Avis clients de Mon Chauffagiste Privé

Evaluations clients Mon Chauffagiste Privé

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  crédit sans frais Garantie 5 ans 1ère année d’entretien offerte Mais les interventions se font dans le rush Et peu d’explications lors de la pose de la chaudière qui a duré 1 h et a été facturée... 600 euros !

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 07/10/2019 par PHILIPPINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  explications du commercial très claires, technicien qui est venu poser la nouvelle chaudière très compétant

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 16/12/2019 par JULIETTE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la prestation effectuée

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 17/12/2019 par PAULINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne tres professionnel tres soigneux je le recommande tres frotement

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 14/10/2019 par ALEX B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mauvaise gestion de la prise de rdv

  Avis du 29/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur la prise de rdv. Pourriez vous nous préciser svp votre avis sur le résultat de notre intervention. Nous vous remercions d'avance. Cordialement L'équipe Service Client

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de l'intervention (rapidité, conseil, travaux)

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 30/09/2019 par MARTINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons conseils et une pose rapide Un service après vente réactif

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 10/10/2019 par PATRICK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été agréablement surprise sur tous points de vue : ADMINISTRATIF : Choix dates intervention, devis, facture dans le respect des règles, avec plusieurs possibilités de paiements INTERVENTION : ponctualité, respect du stationnement, du produit, serviabilité, professionnalisme du compagnon accompagné de son stagiaire, délai intervention, récupération ancien matériel, propreté après intervention.

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 18/11/2019 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras travail correct

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 09/12/2019 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très sérieux

  Avis du 28/01/2020, suite à une expérience du 07/11/2019 par MARC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d’utilisation.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 14/01/2020 par VINCENT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace.

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 19/11/2019 par ALEXANDRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hormis le délai tout est bien

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 12/01/2020 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facile d'utlisation

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon service

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 01/10/2019 par FRÉDÉRIQUE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  prix et délai respectes

  Avis du 27/01/2020, suite à une expérience du 06/11/2019 par SYLVIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Hotline +++ Suivi du dossier après commande +++ Technicien à l'écoute, courtois et pro Intervention de qualité

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par STÉPHANIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après plus de trois semaines sans chauffage à la maison mes enfants et moi, ce site m’a envoyé un commercial très professionnel. Tout autant que le poseur. Le commercial est le seul à m’avoir indiquer l’ensemble des réductions d’impôts auquel je pouvais prétendre. Les deux autres soi-disant professionnels que j’avais appelé sont donc tous des ..... Je laisse chacun les qualifier. Tous mes remerciements À ce site est assez installateur et commerciaux de Noisy-le-Grand Je ne peux que recommander chaleureusement

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 11/12/2019 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de RDV rapide malgré les jours férié, intervention qui s’est très bien déroulé avec un technicien professionnel et compétant

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 13/11/2019 par ÉMILIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  nous sommes toujours satisfaits de notre chauffagiste. La chaudière posée est économe et efficace . Nous avons réduits de moitié notre consommation de gaz

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 09/10/2019 par BERNARD B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro

  Avis du 26/01/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par RENÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair et net.Sans souci de navigation.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 21/10/2019 par RENÉE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  navigation sur le site facile, commande moins facile, visite du technicien avec beaucoup de promesse et d'accord de ma part (verbalement) sur ce que je voulais, réception du devis tout en références, donc impossible de vérifier, installation faite par un plombier collé à son téléphone et un apprenti. La chaudière n'est pas économique alors que je l'utilise uniquement pour le chauffage et une fois par jour pour une petite vaisselle, j'ai donc dû remettre en service le ballon électrique. PAS CONTENTE DU TOUT DU CONSEIL

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 02/10/2019 par LUCIE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous remercions pour votre commentaire. Notre agence est intervenue le 03/10/19 pour votre visite d'entretien annuelle. Pourriez-vous nous laisser votre avis concernant cette prestation? Cordialement L'équipe Service Clients.

  Réponse de Lucie D

  

  Signaler

  l'intervention pour l'entretien annuel a été parfaite. Aucun commentaire négatif

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  La date de rdv sur le site n'a pas été respectée et la prestation n'est pas celle vendue.

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 08/01/2020 par RENÉ M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour ce commentaire et prions de nous excuser. Notre agence locale sera contactée afin d'avoir plus d'explications. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait en tout point : rapidité prix professionnalisme

  Avis du 25/01/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par ÉDOUARD G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les créneaux horaires sur le site pour rdv ne correspondent pas aux horaires effectifs d'intervention

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 01/10/2019 par PAULETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai eu à faire Proxiserve Paris Mont Louis, excellent professionnels :)

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par RAYMOND H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté, personnel sympathique, bon fonctionnement.

