Aller sur le site
Résumé des avis
Chez proxiserve, Mon chauffagiste privé, l’expérience semble surtout marquée par des interventions rapides, des techniciens jugés compétents, aimables et à l’écoute, avec un travail propre et consciencieux lors de remplacements de chaudière ou d’une pompe à chaleur. Certains clients relèvent toutefois des attentes trop larges pour les rendez-vous, un service client difficile à joindre et des réponses absentes après un problème signalé.
Réactivité
"Technicien Mr SLOAN à la hauteur travail soigner , rendez-vous à l'heure . Je recommande vivement PROXISERVE .."
"Révision de chaudière correcte, prévue en date et heure, technicien compétent et communiquant, tout va bien. Merci"
"Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant,…"
Très satisfaite, de la prise de contact telephonique, au technicien de depannage. J'ai eu un Rv technicien rapidement Le dépannage concluant, avec une personne confirmée. Merci à vous ! 🙏
Expertise des équipes
"Intervention impeccable, le technicien maîtrise son sujet et allié l'intervention avec des explications."
"Les travaux se sont bien passés, équipe très professionnel et consciencieuse. Par contre il est compliqué de contacter le service client"
"Technicien très compétent, minutieux et aimable"
Accueil et amabilité
"Entreprise serieuse et rapide et les employés sympathiques."
"Service excellent.Intervention très efficace . Personnel très pro, courtois et sympathique ."
"Yannick a l'écoute et donne d'excellents conseil. Compréhensif et je suis heureuse d'avoir eu affaire z lui"
Livraison
"service rapide et serieux"
"Rendez vous rapide, réparation a bon prix, impeccable"
"Très bonne expérience, des tarifs corrects, des techniciens efficaces et agréables, un délai d'intervention très rapide, je ne peux que recommander."
Expérience digitale
"Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais…"
Le site est clair et les informations sont suffisamment précises pour faire un choix. Personnellement, j'ai préféré appelé un conseiller car j'avais une question particulière
"Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la…"
Parfaitement satisfait des relations avec la plate-forme compétences et réactivité mais aussi très satisfait du relais pris en local pour la fourniture et la pose. Bon rapport qualité et prix. Je recommande.
"J envois des messages sur leur site sans réponse pas sérieux du tout"
-
A. A.
6 déc. 2021
Avis vérifiébien
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout oarfait
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAyant toujours des soucis avec ma chaudière depuis son installation, je ne sais plus vers qui me tourner.
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTraitement rapide de la demande , adpatibilité
-
A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTout c'est bien passé en temps et en heure.
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai du me battre pour qu'ils prennent en charge l'intervention car nous étions la veille de la fin de garantie. J'ai passé toute la.matinée au téléphone ! Panne pas trouvée, problème non résolu. De plus on s'aperçoit qu'il y a un défaut dû à la pose, effectuée par la même entreprise !
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
-
A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiéen panne
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéDevis correct, délais très court
-
A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNon respect du devis et des normes. Installation inachevée depuis plusieurs semaines malgré mes relances. Absence de service d astreinte…
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéapres rendez vous proposé pas de confirmation, arrivé tard chaudière changée dans la demi journée, mais pas d'eau chaude a l'arrivée et 10 jours pour enfin avoir de l'eau chaude, donc travail non contrôlé par l'installateur et pas de réactivité derrière
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention réaliser avec soins ,
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, qui a pris le temps d’aller au fond du problème. Très sympathique. Bravo.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéimpeccable travail soigné de bon conseil et très sympas Merci
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe de pros. Je suis satisfait.
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéfacile d'utilisation
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéLe 7 juin 2021, vous avez installé ma chaudière Saunier Duval Isomax Condens F31. J’ai appelé l’agence le 7 octobre pour signaler la panne (code F28). Un premier technicien est venu le 11 octobre. Il aura fallu attendre 3 semaines pour la réparation de ma chaudière. 3 semaines à attendre des pièces qui n’avaient pas besoin d’être remplacées. En effet, les électrodes de la chaudière ne sont pas défectueuses. C’est un trop plein d’eau dans le corps de chauffe qui empêchait l’allumage car il s’agit bien d’une chaudière à CONDENSATION. Le technicien a retiré plus de 2 litres d’eau. C’est en voulant remplacer l’électrode qu’il a constaté qu’elles baignaient dans de l’eau (voir la photo). Que de temps perdu alors qu’il aurait suffit de vérifier les électrodes pour connaître l’origine de la panne. Le premier technicien n’est resté que 10 minutes. J’aurais aussi apprécié un accueil bienveillant lors des mes nombreux appels téléphoniques. Sincères salutations
-
A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéService client désastreux. Ma chaudière neuf posée en juillet 2021 fuit et pas de rdv d'urgence. Je dois attendre 2 semaines pour avoir un rdv. Appelé l'agence Le Plessy-Bouchard est un parcours du combattant sa ne répond jamais ou sinon au bout de 15 minutes malgré un temps d'attente estimé à 3 minutes. A fuir absolument
-
A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéje ne suis pas passe par le site mais par proxiserve directement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
