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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil aux Karellis offre une ambiance familiale, des animations dynamiques et un excellent rapport qualité-prix. Les services sont variés et l'équipe est particulièrement amicale et attentive, garantissant un séjour agréable et sans stress.
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéLe village club du Soleil, c'est un personnel et des prestations proposées géniales.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour SOPHIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 janv. 2024
Avis vérifiéBon séjour aux Karellis,dommage: manque de chauffage dans les chambres et au restaurant. À voir l’organisation pour le service au restaurant (trop de monde en même temps) 2 sévices seraient judicieux.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis 7 ans que nous allons aux karellis, le seul point noir c’est l’animation qui manquait de dynamisme cette année et nous regrettons l’ancien directeur qui n’hésitait pas a venir vers nous pour dialoguer.
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipement ancien pas mal de loupé comme par exemple pas de lumière dans les vestiaires à ski. Bug de carte des remontées mécaniques
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A. A.
14 janv. 2024
Avis vérifiéToujours un plaisir de venir au vcs les karellis 😁
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéUn village vacances vraiment parfait à tout niveau. Toute l'équipe sans exception est génial, agréable, et d'une gentillesse inégalable !!!!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéDommage pour l'isolation des châssis de notre chambre 211 avec des infiltrations d'air importantes aucun éclairage Led dans les chambres et dans tout le bâtiment en général (économies très importantes) Question vestimentaire au restaurant le matin, le midi et soir, où bon nombres de personnes adultes se rendent au restaurant en tenue indécente, short maillot de bain, sandale de plage sans bas, casquettes etc.. enfants en pyjama. Pourquoi ne pas exiger un tenue correct obligatoire. Par contre pour le personnel tout est correct et très sympathique dans tout les domaines.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéUn emplacement idéal sur le domaine des karelis Hôtel agréable et repas variés et de relative bonne qualité. Accueil relativement impersonnel et distant. GROS POINT NOIR : LE BRUIT DANS LA CHAMBRE LE SOIR !! Notre chambre au dessus du bar et du restaurant. Nous avons demandé a plusieurs reprises de baisser le son ça n'a jamais été fait.... Pas cool notamment avec des enfants en bas âge!
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent séjour, excellent rapport qualité prix. L'équipe est compétente, disponible et très flexible aux besoins de chacun. Nous sommes resté une semaine en famille avec deux adolescents qui ont pu bénéficier d'une large gamme d'activités, toute la famille est ravie de son séjour.
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A. A.
13 janv. 2024
Avis vérifié3ème fois cette année aux Karellis et 2ème fois aux Villages Clubs du Soleil. Encore beaucoup mieux que l'année passée. Le nouveau directeur est en tout cas très présent...
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon club d'un point de vu service, restauration et animation, qui a répondu aux attentes de toute la famille. Les chambres mériteraient un raffraichissement.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PIERRE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéL'endroit idéal pour débuter le ski en famille !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CECILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, parfait ! Un village club familial à taille humaine !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour AURORE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéPoints positifs : - Formule tout inclus avec l'hôtel, les repas, le skipass, le matériel de ski, les animations, les balades en raquettes et le mini-club. - Nombreuses balades en raquette organisées avec un guide nature. Les balades sont qualitatives, tout le matériel est prêté et celui-ci est de très bonne qualité. Petite suggestion : prévoir l'une ou l'autre balade plus courte et facile pour les personnes plus âgées. - Chouette groupe de musique tous les soirs au bar pour une ambiance musicale. - La soirée du nouvel an était super : huîtres, champagne, petits fours, menu de fête au resto, décorations, et super feu d'artifice sur le front de neige. On était ravis ! - Certaines animations étaient bien, comme le karaoké et la soirée dansante. - Hôtel au pied des pistes et vue sur les montagnes depuis le resto Points négatifs : - L'hygiène : que ce soit au restaurant ou au salon, les tables, les sols ou les sièges sont trop peu régulièrement nettoyés et sont donc sales la plupart du temps. Au restaurant la vaisselle est souvent sale. Le nettoyage des chambres est à revoir aussi : de nombreux cheveux, poils et même un mouchoir utilisé dans la literie à notre arrivée. Sans certitude que ce soit lié mais il y a eu énormément de malades durant notre séjour. Sur notre groupe de 11 personnes, 6 personnes ont vomi et 5 personnes ont eu la diarrhée durant la semaine. Or personnellement je ne suis quasiment jamais malade et je n'avais plus vomi depuis 10 ans. - Chauffage : le chauffage de notre chambre n'était pas réglable (il n'y a pas ailleurs aucune notice d'explication sur l'utilisation de celui-ci) et malgré 4 passages à la réception un formulaire de maintenance envoyé à ce sujet, le problème n'a jamais été réglé durant notre séjour. Même lorsque la réception l'augmentait, il se remettait à 17,5 degrés le lendemain matin. Nous avons donc eu froid dans notre chambre ainsi que dans certains espaces communs qui étaient trop peu chauffés (par ex l'auditorium). - Réception : elle n'est ouverte qu'à certains moments de la journée ce qui n'est franchement pas pratique. Lorsqu'on a un problème, comme le chauffage qui ne fonctionnait pas dans notre chambre, on devait attendre plusieurs heures pour les prévenir et qu'ils puissent agir. Problématique également pour les nombreux services pour lesquels il faut passer par la réception (balle ping-pong, réservation de raclettes/fondues, jetons de machine à laver, etc). - Tables trop rapprochées au restaurant
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès beau séjour, on quitte le club avec le coeur serré et plein de bons souvenirs!
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon séjour comme toujours.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe sur place motivée mais débordée par le nombre de vacanciers Vaisselle pas très propre. Nourriture correcte mais tables trop serrées et resto hyper bruyant Tables au bar toujours sales! Local casiers pas éclairé ou en clignotant. Chambres et salles du bas peu chauffées Une heure d’attente à l’arrivée c’est trop aussi!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour martine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon bon sejour. Bonne situation. Très bonne équipe même si à l’accueil il y a pas mal de chose à améliorer. Quelques détails de confort notamment un lit double trop dur. Un seul ascenseur pour l’accès aux chambre. Les douches à 18h sont possiblement sans eau chaude.
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A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour IVAN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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