Avis clients de Village Club Du Soleil De Oz En Oisans

4.6 / 5

Calculé à partir de 621 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2562 avis depuis le 28/12/2019

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Le Village Club du Soleil à Oz en Oisans offre un cadre magnifique, une ambiance familiale et une équipe conviviale. Les activités et les animations sont très appréciées, et les vacanciers se sentent chez eux. L'emplacement est idéal pour les randonnées et l'accès aux pistes.

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Évaluations clients Village Club Du Soleil De Oz En Oisans

  • 5 / 5
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    Comme d'habitude, continuez comme ça!!

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    Bonjour RAPHAEL, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Notre séjour s’est très bien déroulé. La logistique pour une maman solo qui aime le ski et avec 2 enfants de moins de 6 ans était parfaite! Les enfants ont adoré leur première semaine au ski et les clubs enfants! Le massage est un plus que je recommande vivement au village club du soleil d’oz en oisans! À bientôt.

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    Bonjour CAROLINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Accueil et personnel très agréable. Un petit bémol sur l'attente pour les repas (pas mal de queue pour les plats chauds) et sur la taille de la chambre un peu petite pour 4 (peu de rangements).

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    Bonjour AURELIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Semaine tres sympa, village a taille humain, tres convivial avec du personnel de qualite; peut s améliorer sur les repas, surtout le soir mais dans l ensemble tres bon sejour

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    Bonjour SALIM, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 3 / 5
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    Décevant

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  • 3 / 5
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    Club familial avec un personnel chaleureux et sympathique. Une formule qui a fait ses preuves : tout inclus et les enfants gardés en club avec activités. Petit bémol : ce club est un peu petit. Pas assez de places dans l’espace détente le soir ni au restaurant. Et toujours le même bémol du VCS des produits alimentaires de basse qualité.

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  • 3 / 5
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    Club récent et bien fait. Restauration à revoir. Repas servi jusque 20h30 mais lorsque l’on arrive à 20h00 il n’y a plus rien, ce qui est scandaleux.

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  • 4 / 5
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    Centre de petit taille, très agréable. Tout est facilement accessible (restaurant, club enfants, espace montagne). Départ et retour skis au pieds. Chambres propres et confortables. Restaurant convenable, très au dessus du VCS Monthenevre. Seul bémol: personnel débutant la saison et pas toujours rodé (ménage, bar…). Nos filles ont adoré le ski et le club. Nous reviendrons.

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    Bonjour OLIVIER, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Pratique d’accès avec le parking couvert en sous sol inclus dans l’offre. Bel accueil. Accès super facile au telecabine des alpettes à 30 m à ski. Chambre un peu meilleur que le standard que l’on trouve pour ce type de prestation. Equipe d’animation hétérogène en qualité, sympa d’avoir un groupe musical invité toute la semaine : The Mimozas, très bons. Parties communes parfois un peu fraiches. Bel hôtel au global mais que d’imperfections grossieres sur la realisation des plafonds (salle bar, couloirs parties communes), parfois mauvais ajustements des dalles plastiques , espérons pour VCS qu’ils aient fait des reserves sur la réception du chantier. Spa très agréable, après il est en autonomie, on peut regretter que certains parents laissent un peu trop libre les enfants et oublient de prendre en compte les consignes et limitations d’accès..

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    Bonjour CHRISTINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 3 / 5
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    un avis rapide et simple

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  • 5 / 5
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    Excellent séjour dans un village plein de charme. Le personnel est super sympathique.

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    Bonjour ANA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Locaux modernes et confortables, équipe dynamique et attentive. Belle ambiance.

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    Bonjour FRANCK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Personnel très aimable, à l'écoute

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    Bonjour NICOLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Bel établissement bien situé aux pieds des pistes Séjour agréable

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    Bonjour MARIE-FRANCOISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

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    Merci Oui à très vite nous venons régulièrement depuis 2018

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  • 4 / 5
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    Village très plaisant où tout est à disposition sur place. Plus besoin de voiture. Personnel sympathique.

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    Bonjour CHRISTELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire

  • 5 / 5
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    Très beau séjour au club . Personnel très sympa et aux petits soins

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    Bonjour ISABELLE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 3 / 5
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    Le club est confortable et le domaine est très bien. Les liaisons sont quasi toutes ouvertes et très pratiques. Par contre cette année le gros point négatif est le VTT, un seul groupe par jour, quasi impossible de s'inscrire après 17h05. De plus, que du niveau débutant, pas de sessions de descentes en forêt, pas de rando "rouges", les vélos de très mauvaise qualité et parfois pas en nombre suffisant (j'ai du faire une session avec un VTT de taille S alors que je mesure 1m75). Le partenariat avec le magasin skimium devrait être revu ou annulé. Je viens avec ma famille au VCS pour le VTT, mais là c'est la grosse déception, surtout que j'étais déjà venu à OZ et que le VTT était super. Autres points à revoir, c'est le pique-nique famille qui était beaucoup plus sympa à Vaujany.

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    Bonjour THOMAS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Nous avons adoré le séjour. Le cadre est superbe, les équipes super sympas et les activités très bien organisées!

