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Résumé des avis
Mon chauffagiste privé inspire une expérience fluide, avec des techniciens décrits comme réactifs, à l’écoute et soigneux. Les clients retiennent aussi un accueil disponible et des interventions menées avec sérieux, ce qui rend le suivi plus simple au quotidien.
Réactivité
"Personne compétente et efficace"
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Efficacité, rapidité et amabilité 👍"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
"Une personne très professionnelle et très agréable je recommande fortement"
Accueil et amabilité
"service rapide et serieux"
"La visite annuelle de ma chaudière c'est très bien passé comme d'habitude. Personne compétente et à l'écoute."
"Trés bon suivi, et bonne relation clientéle; trés pro"
Livraison
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
"Aucun problème, que ce soit la commande, la livraison ou l'installation du store."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation. On retrouve les informations nécessaires."
"Le site est très bien et intuitif. Les prix sont bien placés et tout compris. La qualité globale de l'intervention est à la hauteur du prix..."
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéImpeccable ! Juste un regret sur la confirmation du rendez vous qui a tardé à arriver
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéDélai très long entre commande et installation puis devis du commercial faux et probablement volontairement sous évalué. à part ça installation correcte et techniciens de bonne volonté : outillages utilisés cependant quelque peu moyenâgeux
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A. A.
16 nov. 2021
Avis vérifiéLe seul inconvénient est que l installation n a pas eu lieu le jour indiqué lors de la commande sur le site.
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien parfait ; poli, aimable, soigneux
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiéHeure du rendez-vous respectée. Travail consciencieux. Contact téléphonique facile et convivial.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiétrès facile 'utilisation
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéOui contente mes déçus car le lendemain en panne
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS intervention tres rapide et efficace
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéincompréhension entre les différentes agence's
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès pro et de bons conseils
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéFormidable je recommande
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéFacile de prendre un RDV prépayé sans surprise
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnels
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne intervention
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe site est Claire. Le comparateur de prix m'a beaucoup aidé.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié.........................
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéLe catalogue de prestations en ligne est simple et passer commande est très simple. L’offre matériel est vaste mais bien décrite pour pouvoir choisir. Le prix sont les prix du marché pour la fourniture. J’ai pu ajouter des photos du ballon d’eau chaude à remplacer et de l’emplacement où il était installé. Le rendez vous pris en ligne n’a pas été respecté et remporté de 15 jours par téléphone. Le jour J, le technicien arrive à l’heure (appréciable) mais refuse le chantier : il n’a pas le matériel pour sortir le ballon de son emplacement - pourtant présente sur les photos- où modifier la tuyauterie cuivre et pvc d’alimentation et d’évacuation. Grosse déception et encore du temps perdu sur cette réparation. Lui était mandaté pour décrocher / raccrocher un chauffe eau neuf et non faire des travaux de plomberie. Un peu dommage pour un « chauffagiste » qui facture sa prestation 250€ dans mon cas… Seul bon point : j’ai été remboursé rapidement (sous 5 jours) sur simple appel et en totalité.
Réponse de Mon chauffagiste privé
Bonjour, Vous avez pris le temps de laisser un avis sur nos prestations, nous vous en remercions. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Vos remarques sont transmises au responsable d'agence afin que les actions correctives soient apportées. Cordialement L'équipe Service Clients
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