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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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P. B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéUn club où je viens depuis mon enfant avec mes parents et que j'apprécie toujours autant avec mes enfants qui adorent, notamment les clubs enfants
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Pascal B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéUne ambiance familiale et décontractée. Merci aux équipes extrêmement disponibles et amiables. Départ/ arrivée skis aux pieds, navette centre/club très fiable . Première expérience à renouveler.
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A. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien pensé pour les familles.
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Yanxi L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis vraiment insatisfait. Avant la réservation, votre service commercial m'a clairement confirmé qu'un forfait Montgenèvre de 6 jours inclut 2 jours de ski sur le domaine de la Voie Lactée. Cette information a été déterminante dans mon choix. Par ailleurs, il est explicitement indiqué sur votre site internet que, pour les courts séjours, le forfait est valable jusqu'au soir du jour de départ (jour du check-out). Dans mon cas, il s'agit d'un séjour de 7 jours / 6 nuits, ce qui correspond donc logiquement à un forfait de 6 jours. Or, dans les faits, le club ne m'a remis qu'un forfait de 5 jours, et lorsque j'ai demandé à le compléter ou à l'upgrader afin d'obtenir le forfait de 6 jours (et donc l'accès à la Voie Lactée), il m'a été répondu que toute extension ou mise à niveau était impossible. Cette situation est en contradiction manifeste : * avec les informations fournies par votre service commercial, * et avec les conditions clairement indiquées sur votre site concernant les courts séjours. En tant que client, je considère cette incohérence comme inacceptable, d'autant plus qu'elle a eu un impact réel sur l'organisation et la qualité de mon séjour. Je vous remercie donc de bien vouloir : m'expliquer clairement l'origine de cette divergence entre les informations officielles et la prestation effectivement fournie ; et me proposer une solution appropriée, qu'il s'agisse d'une régularisation, d'un geste commercial ou d'une compensation. Dans l'attente de votre retour, que j'espère rapide et constructif.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Yanxi, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Valerie H.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDéçue par l'ensemble de la qualité des prestations. Pour ce prix là c'est regrettable. Je ne reviendrai pas. Nourriture industrielle vraiment mauvaise, chambre très petite, parties communes non chauffées, salle de spectacle glaciale,j'ai dû demander un chauffage d'appoint dans ma chambre. Tres peu d'animation. J'ai connu ce club il y a 30 ans et cela n'avait rien a voir. Tout s'est énormément dégradé, surtout la nourriture et la qualité de personnel qui est très jeune. Je ne reviendrai pas.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour VALERIE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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C. A.
17 févr. 2026
Avis vérifiéVillage club très bien situé au départ d un télésiège. Bruno est un directeur très compétent et présent aussi bien sans les services que présent des clients. Il sait donc les fidéliser ! C est pourquoi nous passerons 3 séjours chez lui... merci !
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C. V.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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Lydia M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéDommage pour le parking, à cause de l'invasion des skieurs d'un jour à Montgenèvre c'est très compliqué pour se garer. Remise des clefs pour tout le monde à 17h c'est pas génial. Aucun vélos raccordés dans la salle de sport.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Lydia, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Christian M.
17 févr. 2026
Avis vérifiéséjour parfait mis à part l'attente à l'arrivée du à un manque de personnel
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour CHRISTIAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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J. C.
17 févr. 2026
Avis vérifiéHôtel pas très propre.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Laurence L.
17 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien La cuisine était bonne Chambre très bien
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Hervé P.
14 févr. 2026
Avis vérifiébonne prestation tout compris, c'est une bonne formule
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Marine D.
14 févr. 2026
Avis vérifiéBon séjour, chambres spacieuses (sauf la sdb), organisation de l'espace montagne efficace et clubs enfants très bien. Petit bémol sur les horaires d'ouverture du restaurant le matin et sur le bâtiment en lui-même qui est assez vieillot.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour MARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Laurent T.
14 févr. 2026
Avis vérifiétres bon village club du soleil .Nourriture excellente, matériel de ski super, personnels excellents et super sortie le mardi avec rémi en Italie ou nous avons passé un agréable moment et bien mangé . chambre très confortable .J 'ai trouvé cette année les gens plus que distants et même impolis . J 'ai mis 4 étoiles car j ai hésité à inscrire un ami qui n 'etait pas sûr de pouvoir venir et en voulant le remette sur notre réservation ( nous avions encore 2 places dans notre chambre) son prix était pratiquement x2 par rapport à nous .J' ai trouvé cela plus que moche et pas très commerciale d'autant plus qu il est un habitué des villages club du soleil .Celui ci n est donc pas venu cette année .
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Catherine P.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVacances réussies tant au niveau du logement, de la restauration et des activités montagne
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I. R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéVillage au top pour passer de belles vacances.
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M. G.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour passé au club comme tous les ans ! Quelques petits points : - les machines à café pour le petit dej bien trop peu nombreuses ! Attendre 15mn pour prendre un café c'est bcp trop long. - il serai temps de penser à renouveler le matériel de surf … les fixations et la board sont d'un autre temps ! Il faut renouveler! Merci
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Patrick S.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour
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Laurent T.
14 févr. 2026
Avis vérifiéSuper emplacement. Les navettes, leur nombre, leur fréquence est tout simplement génial. Niveau repas, c'est correct. Nous notons l'effort fait notamment sur la qualité du jambon du matin. Petite régression sur les oeufs. Il y avait quelque 0 ou 1 l'année dernière et cette année il n'y avait que du 3. Nous n'avons pas eu la chance d'avoir un petit chocolat chaud lors du retour au ski cette année. Les chambres sont tout a fait correctes. L'animation est sympathique. Franchement, rapport qualité-prix, c'est très bien.
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Sophie H.
14 févr. 2026
Avis vérifiéNous apprécions beaucoup le tout inclus pour nos vacances au ski. C'était notre première fois au Village club de Montgenevre et nous avons passé un très bon séjour. Nous étions un peu inquiets du nombre de vacanciers avec 176 chambres mais finalement tout était bien pensé et agréable, malgré la file d'attente à l'arrivée. Nous avons bien profité du forfait via Lattea, de Durancia et de tout ce que pouvait offrir le domaine et le centre Bravo à toute l'équipe pour les efforts et le sens du service. Mention spéciale au club enfants Happy's et à Samia qui a été adorable! Côté repas, nous avons s été globalement satisfaits, il y avait du choix et pour tous les goûts. Les chambres sont confortables. Merci !
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