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Résumé des avis
L'établissement se distingue par la qualité de son service, avec des techniciens ponctuels, professionnels et à l'écoute. De nombreux clients sont satisfaits de l'intervention rapide et efficace, soulignant un bon suivi lors de la maintenance.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPremière expérience sur ce site et je suis satisfait.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSite non utilisé pour l’installation de chaudière
Réponse de proxiserve.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre mécontentement sur le résultat de notre intervention. Pourriez vous nous préciser svp les points d'insatisfactions ? Cordialement L'équipe Service Clients
Réponse de A. A.
Bonjour Mon mécontentement a déjà fait l'objet de réclamations auprès de votre responsable technique et décrit lors de l'enquête de satisfaction de "Avis Vérifiés" suite à trop de déboires lors de l'installation d'une chaudière à condensation, par des installateurs sans conscience professionnelle, sans soins et sans respects du domicile du client et travail bâclé. Il aura fallu 4 interventions pour corriger les problèmes. Sans oublier le grand nettoyage que j'ai dû faire après le passage des installateurs! Cordialement
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiécourtois et compétent
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéVenu pour 2 actions une seule d'efficacité
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéSite web moyen, juste bon à encaisser l'argent. Pas moyen de trouver un conseiller pour expliquer notre problème (intervention pour un dépannage). Nous avons en effet acheté récemment un appartement pour le mettre en location. Les anciens propriétaires faisaient régulièrement faire les entretiens. Nos locataires n'avaient plus d'eau chaude, avec une petite fille de 6 ans. Nous avons pris en urgence une intervention. Changement de rdv la veille pour le lendemain. Le technicien est passé, et n'a rien fait, hormis un rapport pour signaler que l'installation n'était pas conforme. Il a laissé nos locataires sans solution et n'a pas daigné me joindre à nouveau, alors qu'il m'avait appelé 15 minutes plus tôt pour le code de la porte. La chaudière était entretenue depuis des années par la même compagnie, proxyserve. Aucune modification de configuration n'a été faite depuis des années. Nous avons vérifié avec notre protection juridique vis à vis de l'argumentaire du technicien. L'article de loi que le technicien invoque pour ne pas intervenir est erroné : certes, nous avons une hotte dans la même pièce mais elle est à filtre. La loi interdit seulement les hottes aspirantes (vers l'extérieur), car cela constitue un danger d'asphyxie. Agence locale injoignable. Nous tombons à chaque fois sur le service national qui nous informe qu'il ne peut pas accéder au dossier. Lorsque nous leur avons donné les coordonnées des anciens propriétaires, mais ils n'ont jamais été capable de les retrouver
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiénettoyage fait avec soin merci
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de la société et des techniciens suite à l’installation d’une chaudière à condensation. Techniciens sont aimables et vous demande votre avis avant de clôturer leur travail.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiétres bien bon service
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéSite très clair, rdv rapide, installation conforme aux attentes.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ce chauffagiste que ce soit pour sa réactivité, le suivi du dossier, la ponctualité et l'intervention elle-même. Merci.
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d'utilisation
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéRepérage rapide mais intervention très tardive
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéPlus tôt correct mais on devrais avoir la possibilité de mètre la raison et le détail de notre demande pour que le technicien puisse venir avec les outils nécessaire
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès à l’écoute.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéservice indigent, réparateur non professionnels
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison tardive sans délai de prévenance mais service client cordiale. Navigation sur le site satisfaisante sauf pour le paiement de l'acompte qui n'a pas fonctionné correctement. Installation conforme mais la fumisterie aurait pu être bien mieux faite pour éviter la présence d'adhésif d'étanchéité, les techniciens sont restés à peine 3 heures "vite fait mais pas très bien fait..."
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéinstallation correcte délai d'attente trop importante pour les travaux
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