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par MICHÈLE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien dans l'ensemble, mais impossible d'avoir le secrétariat au télephone, il faut toujours se déplacer

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 15/12/2019 par THÉODORE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est parfait

  Avis du 24/01/2020, suite à une expérience du 14/11/2019 par JEANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Surprise général de trouver une fournisseur qui propose du clé en main avec prix fixé à l'avance sans voir les lieux.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 08/10/2019 par PATRICIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accès à l’offre commerciale aisé

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 07/10/2019 par JACQUELINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le planning des disponibilités (pour le rendez-vous d'intervention) n'est pas fiable, et n'est pas relié aux disponibilités réelles du plombier.

  Avis du 23/01/2020, suite à une expérience du 26/12/2019 par ARTHUR P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon choix

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 08/12/2019 par HÉLÈNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocuteurs professionnels

  Avis du 22/01/2020, suite à une expérience du 13/10/2019 par CONSTANCE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le calendrier en ligne est fictif: ils rappellent ensuite pour décaler de 2 ou 3 jours le rdv. Ce qui est vraiment très gênant lorsqu'on n'a plus de chauffage!!! Le chauffe-eau a ensuite été mal posé, et une deuxième intervention a due être programmée pour résoudre la fuite.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 28/11/2019 par ÉDOUARD J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Madame, Merci d'avoir déposé votre commentaire et veuillez nous excuser. celui-ci va nous permettre d'améliorer les dysfonctionnements et de répondre au mieux à la satisfaction des clients. Cordialement L'équipe Service Clients.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’intervention a été rapide et tout s’est super bien passé ! Il y a juste eu un souci avec le ballon qui a été livré avec un coup mais on ns a proposé un prolongement de la garantie et je ne pense pas qu’il y aura un impact sur le ballon.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 12/12/2019 par ÉLISABETH B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est parfait, suivi commande très sérieux, livraison avant la date prévue.

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 05/12/2019 par ANDRÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site simple

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 02/12/2019 par ANTOINETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 01/12/2019 par MICHELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien , très compétent

  Avis du 21/01/2020, suite à une expérience du 11/11/2019 par THOMAS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vos techniciens sont incompétents et ne savent rien de ce qu'ils font. Ils ne savent pas non plus ce qu'est le service client.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 10/12/2019 par BERTRAND J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de proxiserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir fait parvenir votre commentaire. Suite à l'intervention de notre technicien celui-ci à fait un mauvais diagnostic et nous en sommes désolés. Votre avis est très important car il nous permet de nous améliorer chaque jour et de répondre à la satisfaction de nos clients. Cordialement L'équipe Service Client.

  Réponse de Bertrand J

  

  Signaler

  Bonjour, Les problèmes étaient vastes et concernaient l'ensemble de l'entreprise. Le technicien qui est venu chez moi a posé son diagnostic rien qu'en regardant le ballon d’eau chaude. Il n'a rien touché, pas d'enquête plus approfondie. Mais il m'a dit avec certitude que la petite boîte qui régulait la température de l'eau ne fonctionnait pas correctement. (Après, j'ai obtenu les conseils de trois autres professionnels dont EDF qui m'ont dit que le problème était avec les réglages de consommation électrique de la boîte à fusibles et pouvait être résolu très simplement) et puis technicien a dit que j'obtiendrais un devis pour les réparations plus tard dans la journée ou le lendemain au plus tard. Le devis n'est JAMAIS arrivé. J'ai appelé plusieurs fois et j'ai parlé à beaucoup de gens de l'état du devis. On m'a dit plusieurs fois que quelqu'un me recontacterait. Personne ne l'a jamais fait. Bien que j'aie parlé à de nombreuses personnes de votre organisation, je n'ai pas pu obtenir de réponse directe. Je dois dire que chaque personne à qui j'ai parlé était très cordiale et agréable. Mais j'en ai eu marre d'expliquer la situation, et je me sentais escroqué. Alors j'ai décidé d'appeler American Express pour obtenir un remboursement. Je suis propriétaire de trois appartements à Nantes et je vous promets de ne plus jamais contacter cette entreprise pour des réparations. Quelle honte. Cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention plus efficace que la première fois la chaudière fonctionne de nouveau

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 01/01/2020 par GUY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vite fait, Bien fait. Parfait.Rapport qualité/prix excellent.

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 21/10/2019 par EUGÈNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le Rdv pour le devis a été très utile pour la sélection d'une chaudière avec des explications très précises. La pose s'est également parfaitement déroulée. Très content de l'ensemble jusqu'au prix qui a défié toute concurrence. Parfait!!!!

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 02/01/2020 par ISABELLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 29/10/2019 par HENRI R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produits ,bonne écoute du service commercial et professionnalisme des techniciens qui mon installé la chaudière

  Avis du 18/01/2020, suite à une expérience du 13/10/2019 par ALEX P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience sur le site qui a répondu à toutes mes attentes.

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 05/11/2019 par ADRIEN B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience sur le site. L’expertise du technico-commercial juste après fut là encore une bonne surprise !

  Avis du 12/01/2020, suite à une expérience du 15/09/2019 par LAURENCE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 29/09/2019 par ROLAND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire

  Avis du 19/12/2019, suite à une expérience du 10/09/2019 par AGNÈS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire

  Avis du 12/12/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par LAURENCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique