a un léger décalage
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon contact, efficacité
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Agence qui se moque de ses clients, attente interminable pour qu'il daigne décrocher, de plus embauche du personnel incompétent pour prise rendez-vous, m'ont fait perdre des heures sur mon temps de travail pour un rendez-vous qui n'a pas été validé par l'agence. De plus ai souscrit un nouveau contrat "me disent qu'ils ne le retrouve pas alors qu'un technicien était déjà passé il y a un mois pour effectuer un dépannage!!!
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L’intervention s’est très bien déroulée et m’a donné entière satisfaction. Il a cependant été difficile de se mettre en contact avec l’agence de Caen (non réponse au téléphone) pour la prise de rendez-vous.
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Satisfait
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*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
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Service efficace et rapide.
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Très competents
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malfaiteurs !
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une fuite eau à ma chaudiere saunier duval costatee le 2 avril 2024 à ce jour le problemme n est toujours pas resolu la chaudiere a ete installee le 4 aout 2023 sot 8 mois
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Service impeccable et explicatif
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Avis affichés par ordre chronologique