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  • 5 / 5
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    Première fois dans ce club village et dès l’arrivée, on peut noter un accueil très chaleureux de la part du directeur et de son équipe!!! Ils ont été aux petits soins et se sont assurés que nous étions bien installés et satisfaits du service. Mon chéri et moi avons grandement apprécié le club enfants, qui était un de nos critères primordiaux lors de la réservation, et notre bébé de 8 mois y a passé de très belles journées avec un personnel qualifié et bienveillant. Cela nous a permis de prendre du temps pour nous, de nous reposer et de nous balader en toute sérénité. Côté restauration, nous avons bien mangé avec des plats variés chaque jour. Le service est efficace et le personnel toujours disponible au besoin. Gros plus avec les forfaits de remontées mécaniques inclus, le prêt du matériel ainsi que les sorties VTT et rando! Idem pour le côté détente: nous avons beaucoup squatté le sauna et le hammam dont nous sommes de grands amateurs! :) En résumé, une très belle semaine et de beaux souvenirs en repartant. Nous recommandons à 100% et nous y retournerons probablement l’année prochaine !!! Merci à toute l’équipe pour l’excellent travail effectué tout au long de la semaine et pour votre gentillesse et disponibilité !!!

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  • 5 / 5
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    Formule parfaite pour combiner repos et remise en forme. L’établissement est neuf, très confortable et la propreté irréprochable. Les activités proposées sont variées et adaptées à tous, sportifs du dimanche ou sportifs confirmés. L’Équipe est accueillante et disponible. L’espace «Détente » est très apprécié après du VTT ou randonnée pour limiter les contractures et être parfaitement détendu. Bref, vacances parfaites ! Merci à toute l’équipe !

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  • 5 / 5
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    Logement impeccable, restauration très bonne (petit bémol sur les desserts qui sont un peu trop sucrés), sorties VTTs et pédestres très belles et variées avec des accompagnateurs super sympas

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  • 5 / 5
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    Village club confortable, aux chambres spacieuses. Propositions de très chouettes randonnées tout au long de la semaine.

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  • 4 / 5
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    Bien ds l'ensemble mais manque de professionnalisme de certains personnels. On sent aussi qu'au niveau cuisine la dernière semaine n'est pas la plus propice. Antigaspi très bonne idée.

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  • 4 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Séjour très agréable. Équipe sympathique et serviable. Larges possibilités d'activité extérieures y compris en-dehors de celles organisées par le club, l'équipe étant très disponible pour conseiller sur les randonnées et autres activités à faire autour du club

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  • 5 / 5
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    Super séjour

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  • 3 / 5
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    Les réservations du séjour ont été laborieuses. Nous avons choisi la dernière semaine avant fermeture, nous l'avons bien ressentie.

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    Bonjour JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour JEAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  • 5 / 5
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    - emplacement : Oz est un endroit fabuleux ! Randos spectaculaires sur place et téléphériques pour rejoindre plusieurs destinations - locaux : 2e séjour dans le VCS de Oz, 1ere fois dans le nouveau bâtiment. Joli et fonctionnel, grande salle de bar. Seul bémol : on regrette la piscine de l'ancien ! Dans la nouvelle piscine, il fait frisquet... - personnel : super dès l'accueil - enfants : ravis, merci à Maeva et aux animateurs - miam : très bon et varié, merci à Mathieu et aux équipes des cuisines. Nous avons été sensibles à l'effort "antigaspi" pour les adultes comme les enfants. - rando : super équipe, on a retrouvé avec plaisir Benjamin et Jaya, Fabrice, Loïc, et découvert Valérie, tous très pros et super sympas. Très bon programme de randos, variées, explorant tous les massifs à proximité de Oz. Et les Grandes Rousses, toujours aussi magiques... Prêt de cartes et conseils pour partir en solo - les bonus : merci à Phiphi pour son entrain, à Valentin le magicien et à Claire Phi et Antoine les chanteurs pour les apéros en bonne ambiance En bref : une super semaine pour toute la famille, à la revoyotte !

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  • 4 / 5
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    Manque d’activité diversifiée pour les adultes. Et les animations du soir au club sont pas top.

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  • 4 / 5
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    Très bon séjour

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  • 4 / 5
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    Très belle structure familiale bonne équipe

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  • 5 / 5
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    Bravo aux guides ! Grand Merci à PhiPhi pour l'animation et la visite du domaine de Vizille !

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  • 4 / 5
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    Nous y sommes allés pour les vacances d’août. Vraiment bien en quasi tous points avec une mention spéciale pour la team cuisine 🧑‍🍳. La team activités (rando,vélo, Trail) a également été au top. Les différentes équipes de gardes d’enfants furent exceptionnelles avec un clin d’œil particulier à momo animateur ado. Les filles de l’accueil toujours souriantes ainsi que le directeur du centre toujours serviable et avec le sourire. S’il y avait trois axes d’améliorations: - le premier n’appartient pas au vcs à savoir que la station est inanimée à un point rarement vu. Le deuxième concerne toujours l’animation mais du club cette fois, c’est très moyen. On a eu droit à deux musiciens qui chantaient leur compos… si tu partages pas le même univers c’est très compliqué. Dernier point le bar je résumerai en disant avant l’heure c’est pas l’heure après l’heure c’est plus l’heure. Barman ce n’est pas que servir, c’est également un métier ou encore une fois l’animation du comptoir est importante et là pour le coup…

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  • 5 / 5
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    Station avec accès à de nombreux services avec les pass téléphériques. Ambiance très familiale.

