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Résumé des avis
Mon chauffagiste privé est apprécié pour la ponctualité et le professionnalisme de ses techniciens. Les interventions sont efficaces, et le service client est à l'écoute.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéMa chaudière n'a pas ete bien posé , le thermostat déconne depuis 5 mois . Même après le passage d un technicien la chaudière fonctionne mal .
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez déposé un commentaire concernant votre expérience et nous vous en remercions. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous prenons contact avec notre chef d'agence locale afin d'avoir des explications et que celui-ci puisse vous apporter une solution dans les meilleurs délais. Cordialement L'équipe Service Clients.
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A. A.
29 mai 2021
Avis vérifiéSuite à mon paiement d'avance, je n'ai pas été contacté. Le technicien n'est pas venu à la date choisie sur le site. J'ai dû relancer de nombreuses fois pour la visite, donner plusieurs fois mes coordonnées. Le devis a été fait avec retard. Pour la réparation, même chose. L'organisation n'est pas bonne, il n'y a visiblement pas assez d'employés et techniciens pour répondre à la demande. Le coût est pourtant non négligeable.
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéproduit et prix très correct
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéSimple rapide efficace
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéDélai non respecté
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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A. A.
22 mai 2021
Avis vérifiéCommande - satisfaisant Délais livraison - 2 reports suite à des problèmes d’approvisionnement Intervention - globalement l’installation a été bien faite (finitions de la fumisterie discutables - intervenants partis à 14h mais sur le rapport c’est indiqué 17h).
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A. A.
21 mai 2021
Avis vérifiéFacile d'acces
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéEquipe disponible rapidement mais beaucoup de problèmes qui font que je ne suis pas satisfaisante de la prestation : problème sur le devis, problèmes lors de la commande, problèmes lors de l'installation (chaudière non complète obligeant le chauffagiste à réaliser les travaux sur deux jours), fuites à la 1ère utilisation car soudures ratées, réparations peu soignées... tout cela m'obligeant à être sur place 4 jours!
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A. A.
20 mai 2021
Avis vérifiéSuite à mon paiement d'avance, je n'ai pas été contacté. Le technicien n'est pas venu à la date choisie sur le site. J'ai dû relancer de nombreuses fois pour la visite, donner plusieurs fois mes coordonnées. Le devis a été fait avec retard. Pour la réparation, même chose. L'organisation n'est pas bonne, il n'y a visiblement pas assez d'employés et techniciens pour répondre à la demande. Le coût est pourtant non négligeable.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéAprès un coup de telephone, commande sur le site le 7 avril avec intervention le lundi suivant, le 12. Coup de fil et inter reportée au 14/4. Arrivée du technicien avec un mauvais ballon ( horizontal au lieu de vertical). Après relance téléphonique , inter le 29 avril !! Ballon changé avec groupe de sécurité vertical alors que j'avais souhaité un horizontal . Et le soir même, fuite au niveau du syphon du groupe de sécurité. Appel téléphonique, puis envoi SMS, toujours pas résolu à ce jour, le 11 mai.
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A. A.
19 mai 2021
Avis vérifiéSerieux
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéEquipe sérieuse, du commercial au technicien venu poser la chaudière à condensation dans mon appartement. Très bon suivi et bonne réactivité de la part de la secrétaire.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéBIEN DANS L'ENSEMBE
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention Ras
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du changement de chaudière et du personnel ayant effectué les travaux. Gros bémol sur la prise de rdv il a fallu 4 appels.
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 mai 2021
Avis vérifiéJ'attends de voir les déductions fiscales possibles
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéAprès avoir lu beaucoup d'avis négatifs, j'avoue que je suis très content de l'intervention très professionnelle des plombiers qui m'ont installé mon chauffe-eau avec un ancien chauffe-eau difficile à vide. Seul bémol, ils ont un peu abimé (trace de décoloration) notre parquet.
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