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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil à Marseille est apprécié pour son accueil chaleureux, des activités variées et une restauration de qualité. Les visiteurs soulignent la bonne ambiance, la compétence de l'équipe, et l'agrément des espaces communs, faisant de leur séjour une expérience positive.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTout est parfait de l'accueil,à l'accès à tous les services, selon l'option choisie pour le séjour. La proximité de la ligne de bus vers le centre ville est un atout très important ainsi que la navette gratuite du club vers le métro et le tram le plus proche . Bravo et merci le Club du Soleil !!!
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour en général. Point fort, le cadre, la disponibilité du personnel et un petit plus à l'accompagnateur Thibaut.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéRien à reprocher sur l'accueil, les services, l'hôtellerie et les visites Bravo pour la navette. Un petit plus pour la restauration et ce sera parfait
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPrestations de haute qualité. Merci à toute l'équipe.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil, personnel très attentionné, sortie visite parfaite et bien commentées.Nous reviendrons.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéHôtel très agréable , chambre très spacieuse et très très calme Espace détente remarquable Dommage piscine toute petite et froide
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéCe n'est pas un club. Très peu d'activité
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CHRISTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéClub très bien situé, très convivial, idéal en famille.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSéjour très agréable, bonne restauration, plats variés et délicieux, service de navette pratique et très efficace, apéro musical avec une chanteuse talentueuse et chaleureuse, sorties proposées très intéressantes avec quelques points à améliorer: lors des visites guidées, les commentaires sont parfois trop longs, trop de détails, faudrait peut-être résumer encore pour que ce soit plus digeste. Parfois, il y a trop de transports en commun pour se rendre aux lieux visités, c'est fatigant. Bonne continuation!!!
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéVillage très petit, avec une piscine minuscule, à l'ombre (et non chauffée car en panne), avec peu de transats. Restaurant moyen, en nette amélioration les derniers jours. Chambre correcte qui mériterait un tapis antiglisse dans la douche. Village pour vacanciers et aussi pour les salariés (le siège social est dans le bâtiment) qui viennent déjeuner le midi dans le club, tout comme les marseillais qui peuvent venir le dimanche en brunch dans le village. On ne se sent en fait pas toujours en vacances... Le plus : le city pass permettant de se déplacer gratuitement sur tous les transports en commun
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DELPHINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéFuyez! Nous sommes très loin de prestations d’un village club! Nous sommes maintenant convaincus d’essayer Belhambra ! Le directeur a une attitude catastrophique et ce séjour homologué CAF ne nous laisse vraiment pas de bons souvenirs. Vexant...
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes... Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil ça tire la geule et très désagréable jamais disponible limite on les dérange. Tous les deux jours je dois venir car pass de la chambre désactivée j'ai du retourner voir le veilleur de nuit mais ce n'est pas normal il faut enregistrer les cartes correctement Je demande du papier toilettes le papier yen n'a pas a mon retour c'est la sécurité qui doit gérer la logistique ça fait deux fois. Le spa ferme a 19h30 la femme du spa désagréable aggressive ne veux pas qu'on utilise les serviettes en revanche le monsieur au top accueillant et très sympa. La nourriture c'est la cantine et d'ailleurs les horaires c'est abuse 7h30 8h30 et soir idem 1930 20h30 c est trop juste . Le choix de la nourriture fade et cantine dommage pas du fait maison que de l'industriel. Je ne recommande pas. Accueil froid mis à part Sandra au top
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SCHERINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la partie chambre, je suis navrée que vous ayez du faire face à des soucis techniques sur la programmation de votre pass, cela n'arrive quasiment jamais et surtout pas autant de fois sur une même chambre. Nous en sommes désolés. Concernant le SPA, notre masseuse fait pourtant sont maximum afin d'assurer le bien-être de nos clients. Il est effectivement interdit de sortir les serviettes du SPA, c'est peut-être pour cela qu'elle n'a pas accepté que vous les preniez. Pour ce qui est de la restauration, notre Cheffe et ses équipes établissent chaque jour des menus frais et variés, je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé cela à votre convenance. En tous les cas, je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je n'ai pas voulu prendre de serviettes pourquoi faire il faut qu'elle face une formation avec l'accueil pourquoi remettre la faute sur le client N'importe quoi
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéUne piscine pas chauffée comme indiquée sans affiche pour prévenir Chambre spacieuse Repas bon
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéVillage agréable, le personnel est accueillant, les chambres sont spacieuses et confortables, je recommande pour un séjour en famille .
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon village j y retournerai ms qq efforts a fournir niveau restauration
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéVillage et bien entretenu l équipe sympathique et performante juste attention si vous êtes en régime c est pas bon endroit pour partir car la cuisine et délicieuse le club pour les enfants et Pas mal une semaine et un peux cours pour découvrir la ville car le club met pas mal de passe gratuit pour musée bateaux visite gratuit
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l'écoute, ils répondent à toutes nos questions et demandes. Le séjour a été très agréable et les chambres sont très confortables.
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéSéjour très agréable dans l'ensemble. Jolie cadre. Niveau restauration à revoir trop répétitif, pas assez recherché (cantine scolaire) !! Personnels plutôt accueillant dans l'ensemble !! L'équipe d'animation au top. Mini club personnel pas trop compétent
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A. A.
6 sept. 2021
Avis vérifiéAgréable séjour à la belle de mail,super équipe à l'accueil,manque juste un maître nageur pour la piscine ...
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