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Résumé des avis
Le Village Club du Soleil d'Orcières offre un excellent cadre pour des séjours en famille, avec une équipe professionnelle et sympathique. Les services, comme les navettes fréquentes et les divertissements, sont très appréciés, tout comme la propreté des lieux. La vue sur les montagnes ajoute à l'attrait de cet établissement.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéTrès déçu de ce séjour au Club d'Orcières-Merlette. Pas de TV dans la chambre, nourriture fade et pauvre. Pas de navette dédiée aux randos raquettes ( comme c'était le cas il y a quelques années ) du coup les parcours sont toujours les même et il faut remonter tous les escaliers de la station pour débuter le parcours !Trop difficile. Les animations : O , on a fuit ! Après notre précèdent séjour à Oz en Oisans ou nous avions déjà été très déçu, je pense que nous allons nous retourner vers d'autres clubs ou nous serons également mieux accueillis . Il semble que Le Club du Soleil est en faillite programmée ! Domage.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour PHILIPPE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifié9 sur 10
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour JEAN-FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéCe est Plus la qualité connue
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour YOLANDE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne semaine au village club du soleil Orcieres. Rotation des navettes parfaites, nous n’attendons jamais. Chambre très correcte. Clubs enfants au top ! Juste petit bémol pour la laverie où les sèches linges fonctionnent très mal 🙈. À l’année prochaine ! Merci !
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons tous été ravagé par une gastro. En échangeant avec d’autres personnes, tout le monde y est passé. Hygiène laisse a désiré, nourritures pas terrible. Cependant, le personnel est à l’écoute, disponible, souriant et agréable. Les animateurs pour enfants sont au top !!! Une équipe formidable !
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour ALISON, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéannée mauvaise
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour DENIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Claire, j'apprécie les VCS depuis de nombreuses années. cette année n'a pas été réussie pour notre famille (santé), je continuerai avec mon épouse à la fréquentation d'un village club par année. Nous sommes membres du VCS avant tout et nous vous soutenons dans vos démarches positives ou négatives, l'important est la communication. bonne continuation très cordialement Denis
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéprestation globale satisfaisante hormis la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble au VCS d'Orcières Merlette. Les salles de bain ont été rénovées, ce qui est un bon point car c'était assez vieillot. Le personnel est très sympa et serviable (surtout le personnel du magasin montagne). Les balades en raquettes sont top et les accompagnateurs sont super sympa et passionnés. Par contre la nourriture est vraiment à améliorer (souvent froid, pas assaisonné, fade, répétitif...), ça fait vraiment très cantine. Nous sommes 3 personnes sur un groupe de 4 à avoir été malade, il y avait une épidémie de gastro sur le centre. L'espace bien être est un vrai plus, c'est très agréable de pouvoir en profiter en fin de journée.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour VALERIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéClub agréable avec un espace spa
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTrès belle organisation Très bonnes prestations Repas copieux
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour ALAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéBon séjour personnel sympa et serviable. Très belle vue. Nourriture correcte pour le rapport qualité / prix. Merci !
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéPrestations correctes au vu du prix payé.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour GERARD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix est intéressant pour le séjour ski. Le personnel de l’hôtel est aimable et au service du client. Le gros point négatif est la nourriture qui est juste mangeable (vraiment pas terrible). Néanmoins l’hôtel propose un buffet varié qui change tout les jours.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour Lorraine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBien dans l'ensemble, sauf la restauration
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour JEAN- LOUIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéSuperbe séjour. Equipe d'animation au top. Les enfants se sont régalés. Nous aussi au jeu apéro. Repas au restaurant sont variés et bon.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour camille, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifié8/10
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour anonymous, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe sympathique et à l'écoute. Club enfants super.
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour LUDOVIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéDommage que la nourriture ne soit plus à hauteur des années précédentes, sur 4 nous avons étaient 2 malades durant 24h... le choix des desserts est trop peu varié. De plus nous n'avons pas eu beau temps donc pas top pour le ski.... En revanche, les serveurs sont au tacquet, un grand respect à eux ! La réception toujours accueillante avec le sourire ! Les animations top ! L'atelier montagne toujours le sourir c'est top !!! SPA agréable ! Dommage que les filles n'est pas pu profitez de 30min sur 1h30 de massage (déjà court pour un séjour bien être) la masseuse a était top avec les filles pendant le massage !
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour Nicolas, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéRapport qualité / prix top, les chambres sont confortables, les services proposés sont très satisfaisants. Petit bémol pour le mobilier du bar qui n’invite pas à prendre l’apéro, (chaises en bois et salle un peu austère) et l’espace restauration qui pourrait être plus convivial (cf explications ci dessous)
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour Julien, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéBelle situation vue sur la montagne
Réponse de Village Club du Soleil de Orcières
Bonjour ALAIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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