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  • 4 / 5
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    Club sympa à taille humaine,. logement avec terrasse agréable, très belle vue sur la montagne. Bonnes animations, supers jeux apéros. Supprimer le Karaoké, c'est une catastrophe. Axes de progrès : variété de la nourriture pour le picnic, manque de chips. VTT de piètre qualité (mais de bonnes protections)

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  • 4 / 5
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    Chambre très confortable. L' espace détente ouvert aux enfants est du coup bruyant et peu reposant. Les balades, randonnées, vtt et animations proposées sont top. Il manque juste une ou deux propositions d'animation hors randonnée, gratuite et sans utiliser les remontées (initiation tir à l'arc, initiation mini golf, découverte d'une activité...)

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  • 5 / 5
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    Idéalement situé, ce Village Club du Soleil est l’endroit rêvé pour les amoureux de la nature ! Personnel au petit soin. Nourriture variée et de qualité. C’est propre et agencé avec goût.

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  • 4 / 5
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    Super centre mais chambre un peu petite. Déjà venus l’hiver, un peu déçus des possibilités de rando l’été mais reste très bien, avec une équipe sympa et un bon confort globalement. On reviendra en hiver préférentiellement.

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  • 4 / 5
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    Très bon séjour. Nous avons apprécié l énorme domaine accessible avec le forfait : vaujany, allemond, alpe d huez, glacier a 3300. La voiture est restée au parking ! Le bâtiment est tout neuf et la chambre moderne, confortable et spacieuse. Le spa est très apprécié Pour les points négatifs : -Un seul ascenseur -Pas de choix pour les repas et qualité en dessous des autres vcs ( arcs, 2 alpes..) - beaucoup d attente au buffet. Les plats chauds devraient être accessibles des 2 côtes - animation en dessous des autres vcs

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  • 5 / 5
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    Cadre agréable bien situé à proximité des remontées mécaniques. Signaler qu'il y a possibilité d'accéder au VCS par les remontées d'eaux dolles pour les personnes qui n'ont pas de voiture

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  • 3 / 5
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    Village vacances propre dans l ensemble, la nourriture est bonne. Concernant les sorties vtt ils en proposent que 4 dans la semaine contrairement aux randonnées (3/4 par jours..) même niveau pour tout le monde et des vtt qui ne sont pas toujours adaptés (pas la bonne taille pour tout le monde).De plus les sorties sont uniquement pour 12 personnes..donc à 17h si vous n êtes pas là vous n’ êtes pas sur de pouvoir profiter de la ballade! Par rapport à l’animation du club, c’est assez légers.. nous avons connu mieux. On ressent un manque de personnel. Au moment des repas il faut attendre 10 mins pour aller se servir.. pas très pratique !

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    Bonjour GERALDINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Bel établissement, au top pour les randos avec des guides sympas. Personnel accueillant et disponible. Petit problème à l'arrivée, pas de code pour entrer dans le parking on ne sait pas où se garer pour chercher l'accueil

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  • 4 / 5
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    Un site magnifique mais une prestation dont la qualité tend à baisser malgré une augmentation de tarif significative.

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  • 5 / 5
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    Une très belle semaine au village club. Pour une première expérience en montagne nous sommes ravis. Ce village club très récent est très agréable et fonctionnel. Maman solo avec deux enfants nous avons apprécié l’accès direct aux télécabines, aux sentiers de rando, les conseils des guides, les activités proposées pour tout le monde et l’ambiance très agréable. Le restau est extra. Tout est fait pour passer de bonnes vacances. Nous reviendrons !

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  • 3 / 5
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    Le séjour aurait pu être parfait mais malheureusement la température de la piscine balnéo ne correspond pas du tout à l'offre balnéo/spa promise : seulement 27°C pour l'eau et 18.5°C pour l'air. Si vous avez de jeunes enfants ou que vous souhaitez vous détendre après une randonnée, ne comptez pas profiter de la piscine.

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    Bonjour JULIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Bon séjour dans l'ensemble, nourriture bonne, club confortable, espace forme appréciable, personnel compétent et agréable (notamment le mini club !), masseuse très compétente, mais quelques problèmes à revoir : le VTT, pourtant mis en avant pendant la réservation, est difficilement accessible (peu de séance, peu de dispo, et pas d'ajout de créneau en cas de séance déjà pleine), des clubs enfants non assurés si l'activité proposée (payante en supplément) n'est pas souscrite, pas de nourriture servie avec l'apéro (dans d'aurtes VCS il y a le minimum), des petites cuillères après lesquelles on a couru toute la semaine, une fondue pré réservée mais en fait pas vraiment, un bar qui ferme à 22h parfois avant la fin des animations.

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  • 5 / 5
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    2eme fois que nous venons ici à Oz en Oisans, toujours cet excellent accueil, l’animation très sympa et les activités au rendez-vous ! Nous sommes des habitués des VCS et reviendrons certainement à Oz car c’est un vrai coup de cœur pour nous 4 !

