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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa réactivité, le professionnalisme des techniciens et la qualité des interventions, qui sont souvent jugées impeccables. Les clients soulignent une bonne prise en compte des demandes et une attention portée à leurs besoins, renforçant ainsi la satisfaction générale vis-à-vis de la marque.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéRendez vous modifié plusieurs fois suite problème logiciel
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéBravo, accueil téléphonique très aimable, technicien très poli et efficace. Continuez, cela devient si rare! Merci.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéFuite d’eau sur chaudière constatée le 05/08. Pièce commandée immédiatement, nous sommes le 22/08 et toujours pas de remplacement de la pièce défectueuse. Pour info, je suis sous contrat « confort plus ». Je passe le fait que je suis obligé d’essayer par mes propres moyens de limiter la fuite car aucune solution proposée lors de l’intervention (j’ai simplement acheté du scotch d’étanchéité). Je passe sous silence qu’après 17 ans sous contrat, l’agence vient de me signifier la non reconduite de mon contrat car j’habite trop loin (25 km). Je suis dégoûté ! J’ai eu recommandé cette société à plusieurs reprises, c’est fini.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéNickel, bonne prestation. Sympathique et disponible pour répondre aux questions.
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéj'ai apprécié que l'intervenant purge les radiateurs
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiér a s
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A. A.
30 août 2021
Avis vérifiéaprès l'entretien du technicien notre chaudière est en panne et le responsable de l'agence ne nous rappelle pas
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéPonctualité amabilité efficacité. Aucun reproche
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéGlobalement bof, le technicien n'a pas regonfler ni vérifier le ballon. Une galère pas possible pour avoir un rdv décalé de leur par a 2 reprises..
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéDepuis près de 15 ans, Proxiserve vient faire l'entretien de ma chaudière. J'étais plutôt satisfaite. Mais cette année rien ne va plus. J'ai essayé de joindre l'agence de Nancy, sans succès et en laissant des messages, l'agence ne rappelle pas. J'ai expliqué mon problème au service client (plate-forme) à 2 reprises qui ont eux-mêmes envoyé des messages mais rien y fait. Suite à l'entretien de ma chaudière il a fallu changer les électrodes. Le capot de la chaudière a mal été fixé par le technicien. Je lui en ai fait la remarque. Il me répond qu'il était comme ça. Qu'il faudrait remettre un écrou et me propose de faire un devis. Je rappelle que ma chaudière est contrôlée par les soins de Proxiserve et que s'il manque un écrou pour la fixation du capot c'est qu'il n'a pas été remis par votre technicien. Ce n'est pas à moi à payer les pièces égarées par votre technicien. En outre, c'est la 1ère fois que je vois un entretien de chaudière se dérouler de la sorte en 15 ans. Je ne comprends pas pourquoi risquer de perdre un client pour un écrou.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéRéparateur super compétent
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiéObligée de nettoyer après le passage du technicien. Contrôle fait rapidement. Horaires d'intervention non communiqué. Accueil téléphonique non aimable.
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiétechnicien ponctuel et agréable. rien à signaler
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifié....
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A. A.
29 août 2021
Avis vérifiébonjour, je n'ai pas convenu aucun entretien. Pourriez-vous supprimer mon adresse email de votre liste clients? Merci d'avance
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRAS tout était impeccable
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéRespect de la date et l’heure du rdv. Technicien pro et sympa.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation. L'intervenant était par ailleurs de bon conseil et connaissait très bien son métier.
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A. A.
27 août 2021
Avis vérifiéComme tous les ans la visite annuelle c'est très bien passée toujours du sérieux et du professionnalisme du technicien.
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