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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéProxiserve à installé la chaudière et pourtant dans le contrat ils n ont pas la bonne référence. Suite au déplacement du technicien (lui pour le coup compétent) demande de commander 1 pièce en urgence. Délai d attente après son passage 8 jours sans eau chaude ni chauffage. Le pire dans tout ça la pièce était disponible sur internet.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiétechnicien tres proffessionnel, expliquant ce qu'il fait. Décevant que proxiserve qui a émit la facture pour le contrat d'entretien reste sourd à mes demandes d'explications pour ne pas faire de ristourne suite aux problèmes rencontrés sur la chaudière
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon service .Facile a utiliser
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent. Merci au technicien venu chez moi pour le contrat entretien.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéL'installation de la chaudière s'est faite très correctement: délai raisonnable et intervention de qualité (octobre 2021) C'est en revanche une autre histoire pour le suivi de l'entretien: pas de qualification des techniciens pour régler les Vitotrol (régulation Viessmann), aucune souplesse sur les rendez-vous, comportement peu motivé à trouver des solutions...
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéBon site relayé par une entreprise de proximité,qui a fait du très bon travail , respect des délais, travail soigné,et conseil de suivi rien à redire. Je recommande l'équipe de st jean de Védas 👍 gentillesse écoute et professionnalisme.
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéService programmation très réactif, Technicien très professionnel à l’écoute du client
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéMalgrè une méprise de ma part pour la confirmation de la date d'intrvention, le technicien a pu assurer en temps et heure et avec un grand professionnalisme le service d'entretien, contrôle et maintenance de ma chaudière
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
17 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTres bonne qualité prix et tres bon technicien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien à l'heure et dans les temps.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéVisite de maintenance faite de plus en plus tard dans la saison. Pas de détails sur cette intervention, cette année j'ai demandé de vérifier le vase d'expansion, ce qui à priori n'avait jamais été fait....Dans le certificat d'intervention il y a amalgame entre la visite de maintenace et l'intervention pour panne ??? Par ailleurs trés bon contact avec le technicien trés affable et qui semble efficace.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéEnfin un vrai service client !
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéinstallation de la chaudière neuve en juin 2021 panne en octobre 2021, elle a duré 1 mois et à nouveau panne en novembre 2022 qui a durée 1 mois. Manque évident de formation des techniciens. Je suis très très déçu
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, les chauffagistes ont été ponctuels et professionnels. Celà fait un mois que le chauffe eau est installé et tout fonctionne à merveille
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