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  • 4 / 5
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    Nous avons noté une dégradation par rapport aux années précédentes (3 années consécutives ici). La cuisine est le premier sujet qui nous amène à ce constat mais nous avons également remarqué des problématiques de maintenance avec, par exemple, des dalles de sol cassées et non remplacées (au cours des 15 jours de notre présence), présentant donc un risque pour la sécurité. Si le personnel est généralement agréable, souriant et à l'ecoute, l'attitude de certaines personnes nous a interpellée. Nous avons pu percevoir une forme de nonchalance que nous n'avions pas vu par le passé.

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  • 5 / 5
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    Super station conviviale et complète. Le personnel est vraiment exceptionnel j'y retourne sans problème.

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  • 5 / 5
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    Nous avons passé de bonnes vacances malgré plusieurs jours de pluie. Grand choix de randonnées pour tous les niveaux, même pour un bébé de 2 ans ! Le personnel est très aimable et à l’écoute des clients. Bravo au chef en cuisine ! Nous nous sommes régalés avec un choix varié et renouvelé. On a aimé les plats anti-gaspillage alimentaire. Les enfants ont apprécié les activités proposées par le club enfants. Merci a toute l’équipe. Je recommande.

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  • 4 / 5
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    Un séjour mitigé avec de bonnes choses et de moins bonnes. Commençons par les bonnes : de belles randonnées (diversifiées) avec des guides passionnés et sympa, un très gros coup de cœur pour Fab au service montagne qui nous a accueillis quotidiennement avec une rare gentillesse (merci ). Des rencontres sympathiques parmi les vacanciers. Notre fils de 14 ans a passé de très bons moments avec les ados du club, nous avons des vidéos de soirées très animées, inoubliables… notre fils de 6 ans c’est bien amusé également dans son club (ce n’était pas gagné), notre fille de 12 ans un peu moins, en dents de scie. La restauration est très correcte, le petit déjeuner gagnerait à être plus diversifié et gourmand, à l’image du déjeuner et du dîner. Le personnel de salle est agréable, le chef de salle gentil et à l’écoute. En revanche, certains aspects nous ont vraiment beaucoup déçus à commencer par la chambre de 5 personnes que nous avions réservée et qui s’est avérée être une véritable cage à lapins tellement elle était exiguë, il n’y avait même pas une tablette pour poser nos affaires et à peine quelques étagères pour ranger les vêtements pour 5 personnes. nous en avons parlé au directeur qui a compris notre déception, a quand même essayé de nous trouver un solution, mais 2 chambres non communicantes ne pouvaient nous convenir car nos 3 enfants sont encore trop jeunes pour être seuls dans une chambre et pas question que la famille soit séparée. Il nous a fallut nous conditionner mentalement pour faire abstraction de ce détail à la base essentiel pour ne pas gâcher nos vacances, nous gardons tout de même le sentiment de la déception. Le bar gagnerait à être plus chaleureux. À moins d’apprécier le cynisme ou le 3ème degré. L’accueil manque un peu de relief et de fantaisie. Il est pourtant sensé être un point névralgique du centre, chaleureux et accueillant. Par rapport à d’autres villages club du soleil que nous avons fréquentés, les activités des club enfants et ado sont un peu légères. Si on n’inscrit pas les enfants aux activités payantes, ils ne sont pas pris en charge. A charge pour les ado de traîner dans le club et de s’amuser entre eux et aux parents de d’occuper des plus petits. Le village club gagnerait en convivialité si ont ressentait d’avantage de cohésion entre tous les membres du personnel, une sorte de grande famille, esprit que nous avions beaucoup ressenti la semaine précédente dans le club de Vars.

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  • 3 / 5
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    en été le nettoyage des parties communes serait améliorer

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    Bonjour FRANCIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Nous avons passés de bonnes vacances (aout 2022) Bien situé, proche des télécabines pour aller se promener (la station d'oz en oisans n'est pas très attractive, et en montée) Repas bons, personnel agréable, chambre confortable. Je recommande

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  • 3 / 5
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    La qualité des prestations est en forte baisse : externalisation du VTT (matériel non adapté), restauration qui ressemble à une cantine scolaire, un directeur qui regarde ses pieds quand on lui parle...

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    Bonjour FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, je me permets de réagir sur les quelques mots que vous laissez pour le Directeur du Village Club qui a pourtant été à votre disposition tout au long de votre séjour, d'autant plus après votre blessure à vélo. Il a a fait le nécessaire afin de prendre contact avec notre service client et a trouvé une solution afin d'écourter au mieux votre séjour... En tous les cas, je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    2 semaines au top malgré une déception sur les VTT (uniquement cette année, ne pas reproduire le même partenariat l'an prochain). Nous avons apprécié la gentillesse de toute l'équipe, l'encadrement des randonnées, les délicieux plats, notre chambre spacieuse avec une belle vue On espère revenir.

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  • 3 / 5
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    Les chambres sont récentes et en bon état. Le bâtiment est moderne. Le personnel aimable et souriant. Ce qui nous a déplu est la qualité de la nourriture ainsi que le peu de choix. Le café payant après le déjeuner. Le manque de vigilance au club enfant, une certaine nonchalance. Le ménage très approximatif lors de notre arrivée, cheveux et poils dans les coins de la salle de bain. L'expérience reste globalement positive. L'établissement est bien situé pour de très belles randonnées.

