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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Marseille, l’expérience vécue revient souvent à un séjour simple à apprécier, avec une équipe chaleureuse, une bonne restauration et des soirées agréables. Les clients retiennent aussi la navette, les transports en commun et la possibilité de découvrir Marseille facilement depuis l’établissement.
Accueil et amabilité
"Le Maximum est fait pour la clientèle . Service et attention."
"Bel accueil et politique de diversité et d'inclusivité"
"Séjour très agréable et sympathique, perssonnel au top"
Expertise des équipes
"Parfait. Très bons guides pour les randos, cuisine ok et propreté parfaite"
"bien accueilli, personnel aimable surtout à la réception et à l'animation ; bien aimé la guide Betina et la responsable animation"
"Convivial, personnel au top, vieillot, réhabilitation à faire...Pour mon premier séjour anvc je suis déçue"
Réactivité
"Village sympa Personnel souriant et professionnel"
"Personnel agréable et serviable"
"Personnel très accueillant , sympathique et Professionnel. Site atypique, convivial et calme."
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBon village Un peu excentre des plages Manque une télécommande pour la climatisation Piscine trop petite et horaires trop juste
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux agréable séjour
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéGlobalement nous avons passé une bonne semaine. Les points positifs: la chambre nickel, le spa très bien, et surtout le city pass qui permet vraiment de se balader dans la ville sans frais ou presque. Le gros point négatif : la.nourriture: pas assez pour tout le monde donc si tu ne te jettes pas sur les plats comme certains...bah il n'en reste plus. C'est lamentable. Sans compter la majorité des propositions sans le moindre goût...même les tomates du sud sont insipides! Heureusement salade et fromage sont au rdv.Par ailleurs, la piscine est bien trop petite pour un club de cet envergure. Le personnel est en revanche très sympathique et serviable. Mais pas certain de revenir malgré tout.
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour KHADIJA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, chambre propre buffet agréable. Gros point positif avec la navette pour le tramway et le city passe fourni à l'arrivée. Manque juste un petit jeu pour enfant dans la piscine comme un toboggan. Personnel sympathique.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDommage que le village soit si loin de la mer.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéManque 1 petite excursion à la plage
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéRésidence de ville agréable avec de belles prestations. La navette est un vrai plus qui nous.a permis de gagner facilement le réseau de tramway. Nous avons visiter la ville, les musées et même la calanque de Morguiou sans utiliser la voiture. Pension complète variée et saine sans superflu mais copieuse. Beaucoup de vacanciets sur cette semaine du coup nous avons peu profite de la piscine qui est petite. Animations variés et CV lub de enfants inclus...tout le monde a apprécié le séjour même si les chambres sont justes a 4 ( 2 couchages sur mezzanine ouverte donc peu d intimité par rapport à ceux du bas).
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéClub agréable avec une super équipe à l'écoute et très présente. Le club enfant est très appréciable avec ses larges plages d'activités. Les enfants ont adorés la soirée piscine. Top séjour nous sommes ravis!
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéL'ensemble est pas trop mal, mais il y a tout de même quelques points à améliorer
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour EMMANUEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéChambre agréable Situation dans un grand parc sécurisé Cependant , piscine où tout le monde s entasse et plus aucun repos possible Équipe un peu dépassée que ce soit à la réception qu’au restaurant Le pass pour visiter Marseille super Clientèle a revoir
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CECILE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLieu agréable. Les repas sont bof..
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéDirecteur qui dit bonjour de manière cibler a certaine personne famille père Je suis très observatrice au niveau comportementaliste.........attention au maman seule avec enfants ou pas . Pourtant ce directeur m'as paru très très observateur de tout ce qu'ils pouvait ce passer dans le club allez venue
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour HADDA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour HADDA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour HADDA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéBelle semaine passée sur Marseille, le club est sympa, les chambres confortables, la proximité du centre en transports ou en navette est très appréciable. Nous avons mis 4 étoiles car malheureusement nous avons dans l'ensemble plutôt mal mangé mais c'est un détail et cela ne nous a pas empêché de passer de bonnes vacances.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPersonnels très accueillants , souriants toujours de bon conseils … Petit bémol pour la piscine qui pourrai être un peut plus grande ou proposer des structures d’eau pour les enfants ( il faudrait changer le système de fermeture du coin piscine beaucoup trop compliqué ) et peut être revoir les horaires de fermeture ( 19:00 beaucoup trop tôt surtout sous cette chaleur ) . Semaine compliqué niveau ambiance dans l’hôtel mais malheureusement vous ni pouvez rien . N’hésitez pas à mettre en avant que vous prêter gracieusement poussette , sac , chaussures de rando et que lés transport en commun sont gratuit pendant le séjour car sa aiderai beaucoup à la réservation et sa éviterai que dés familles s’encombrer . Je trouve qu’il manquait d’animation bien dommage .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CASSANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CASSANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CASSANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéMagnifique séjour, voyager léger moins de bagage que d'habitude, chambre équipée climatisée on a des serviettes, savon, gel douche, sèche-cheveux, sèches -serviettes, ménage au milieu de la semaine, moins de stresser pour le ménage, personnels a l'écoute attentionné , navette jusqu'au tramway tous les 30 minutes, pour moi et ma petite famille pour une pension complète on a eu une carte de d'accès au transport, musée, balade au bateau, car et train touristique en illimité ( compris ) on mange très bien buffet à voulanté surtout la viande Halal... À refaire INCHALAH
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiébon séjour dans ce centre de Marseille , sauf qu' en 15 jours nous n'avons pu nous baigner dans la piscine , nous sommes très tolérants mais nous nous baignons pas si des personnes se baignent tout habillé .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour JOEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
En attende d une réponse positive et d un dédommagement
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéMerci pour tous le personnels, les animateurs ainsi que les guides pour leurs s’avoir faire Excellente semaine
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBelle expérience, village bien encadré. Les animateurs sont au top. J'ai kiffé😍💯✌❤
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéSa été très agrèable de passer ce séjour au Village Club du Soleil de Marseille
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A. A.
27 juil. 2022
Avis vérifiéAprès des années au vcs des karellis,nous avons décidé de tester celui de Marseille . Points positifs : le citypass bien rentabilisé, la gentillesse des animateurs, Romane est un sucre , Bettina est passionnante ,triste de ne pas avoir pu lui dire au revoir . Passionnée de culture comme moi, on a de suite accroché et ma Lea aussi . L'équipe du bar était très sympa , Diana est une cheffe de bar hors pair . Thibault a été un encadrant efficace lors du feu d 'artifice . Le spa est très appréciable aussi . Hélas il faut parler des points négatifs : Les repas en pension complète n'étaient pas à la hauteur, fades et repetitifs, piscine bcp trop petite , pas d'animations du genre jeux aperos ou autres . Il n y aurai pas énormément de choses à améliorer pour que ce soit top surtout que le prix pour deux pour deux semaines n'était pas donné.... Néanmoins j'ai passé deux semaines très dépaysantes .
Réponse de Village Club du Soleil de Marseille
Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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