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Résumé des avis
Séjour magnifique au Village Club du Soleil de Soustons, avec un personnel agréable et une excellente ambiance. Environnement idéal, chambres confortables, et restauration variée. Des activités bien organisées et un cadre enchanteur proche de la mer et du lac rendent l'expérience mémorable.
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Nathalie L.
8 juil. 2025
Avis vérifiéClub très agréable idéalement situé au bord du lac. Les piscines toutes neuves sont un vrai plus, le personnel très accueillant. En comparaison avec d'autres VCS, un peu de déception concernant la restauration, et l'offre d'activité assez pauvre pour cette semaine qui précédait les vacances d'été. Nous avons néanmoins passé un très bon séjour.
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Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Celine R.
8 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour, le village club est vraiment bien situé. La chambre était propre et fonctionnelle, un petit frigo serait idéal ( pour stocker les bons produits des producteurs locaux) Nous avons utilisé le prêt de vélos, Fabrice est d'une grande gentillesse, les vélos sont en très bon état ( quelques vélos électriques seraient un plus pour les personnes âgées) On ressent une grande cohésion entre les membres du personnel mais celle-ci est inexistante avec nous les clients, d'ailleurs le petit bonjour qui fait du bien aux oreilles, a eu du mal à parvenir jusqu'aux nôtres.
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Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Martine Q.
8 juil. 2025
Avis vérifiéQuelle déception cette année ! Les prestations sont en baisse par rapport à 2022 ou 2024. De plus notre séjour a été gâché par la présence de groupes (3 bus soit 150 personnes à peu près) , les repas ont été une épreuve, les personnes se jetant sur les buffets en nous bousculant, !
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Bonjour MARTINE, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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L. M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour dans ce village vacances ! Le cadre est magnifique, parfaitement propice à la détente. Toute l'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme et nous a réservé un accueil chaleureux du début à la fin. La restauration, sans prétention, est simple mais très bonne, avec des produits de qualité. Mention spéciale pour le spectacle proposé, d'une très grande qualité. Un vrai moment fort de notre séjour, digne d'un vrai show professionnel ! Un grand bravo à toute l'équipe et merci pour cette belle parenthèse.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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E. W.
5 juil. 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe pour tout ces bons moments ! Ps : Les spectacles sont incroyable !!!
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Patrick F.
5 juil. 2025
Avis vérifiéBelle résidence dans un environnement naturel très calme Super service du personnel vélo La résidence mériterai un petit lifting
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Bonjour PATRICK, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Mauricette M.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn super sejour, une equipe formidable, a refaire .
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Bonjour Mauricette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Evelyne C.
5 juil. 2025
Avis vérifiéRien à dire sur le séjour
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Bonjour EVELYNE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Michel P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéVillage très bien situé, très agréable, avec une belle piscine, un personnel aimable, dommage que les chambres ne soient pas mieux entretenues
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Bonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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P. R.
2 juil. 2025
Avis vérifiéClub bien placé. Les prêts de vélos avec Fabrice c'est génial. Au restaurant aucun souci avec Joris il est là pour nous. Et à l'accueil accueil très chaleureux et agréable de Solena. De belles vacances. Petit bémol toutefois, ne pas mélanger les clients particuliers avec les gens des séminaires. Ce sont 2 choses différentes. Merci
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Thierry B.
2 juil. 2025
Avis vérifiéENdroit magnifique . Petit bemol pour la restauration .
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Bonjour THIERRY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Agnes C.
1 juil. 2025
Avis vérifiéEviter de faire des travaux BTP pendant la période estivale même pour le mois de juin, cela doit être planifié en intersaison,
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Bonjour AGNES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Bernard G.
30 juin 2025
Avis vérifiéSite très joli, agréable, bel environnement, très propre !!! logement confortable, propre !!! restauration pas trop variée, mais correcte !!!
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Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Anne-Laure D.
30 juin 2025
Avis vérifiéj ai adore !!!!!le personnel super agreable !!! les 2 spectacles magnifiques !!!! que du plaisir !!!! que du bonheur !!
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Bonjour Anne-Laure, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Rosette G.
29 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente beau séjour je remercie tous ses gens tjrs près a répondre et très souriant malgré la charge de travail .les chambres très spacieuses c est un endroit très agréable pour passer un séjour les repas copieux et varrier je recommande fortement le village du soleil.
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Bonjour Rosette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Merci a refaire au village du soleil bonne journée. Mme Garrido
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C. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai vécu une semaine de rêve dans votre établissement. L'ensemble du personnel est à notre écoute, avec le sourire permanent. Comment rêver mieux. Je recommande votre village vacances.
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Bonjour , Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Martine B.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Bonjour Martine, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. B.
28 juin 2025
Avis vérifiéBien dans l'ensemble Manque de variété dans les menus
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Josette M.
28 juin 2025
Avis vérifiéTout était très bien , personnel sympa , chambres confortables
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Bonjour Josette, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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B. C.
28 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne situation du village, accès au lac, au village voisin et à la plage très facile en vélo, le vrai bémol c'est la propreté et l'équipement des chambres, le reste très bien.
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Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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