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    Bonjour CHARLOTTE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Super village, nous avons passé un séjour magnifique. Les locaux sont propres, et les chambres assez grandes pour deux personnes. Les jeux cafés et jeux apero sont bien organisés, nous remercions donc axel et phiphi. Les soirées permettent de passer plus de temps avec les autres vacanciers et de discuter avec. Mais les soirées de début de semaine (quizz, jeux) restent plus convivial que celles de fin de semaine  comme le karaoké par exemple. Le village est très bien placé, les remontées mécaniques sont à proximité et très accessibles. Pas besoin de la voiture pour les randonnées. Nous donnerons un plus au personnel de l'espace montagne, toujours souriant, de bonne humeur. Grâce à eux nous avons vu des marmottes et de magnifiques lacs. Ils passent du temps avec les vacanciers et rendent les vacances encore plus belles. Merci à eux. Petit bémol les prix du bar sont très cher, et les pics nics sont peu garnis. Certaines personnes du restaurant ne sont pas très avenantes et souriantes. Et le personnel present aux soirées reste beaucoup entre eux et ne viennent pas parler avec les vacanciers contrairement à des années passées. Merci à toute l'équipe du village club, qui reste de loin le meilleur de tous. Avec un petit Merci en plus à Fabrice, Benjamin, Ethienne et Loïc. Ainsi que Camille du bar.

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  • 5 / 5
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    Très beau club,chambre confortable et propre. Le directeur et sa collaboratrice au top gentil et à l écoute.

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  • 4 / 5
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    Très bon séjour à Oz. Propreté, activités, équipes au top!

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  • 4 / 5
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    Très bon Village Club, neuf et bien géré. Personnel très aimable cet été. A tester en hiver :-)

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  • 3 / 5
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    Troisième fois que nous venons à Oz… semaine sympathique mais largement entachée par une chambre qui ne devrait pas être commercialisée (bruits de ventilation incessants rendant le séjour au mieux désagréable, au pire insupportable). Des gros plus : les clubs enfants 3-5 et 6-10 au top (merci tout particulièrement à Maeva. Fatou et Awa), des guides de rando sympa, le local montagne super aidant, le material en prêt très bien, l’animation agréable, une amélioration de certains produits au restaurant (petits pots bio, animations culinaires). Du moins : un laisser-aller généralisé (sols des couloirs et cages d’escaliers pas ou peu lavés de la semaine, des tables rarement nettoyées entre les clients ou des assiettes qui s’entassent sur les tables désertées, un ménage de mi-séjour très approximatif), un restaurant qui semble plus intéressé par gérer ses stocks que par offrir une proposition variée et cohérente (menus non annoncés sur la semaine, salades mélangées très étranges, presque aucun légume au salad bar - les olives et le maïs n’en sont pas - ou en accompagnement, des propositions qui n’ont parfois aucun rapport avec le menu annoncé), un bar qu’on a l’impression de déranger (et pas bravo pour ne pas arrêter sa musique pendant le spectacle/diaporama des enfants) Qqes suggestions complémentaires : -permettre la restitution du matériel plus tard que 18h (au moins 18:30) : on est en été, on fait des randos et des activités jusqu’au dernier moment - proposer plus de randos sans trajet voiture le vendredi : on reprend la route le lendemain, parfois pour des centaines et des centaines de km - mettre un coup de neuf à la « cour » des petits qui est assez triste

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    Bonjour LAURENT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Séjour agréable dans un site adéquate pour les randonnées. Le club offre de bonnes prestations

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  • 5 / 5
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    Super club avec une bonne équipe

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  • 3 / 5
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    Ambiance agréable bien que la station soit très excentree et peu animée . Bien que récent ce VCS est mal conçu avec 2 bâtiments qui ne communiquent pas facilement , le bar est petit et ne permet pas d’accueillir tous les vacanciers ( obligés d’etres debout pour les spectacles ), Les horaires d’ouverture du bar manquent de souplesse ( il faudrait au moins pousser jusqu’à 14h30 pour le café ) et 22h30 pour le soir ! Le personnel du bar et de la réception n’était pas toujours très aimable . Il m’a que aussi clairement un ascenseur: longues attentes aux heures de pointe pour desservir les 5 étages . Piscine et spa très agréable . Peu d’activités en lien avec la montagne proposées aux enfants ( piscine , accrobranche et mini golf se pratiquent partout) peu de randonnées proposées et peu de places pour les stages VTT . Nous avons donc réservé et payé des cours particuliers pour nos enfants .

