Aller sur le site
Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
-
Agnès P.
9 oct. 2026
Avis vérifiécette société est à la fois réactive et efficace. nous avons particulièrement apprécié le contact commercial avec Ludivine qui a su répondre à notre attente et nous faire choisir le matériel adapté à nos besoins.
-
L. L.
8 oct. 2026
Avis vérifiéLes travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client
-
Z. Z.
3 oct. 2026
Avis vérifiéPrestation impeccable
-
S. S.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent, minutieux et aimable
-
S. S.
2 oct. 2026
Avis vérifiémerci aux équipes proxiserve pour belle réalisation et la qualité de travail lors du remplacement de ma chaudière par une pompe à chaleur
-
René A.
28 sept. 2026
Avis vérifiéRas
-
B. B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéla plage de rendez vous entre 8h et 13h et le technicien n'arrive qu' midi 15 ça fait beaucoup, nous aussi on travaille.
-
B. B.
28 sept. 2026
Avis vérifié.0000
-
G. G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLe travail a été fait correctement et le personnel de bin conseil
-
B. B.
25 sept. 2026
Avis vérifiéEntreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques.
-
P. P.
25 sept. 2026
Avis vérifiéProfessionnel.
-
M. M.
21 sept. 2026
Avis vérifié⭐ 1/5 — Une intervention qui ressemble davantage à une opération commerciale qu’à un dépannage Je contacte Proxiserve pour une raison très simple : j’ai deux fuites sur ma chaudière et je souhaite les faire réparer. Le technicien intervient, constate les fuites et, après une analyse qui m’a semblé pour le moins expéditive, m’annonce qu’il faut changer la chaudière entière. Pas de véritable recherche de solution pour réparer, pas d’explication convaincante sur l’impossibilité de réparer : directement un remplacement. Et évidemment, un devis de plus de 3 000 € pour changer la chaudière. Ma chaudière a environ 10 ans et, à aucun moment, on ne m’a apporté d’élément technique suffisamment convaincant pour justifier un remplacement complet. J’ai donc eu la bonne idée de demander un second avis à Sanichauffe à Asnières. Résultat : problème identifié et réparé pour environ 400 €. Pas besoin de changer la chaudière. Simplement la réparer. 👉 3 000 € chez Proxiserve pour remplacer la chaudière contre environ 400 € pour réellement réparer les fuites. Et malgré cela, Proxiserve m’a facturé 109 € de déplacement/intervention, alors que je me retrouve finalement avec exactement le même équipement, mais réparé par une autre entreprise. Très honnêtement, je trouve cette façon de procéder extrêmement choquante. Quand on appelle un professionnel pour une panne, on attend d’abord un diagnostic sérieux et une recherche de réparation, pas qu’on vous oriente immédiatement vers le remplacement de l’équipement avec un devis à plusieurs milliers d’euros. Cette expérience m’a clairement donné le sentiment que la priorité était de vendre une chaudière plutôt que de réparer la mienne. Pour ma part, les 109 € auront au moins servi à une chose : me convaincre de faire appel à une autre entreprise. Et heureusement.
-
E. E.
17 sept. 2026
Avis vérifiéJ’ai acheté une chaudière qui n’a jamais bien fonctionnée. Chaque année, proxiserve nous envoie un chauffagiste qui trouve une nouvelle solution qui ne fonctionne jamais. Impossible d’avoir quelqu’un de chez eux pour trouver une solution.
-
D. D.
12 sept. 2026
Avis vérifiéPersonne compétente et efficace
-
L. L.
11 sept. 2026
Avis vérifiéTechnicien très agréable.
-
Valérie A.
10 sept. 2026
Avis vérifiéService excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique .
-
R. R.
8 sept. 2026
Avis vérifiéBonne intervention Devis en attente
-
B. B.
7 sept. 2026
Avis vérifiéRien à redire
-
L. L.
7 sept. 2026
Avis vérifiéUn jeune technicien est venu seul pour l'installation au mois d'avril. Afin de retirer l'ancien chauffe-eau, il a dû le démonter pièce par pièce car beaucoup trop lourd à déplacer seul. Il a dû attendre l'arrivée de son collègue pour poser le nouveau chauffe-eau. Malgré tout ils ont perdus le contrôle en le soulevant et ont abîmé un placard de cuisine et rayé le plan de travail. Un geste commercial a été effectué sur la facture finale concernant ces faits. Je trouve dommage que ce jeune homme a dû travailler seul pour le démontage et les 2 jeunes hommes ne paraissait pas avoir un gabarit adapté pour soulever un charge aussi lourd pour l'installation.
-
M. M.
29 août 2026
Avis vérifiéCompétence. Amabilité.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
