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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Les deux Alpes laisse surtout le souvenir d’un séjour familial reposant, avec une équipe jugée chaleureuse, disponible et attentive. Les clients évoquent aussi un accueil agréable, des repas appréciés et des animations qui rythment bien la journée, dans un établissement où l’ambiance paraît simple à vivre.
Accueil et amabilité
"Super séjour avec une équipe souriante et qui veut nous rendre les vacances agréables. De bons conseils sur les activités alentours"
"Séjour très agréable avec des belles prestations. Le VCS des 2 Alpes est un très bel établissement, le personnel chaleureux et à l'écoute."
"Le club est très confortable et propre. Personnel très agréable. Animations soirée à améliorer"
Expertise des équipes
"Le personnel est très sympathique et à l'écoute. Seul point négatif: la vétusté des chambres, les tâches sur la tapis,"
"Excellent club, avec des équipes au top, efficace et très sympathique."
"Première fois dans un VCS et nous avons été conquis. Le personnel était très accueillant et professionnel. Nous avons passé une superbe semaine."
Réactivité
"Super séjour familial qui permet aussi de prendre du temps en couple. Équipe adorable, disponible et aux petits soins. MERCI !!"
"Très agréable séjour. Bon accueil. Personnel bienveillant, toujours à l'écoute"
"Personnel agréable et volontaire Repas, notamment entrée, trop répétitif"
Choix
"Super séjour tout inclus, seul bémol l'organisation et les quantité de charcuterie pour l'option raclette."
"Très bonne semaine, club idéalement situé. Nombreuses activités proposées. Restauration variée et de qualité"
"Moins de choix au niveau du self par rapport à l an dernier"
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E. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéSuper accueil pour les enfants, ils ont adoré leurs séjours au village club du soleil! Merci à l'équipe! Pour le reste, tout est fait pour faciliter la vie des parents & adultes. Très bonne nourriture & bonne localisation. On reviendra !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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K. A.
8 mars 2025
Avis vérifiéPas genial !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéManque de personnel lors des instants restaurations
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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E. D.
8 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel charmant, restauration avec beaucoup de choix, chambres confortables, emplacement top. Club pour enfants au top avec un super encadrement ! Des améliorations doivent se faire pour la propreté des chambres. Des très belle vacances pour petits et grands ! Bravo !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour ELIANA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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V. H.
8 mars 2025
Avis vérifiéSuper sejour! L'équipe est vraiment top! La chambre petite mais fonctionnelle et propre. Tout est facilité pour les parents notamment et tout est à proximité. Je recommande.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour VANESSA, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. N.
8 mars 2025
Avis vérifiéPour les enfants, le service est largement à la hauteur mais pour les adultes beaucoup moins.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéConvenable mais vraiment pas top! Nourriture excellente avec des petits évènements sympas. Personnel globalement disponible et bienveillant: bonus pour le personnel ski. Par contre Chambres ridiculement étroites et très mal organisées. Soirées pour et exclusivement faites pour les enfants, c'est dommage!
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour anne, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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L. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéBon dans l'ensemble
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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G. L.
8 mars 2025
Avis vérifiéBonjour, bien accueilli, organisation concernant : l'arrivée, la remise des skis, tout était très bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour GILLES, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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O. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéUn village chaleureux, bien placé, avec des infrastructures fonctionnelles, des animations et animateurs au TOP, et de la nourriture très bien! Bravo au Chef! Très bonne organisation et communication.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. L.
8 mars 2025
Avis vérifiéChambre trop petite, moquette sale, manque de personnel au réfectoire et pas toujours très aimable, bonne nourriture et bonne animation mais le rapport qualité/prix nous amène à donner une note générale de 3.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de B. L.
Bonjour Claire Je vous en prie Indépendamment de ces remarques que j'espère constructive, notre séjour fut agréable. Bonne continuation
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A. D.
8 mars 2025
Avis vérifiéClub sympathique dans l'ensemble. Point noir sur la restauration. Même si la qualité des plats est au rendez-vous, les problèmes de réassort des plats et des couverts gâchent un peu la bonne impression. Literie à changer en urgence !
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Aurelie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. B.
8 mars 2025
Avis vérifiéEmplacement un peu excentré, manque de personnel en restauration, chambre étroite, moquette bof
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. D.
8 mars 2025
Avis vérifiéUn séjour très agréable comme toujours ! De très belles installations, une équipe souriante et engagée avec une mention spéciale pour les professionnelles de la petite enfance.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour AUDREY, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. E.
8 mars 2025
Avis vérifiéTres Bon séjour.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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S. C.
8 mars 2025
Avis vérifiéNous avons passés un séjour d'une semaine en all inclusive. 2 Adultes 3 enfants. C'était fantastique. Les enfants ont pu skier à leur rythme. Le matin sur les pistes, l'après midi au club. Nous avons aimer: l'organisation général, l'accueil, le personnel, les spectacle (la première d'Alice aux pays des merveilles). La diversité des repas proposé. L'accès au télésiège à 5 min à pied. Le local ski avec casiers. Le sauna sur la terrasse panoramique. Nous avons moins aimer: La propreté des chambres. Le nettoyage est fait par des saisonniers parfois pas très acidu sur la tâche. Peu mieux faire. La propreté du sauna. Il faut le nettoyer plus souvent. Le mobilier de la terrasse est à revoir pour le déjeuner. Ainsi que l'organisation. Ce n'est pas à nous de débarrasser une table et de la dresser.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. R.
8 mars 2025
Avis vérifiéPas grand-chose à reprocher: tout est fait pour passer un bon séjour, en particulier avec des enfants, qui sont pris en charge à la carte. Forfaits, matos, écoles de ski prévues, c'est extrêmement confortable. Bien sûr les chambres sont minis et pas particulièrement luxueuses, mais c'est la montagne ! Et il y a au moins des rangements en suffisance. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour Martin, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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L. H.
8 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon séjour :)
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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C. G.
8 mars 2025
Avis vérifiéBel établissement
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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E. M.
8 mars 2025
Avis vérifiéExcellent séjour, tout est bien organisé, dans la bonne humeur
Réponse de Village Club du Soleil de Les deux alpes
Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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