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    Bonjour ELISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 3 / 5
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    Ce VCS bénéficie d'une situation idéale et le bâtiment neuf est appréciable et confortable. Il est toutefois dommage que les standards du VCS ne soient pas au rdv dans ce club contrairement à d'autres VCS

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    Bonjour ALEXANDRA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 4 / 5
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    Nous avons séjourné 2 semaines du 23/07 au 06/08/22 Tout d'abord les points positifs: - le club est bien situé, récent, de nombreuses randonnées sont facilement accessibles. Beaux panoramas - service de prêt de matériel de montagne très bien - Personnel (directeur, réception, bar et de la salle de restaurant) souriant et agréable. Mentions spéciales à Camille le responsable bar pour sa bonne humeur et Mathieu le responsable de salle, ce dernier était très à l'écoute, pro et soucieux de la satisfaction client. Merci à Stéphane (héb) pour son aide pendant le séjour. -clubs enfants crèche et 3-6 supers : activités et amplitude horaires au top avec veillées etc... rien que ça nous convaincrait de revenir! Equipes supers ! Les points négatifs : - Le chef de cuisine : ne dit jamais bonjour lorsqu'il recharge les plats ou traverse la terrasse pour aller fumer. Pas avenant. Quand le lundi soir à 20h25 il n'y avait déjà plus le dessert du jour (tiramisu) et rebelote le mercredi soir dès 20h10 (plus de crème brûlée), moi et 2 autres personnes l'avons interpellé puisqu'on peut arriver au restaurant jusqu'à 20h30, donc il devrait du dessert jusque 21h. Réponse du Chef: "J'ai 6.80 euros par personne par repas, j'ai fait 150 parts de crème brûlée, on est 220, c'est comme ça, il reste du fromage et de la tarte, estimez vous déjà heureux, j'ai que 6 euros !" Agressivité et absence de remise en question, bref relation client 0 pointé. Un "je suis désolé ça a été victime de son succès on fera mieux demain" aurait suffi, pas besoin de se braquer avec le budget comme excuse qui ne regarde pas les clients. - assortiment pour pique-nique: dérisoire par rapport à la concurrence, pas de tomates, juste des salades de pommes de terre, pâtes supers simples avec toujours le même jambon, les même barres de céréales, chips et pâte de fruits...alors que le soir le buffet d'entrée est bien plus fourni, donc c'est rageant d'avoir un service minimum pour partir en balade. A améliorer d'urgence parce que le reste de la restauration est bien. - le barbecue à Allemond: faire le trajet pour deux saucisses en bout de parking... sans tables ni chaises... franchement... pas dingue - site internet : lors de la réservation la mention balcon/sans balcon n'est pas explicite, cela génère frustration et colère quand on pense avoir un balcon et que ce n'est pas le cas. A préciser sur le site ou faire 2 tarifs pour expliciter ce qu'on a réservé. A part ça, ravis de nos vacances au VCS à Oz !!

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  • 5 / 5
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    1ere expérience pour nous et nous sommes ravis

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  • 5 / 5
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    Centre très récent, tout confort au pied des pistes et des remontées mécaniques. Nombreuses activités proposées le tout dans une ambiance très sympa.

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  • 5 / 5
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    Magnifique séjour…Équipe géniale et très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Nous avons été très bien accueillis, chambres impeccables, buffets variés et bons, activités au top, personnel sympas et investis

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  • 5 / 5
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    C’est une bonne infrastructure avec un personnel de très grande qualité et très professionnelle, Bravo !

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  • 5 / 5
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    Nous avons fréquenté 6 villages club et celui de OZ se dispute la première place avec Valmorel. La station est très belle, le club est situé dans un beau bâtiment récent. La vue est magnifique. Le directeur est très présent, le personnel est charmant, il y a beaucoup d’offres de randonnées. Le buffet est délicieux. Beaucoup de rando peuvent se faire sans devoir prendre la voiture car la station bénéficie de 3 téléphériques eux mêmes reliés à d’autres. On peut ainsi aller à 3300m ou à l’Alpe d’Huez. Il y a aussi des bémols comme la terrasse solarium au 2ème, pas de terrasse au bar et beaucoup de trafic par ascenseur.

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  • 4 / 5
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    Améliorer les acti Le VCS est fréquenté par des grands-parents:adapter le niveau des activités proposées; j'ai trouvé le niveau des randonnées vertes difficiles; fitness également à adapter; les chambres sont exigües pour 4 personnes

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  • 5 / 5
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    Globalement très bien

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  • 4 / 5
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    Personnel très à l'écoute et qui sait trouver des solutions adaptées à notre situation. Accueil chaleureux et agréable. Matériel de bonne qualité à disposition pour les activités proposées. Clubs enfants au top avec des activités variées.

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  • 5 / 5
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    Séjour très agréable. C’est la deuxième année consécutive que nous venons au VCS Oz en Oisans.

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, personnel à l'écoute. Très belle chambre, spacieuse avec balcon.

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  • 4 / 5
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    Nous avons passé un agréable séjour à ce village club du soleil. Très bien situé, avec trois grandes lignes de télécabine juste à côté, on a utilisé la voiture qu'une seule fois pour la sortie à Vizile. Notre puce a été très ravie des activités du club enfant, système à la carte adapté aux horaires des activités adultes. Equipe d'animation au top.

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation, personnel très sympa, bonnes rando avec les guides

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité/prix, j'ai été très agréablement surprise de cette première expérience !

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  • 5 / 5
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    Village familial où l'on se sent bien. Équipe au top! Hâte de revenir sur la saison hiver.

