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Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"la personne qui est intervenue a realise un travail de qualite ,soigné et propre a recommander sans hésitation."
"Service ponctuel, très attentif et efficace. Merci beaucoup !"
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
Expertise des équipes
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
Accueil et amabilité
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
Livraison
"Rapidité, efficacité, rapport qualité prix, respect des délais et du devis. Parfait, continuez ainsi"
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
24 mai 2023
Avis vérifiéSuper service ! Très professionnel !
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéAvis déjà envoyé 5 sur 5 .Commande, Pré visite installation ,livraison installation , et récupération de l'ancien
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéTout a été parfait Commande preinstallation et montage 10 sur 10
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A. A.
19 mai 2023
Avis vérifiéFiable et efficace.
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéEn attente d'une solution depuis ma demande d'intervention du 28/04 début de matinée. En permanence depuis cette date je dois régulariser la pression de la chaudière installée par vos soins en dec 2021 au prix d'un suivi permanent et de la perte d'au en quantité notable. A quand uns solution ?
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A. A.
17 mai 2023
Avis vérifiéJ’ai rien à signaler
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A. A.
16 mai 2023
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée. Le site Internet est clair et intuitif. Les tarifs imbattables. Petit bémol toutefois sur les délais annoncés pour la pose : on m'avait annoncé 72 heures maximum. Le prestataire sur place m'appelle pour me dire qu'il ne pouvait effectuer la pose que 2 semaine plus tard.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéPrestataire réactif, efficace et compétitif . Très professionnels. Je suis parfaitement satisfaite de la commande et pose de ma chaudière gaz basse consommation. J'espère que le suivi SAV sera de même, le temps nous le dira...
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéSite intuitif. Travail très bien réalisé tout est parfait.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiéle technicien est venu pour controler ma chaudiére suite à une fuite sur mon circuit de chauffage trés professionel je venais de faire refaire entiérement le circuit d chauffage.mais j'avais encore un probléme sur la pression sur ma chaudiére ? et je pense qu'ilà trouvé.j'attends mon plombier pour réparer..merci à proxiserve.
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéIl devient mon chauffagiste par contrat pour la visite annuelle de la chaudière gaz. Sympa, ponctuel.
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTres bonne prestation
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéInterlocuteurs agréables, ponctualité, techniciens professionnels.
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTechnicien très bien, qui a fait son travail correctement. Malheureusement, chaudière défectueuse 2h après son départ avec une fuite. 2 interventions pour solutionner le problème et remplacer la pièce. Donc pas vraiment contente de payer 3000€ une chaudière avec un défaut de fab.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé une chaudière à gaz chez ce chauffagiste au mois de décembre 2022 pour une installation mi-janvier 2023. Selon le commercial, la chaudière est disponible et une installation est prévue pour mi-janvier (nous avons signé sur cette base). Après plusieurs appels pour savoir quand notre chaudière sera installée, finalement elle a été installée le 20 mars 2023 (avec deux mois de retard). L'histoire n'est pas finie : le jour de l’installation, les techniciens sont interrompus car il manque un élément clé de la chaudière, ils ne peuvent donc pas finaliser l’installation. Résultat : deux jours sans chauffage, sans eau chaude avec des enfants en bas âge. Une fois définitivement installée, nous nous rendons compte que le tubage n’a pas été correctement placé car à chaque fois que le vent souffle tout bouge et ça fait un bruit qui résonne dans la cheminée (les voisins se sont plaints car maison mitoyenne). Nous signalons au chauffagiste le problème d'installation et lui demandons d’envoyer quelqu'un pour refaire proprement l'installation. On nous dit à deux reprises que le technicien va passer, mais maintenant ça fait n mois et personne n'est encore passé et le désagrégement du bruit à chaque fois que le vent souffle continue. En conclusion : si c’était à refaire, nous ne resignerions pas avec Proxiserve… Fuyez.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sérieux.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéJE SUIS SATISFAT DU SERVICE. PROXISERVE . PROXISERVE EST TRèS ARRANGENT AVEC SES RDV. Mercie
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéC'est parfait
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien trés bien.
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