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  • 4 / 5
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    Bon séjour malgré quelques améliorations suggérées : Petit dej: manque oeufs brouillés, viennoiseries plus variées, crêpes ou pancakes... Pour les pic nic: viande de dinde serait bien venue. Attention aux enfants prenant l'ascenseur seuls et qui font n'importe quoi. Chambre: les oreillers pas à notre goût. Nous avons apprécié la gentillesse de tout le personnel. Le fait de pouvoir manger en terrasse. Très bons conseils des guides du coin montagne. Investissement ds animateurs du club ado. Frigo à dispo de vacanciers pour stocker des achats ou des pains de glasse

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  • 4 / 5
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    Bon club avec infrastructure récente . La terrasse du restaurant offre une superbe vue et c’est tres agréable d’y manger . Chambre spacieuse et propre . Le petit balcon est un plus tres appreciable . Le seul bemol serait sur l’animation quasi inexistante et vraiment bas de gamme . Les responsible du club , ainsi que son assistante et ont ete invisible durant la semaine c’est dommage .I Dans l’ensemble c’est un bon club tres agreable .

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  • 4 / 5
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    Excellent rapport qualité prix Chambres spacieuses, propres, modernes Personnel très sympathique Cuisine simple mais très bonne Club bien situé

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  • 4 / 5
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    Bonne ambiance, personnel et accompagnateurs très sympathiques, club enfants sympa, seul bémol la restauration ( pas assez de choix pour les pique nique le matin, attente pour prendre les plats chauds le soir...)

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  • 4 / 5
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    Très bon accueil, chambres confortables, repas corrects. Dommage qu'il n'y ait pas de piscine extérieure/solarium.

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  • 5 / 5
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    Superbe club vacances avec une d’y ami sur eco-responsable. Une équipe au top et des animations pour tout les goûts. Première fois pour nous mais pas la dernière !

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  • 5 / 5
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    Une très bonne première expérience avec VCS à Oz en Oisans. Club enfant avec activités sympa, rando avec guide, prêt de matériel (sac, gourde, bâtons, chaussures), repas sous forme de buffet, piscine avec sauna hammam, chambre spacieuse. Le VCS est juste à côté des remontées mécaniques, emplacement idéal. Bref des vacances idéales, merci !

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  • 3 / 5
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    Tout est top sauf la nourriture et l’animation. Pour la nourriture, difficile de faire pire honnêtement. A se demander si il y’a un chef en cuisine. C’est mon premier commentaire négatif sur VCS. Le reste sinon est top: personnel pro, guides passionnés, nounous merveilleux, barman super sympa, directeur à l’écoute, site génial, chambres au top…

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    Bonjour MOSTAFA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour MOSTAFA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Bonjour MOSTAFA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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  • 3 / 5
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    Club très bien situé avec de super chambres mais de gros problèmes de gestion et d'organisation pour tout ce qui touche à l'alimentation. Du personnel pas toujours digne de ce nom. Il faudrait préciser que les randonnées accompagnées comprises dans le prix ne sont que pour des enfants à partir de 8ans pour la catégorie facile voire 10ans pour les catégories moyenne!!!!

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    Bonjour RACHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

  • 5 / 5
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    Voyage en été. Ayant testé le VCS des Arcs 1800 auparavant, j'ai apprécié la taille plus réduite de celui d'Oz, ainsi que la meilleure proximité des animateurs. S'il y a moins d'activité dans Oz qu'aux Arcs, les randonnées restent très sympas et il faut profiter des lieux avant que le réchauffement mette un terme aux alternances d'eau et de rochers.

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  • 5 / 5
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    J aurai apprécié quelques animations plus dynamiques mais l essentiel est la

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  • 4 / 5
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    Le VCS Oz est vraiment très agréable. Propreté, nourriture, chambres spacieuses , amabilité du personnel. Qqes ajustements permettraient d’améliorer encore le séjour (accès espace détente, jeton machine à laver, départ voiture pour les randos).

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    Séjour août 2022, établissement récent, confortable, joli panorama, Huez rejoignable par télécabine. Parking souterrain. Chambre petite mais suffisante, taille des lits trop petite pour nos ados , sdb fonctionnelle . balcon. Par contre, moquette au sol. Gel douche non renouvelé en cours de séjour : à priori problème de stock..., Formalités d'accueil et de départ rapides. Bel espace bien être avec bain détente, sauna et hammam : gel douche non renouvelé dans la semaine toujours le stock.. Pas d'entretien en cours de séjour : siphons des douches au sauna et hammam bouchés rendant le sol glissant. L'entretien se fait le samedi nous a t- on dit. Créneaux de 45 minutes à raison de 15 personnes entre 17 h et 20 h. Randonnées pédestres agréables et bien encadrées par des guides sympathiques. Prêt de matériel. Randonnées VTT, moniteur au top, par contre gros flop sur les vélos , entretien négligé : pb de freins , dérailleurs... Clubs enfants : tranche d'âge 11/17 ans inadaptée, groupe non fédéré : pour la première fois en vcs, nos enfants s'y sont ennuyés. Nous avons été très déçus par la restauration industrielle type self d'entreprise basique. Dans le cadre d'une politique qui se veut antigaspi , on vous représente le même plat, desserts surgelés, plats du quotidien . Horaires très restreints : le soir, si vous avez le créneau 19 H 15 /20h à l'espace détente et bien vous n'aurez plus de choix au self . De plus, dès 20 h 15 , le personnel aimable commence à débarrasser le buffet. Économie de personnel sans doute. Pour les pique-niques, soit il manque les chips ( problème de stock 🤔) ,soit les barres de céréales ( toujours le stock 😆) . Plus de crevettes à 20 h ni de tomates .. Bref, vous l'aurez compris, Mr le Directeur a un budget serré à respecter par semaine donc quand il y en a plus, il y en a plus : toujours le stock 😆. Quel dommage pour un établissement qui est classé 4 étoiles !!! Côté bar , cet établissement 4 étoiles vous demande de débarrasser vos verres...pas de cacahuètes avant ou après le jeu apéro : toujours le stock vous répond t'on ! 😆 N'oubliez pas de passer votre commande groupée sinon vous aurez le droit à des remarques des barmans.. Nous avons passé néanmoins passé une bonne semaine à la montagne mais ternie par les restrictions budgétaires . C'était notre 4 ème année en VCS et il semblerait que la qualité se dégrade d'années en années côté hôtellerie. Trop d'économies faîtes au détriment des vacanciers alors que le tarif grimpe.

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    Bonjour SOPHIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Les filles à l accueil sont très souriantes et très agréables. Le spa est un des plus beau des VCS, par contre l’organisation n est vraiment pas au top : l accès est libre de 9h00 a 17h00 c est le moment le plus agréable car c est peu fréquenté et calme alors qu à partir de 17h00 c est sur réservation et avec un maximum de 15 personnes par tranche de 45 mn. Fuyez après 17h00 c est rempli d enfants avec des bouées au bras qui sautent dans la piscine, qui crient et qui rentrent et sortent 7 fois en 20 minutes quand vous êtes au hamam ou au sauna. Bien entendu les parents de ces charmants bambin ne disent rien à leur progéniture. L espaces détente n a de détenu que le nom. J ai essayé d en parler au directeur qui est resté hermétique à mon témoignage. L idée n est pas d interdire l’accès aux enfants mais d essayer une organisation différente qui permettrait à chacun d y trouver satisfaction. Le bar : chaque soir un jeu apéro est organisé et si vous venez pendant cette tranche horaire vous avez le droit aux cacahuètes et autres biscuits apéro, avant ou après ce moment on ne vous donne pas de gâteaux apéritif. Bizarre encore une fois. Par contre on vous explique la théorie du « verre à jambe » comprenez qu il faut ramener vos verres au bar après avoir consommé … Concernant les restaurant, Matthieu le responsable est d une gentillesse à toute épreuve, par contre ça qui est proposé pour le pique nique du midi est un peu léger : on vous explique qu Il n y a plus de chips à cause de la guerre en Ukraine …. Pas d œufs durs, pas beaucoup de choix de crudités. Le matin c est fréquent qu il n y ai pas d eau chaude car le personnel n a pas mis la machine à chauffer assez tôt. Lorsque Vous arrivez on vous dit que la machine est en panne, et bizarrement 10-15 mn après elle fonctionne 😂. J oubliais : à l espace détente il est indiqué que pour des raison d hygiène la douchée en obligatoire, mais sur une semaine nous n avons eu que 3 jours avec du savon dans les distributeurs. L Ukraine encore une fois ? Un grand bravo à l équipe des guides pour les randonnées, ils sont au top et constituent l’intérêt majeur d un séjour à l hôtel. Le sentiment général est que l organisation et la gestion de l hôtel sont tirés vers le bas, alors qu il y a un réel potentiel.

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    Bonjour Sylvie, Navrée que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'accès au spa, notre directeur a bien pris la mesure de votre retour dès le début de votre séjour, et en fait part chaque début de semaine à la réunion d'accueil pour veiller au calme de l'espace dès 17h. Malgré cela, et nous en sommes désolés, chaque parent est en effet responsable de son enfant et nous ne pouvons leur interdire l'accès à la piscine. Les heures les plus calmes se trouvent en effet en milieu de journée où l'espace est en accès libre. Concernant le savon et les chip's, je vous confirme que nous subissons une logistique avec les fournisseurs qui est difficile, nous en sommes désolés. Au sujet des buffets, il est vrai qu'il arrive d’avoir quelques manques, mais nous ne laissons jamais le buffet vide, et nos équipes veillent à anticiper chaque repas afin de veiller à la satisfaction de tous nos vacanciers. Vos autres remarques ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Chouette centre, tout est fait pour nous faire passer un très agréable sejour

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    Gentillesse professionnel

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    Bon club de vacances digne des VCS Animateurs au top, guides extraordinaires car passionnés. Très bon séjour !

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    Village club agréable et très bien situé. Séjour globalement très correct avec des petits points à améliorer (bruits de ventilation au 5ieme dans la chambre - service bar moyen malgré leur sympathie) mais des points très positifs (service montagne et leurs guides - cuisine au top - espace détente - terrasse avec vue pour les repas - bienveillance du personnel) merci on reviendra

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    Bonjour DIANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire

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    Staff très agréable. Localisation excellente. Par contre déçus par les buffets. Manque de variété et queues trop longues.

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