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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Soustons est un établissement apprécié pour son cadre naturel, son accès facile au lac et à la plage, ainsi que pour les loisirs proposés sur place. Les familles y trouvent un séjour simple à vivre, avec des équipes jugées disponibles, des animations dynamiques et une ambiance reposante.
Accueil et amabilité
"Club agréable et reposant."
"Club et animateur et animateurs au top"
"Très bon séjour, personnel très souriant et agréable. Situation du club idéale à côté du lac et de la plage."
Expertise des équipes
"Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de…"
Établissement propre et conforme Equipe professionnelle sympathique Mention spéciale pour les spectacles, bravo ! Service de ménage en millieu de semaine apprécié
"Club situé dans un endroit magnifique. Avec les membres du personnel très gentil, polie et accueillant."
"Tout le personnel très accueillant et attentionné aux résidents .une elle équipe d'animateurs."
Réactivité
"Excellent séjour. Il y a une grande cohésion entre la direction et le personnel Equipe à l écoute et Très agréable"
"Centre agréable, avec un personnel sympa, efficace et engagé"
"Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous,…"
Très bon séjour au VCS. Personnel très agréable, souriant et toujours disponible. Spectacles de grande qualité et club enfant très souple Nous, reviendrons
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéClub très sympathique, avec une équipe d'animation présente et de nombreuses activités. Restauration variée
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux, animations et clubs très appréciés mais la propreté laisse à désirer et les infrastructures sont vieillissantes. Restauration correcte, très bonne gestion des quantité au buffet (pas de gâchis)
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour avec une super équipe mais infrastructures à rénover
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour HENRI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéÀ mon arrivée les conseils de réservation n’ont pas été appliqué . Chambre sale et exiguë pour 1 adulte et 3 enfants . Rangements accessibles inexistants Affaires dans les valises durant 15 jours . Beaucoup de travaux à prévoir dans votre club , chambres , espace piscine , couloirs, espace déjeuner sale voir un sol répugnant . Concernant les repas : tout est à revoir! J’ai mangé 1 sur 2 à l’extérieur . Même un chocolat chaud simple le Matin n’est pas envisageable dans votre club ! Simplement inacceptable . Tenue vestimentaire de vos employés à revoir ( string, torse nu , cigarettes etc…) Points positifs animation des enfants, literie , et environnement . Je ne reviendrai jamais .
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour Sandrine, Navrée de lire que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes sur certains points. Concernant votre réservation, nos équipes vous avaient proposé deux chambres proches dans le même bâtiment comme indiqué dans votre dossier, et cela a également été revu à votre arrivée pour que vous ayez deux chambres côte à côte malgré un établissement rempli sur votre semaine de vacances. Concernant les rangements, nous avons bien des placards dans chaque chambre ou espace nuit. L'établissement n'est en effet pas entièrement rénové. Les sols de l'espace restauration vont par exemple être changés à la fin de la saison. Navrée que la restauration n'ait pas été à votre goût, nous avons pourtant de très bons retours de nos clients. Notre personnel a bien des tenues règlementaires lorsqu'ils sont en fonction. Nous avons en tout cas bien pris en compte votre retour et avons fait remonter le point. Cordialement, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAncien club Belambra repris pars VCS qui est pas mal pour son premier été d’exploitation. Le club en lui même a besoin de petits coup de rafraîchissements par ci par là mais rien de gênant pour le séjour. La chambre (3 lits simples pour 2 adultes et 1 enfant) est de bonne taille. Seul bémol la taille de la douche. L’équipe en place est aux petits soins à tous les niveaux (accueil, restauration, animation, spectacle…) Les repas sont copieux et variés pour satisfaire toute la famille. Seul bemol pour les petits déjeuners répétitifs. Le club enfant est assuré par des personnes qui apprécient les enfants et c’est le vrai plus ! Notre fille de 3 ans 1/2 ne voulait pas le quitter. Le seul regret est de ne pas avoir réservé pour 15 jours chose à laquelle nous remédierons l’année prochaine ;) En somme, un beau séjour en famille dans les Landes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour. Les activités proposées sont variées et plutôt bien organisées. Une ou deux prises supplémentaires, notamment pour brancher le ventilateur seraient un plus. Mon fils aurait apprécié des pains au chocolat au petit déjeuner. Le gros plus concerne le prêt des vélos très pratique et très bien organisé avec un jeune homme très disponible et très serviable. L’emplacement est idéal à proximité immédiate du lac.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPremier séjour en club avec enfant et nous sommes ravis. Beaucoup de prêts de matériels tels que vélos, Tupperware’s pour les pic nic, paddle pour initiation gratuite… Animations à gogo en journée et spectacles en soirée pour ceux qui veulent. Le club enfant - inscription obligatoire avant - était malheureusement complet à l’heure de notre réservation sinon nous en aurions profité. Restauration plutôt bonne et diversifiée avec une soirée barbecue en bord de lac, au top. Tout le personnel sans exception a été très sympathique. Les logements sont un peu spartiates mais confortables, suffisant pour le peu de temps que l’on y reste. Merci !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSuper, la restauration est bonne et variée. La localisation et le cadre ombragé sont magiques. Dommage, la connexion internet est totalement défaillante et manquent à minima un mini frigo dans l’appartement et une bassine L’équipe d’animation est hyper bien organisée, accueillante et polyvalente
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPersonnel accueillant, emplacement idéal, logement top, et proche de plein d'activités nautiques
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon séjour au village club soleil sous le soleil! Félicitations à l’équipe pour l’ouverture réussie de ce village
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSéjour agréable, très bien situé
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bien pour les familles avec des enfants
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe gros plus: très beau village, avec des bâtiments de bois nichés dans une pinède luxuriante. Proximité immédiate du lac marin et, à 15 minutes de marche, de l'océan. Logement spacieux et confortable, bien que la douche soit un peu petite. Le petit plus: pour la nourriture, on est sur des menus classique de restauration collective, mais bien exécutés. Rien n'est pas original mais tout est bon. Quelques bémols: aucun plat ni produit régional (sauf le poulet basquaise, forcément), du pain mou (j'en avais honte pour la réputation française alors qu'il y a quelques touristes étrangers) et des desserts surgelés au-dessous du reste (à l'exception du financier à la pistache, fait maison et vraiment bon, comme quoi il n'y a pas de secret). Le gros moins: l'animation et les activités offertes par le centre, qui manquent vraiment de diversité. On est sur des activités sportives uniquement. Parfait si c'est ce que l'on cherche, insuffisant sinon. Pourtant, 4 animateurs permanents (sans compter tous ceux qui s'occupent des clubs enfants et ados) mais jamais plus d'une activité à la fois. Les activités de découverte du pays sont rares (1 fois par semaine, une journée hors du village; sinon, 1/2 heure pour faire le tour du lac en vélo, 1 randonnée dans les bois et 1 matinée au marché de Vieux-Boucau où l'on trouve plus de produits bretons, marocains ou chinois que de produits basques). Quant à la culture basque ou landaise, ne comptez pas la découvrir. Le petit moins: village à déconseiller pour ceux qui voyagent en solo. Tout est centré sur les familles ou les groupes. Mais c'est le cas de tous les villages Club du soleil, voire de tous les villages vacances de France. Pour ma part, c'était ma dernière expérience de vacances dans ce type de structure en France. Il est clair que les solos n'y ont désormais plus leur place, contrairement à ce qui se faisait avant et se fait encore à l'étranger.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour ERIC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCe club mérite une rénovation des infrastructures chambres, piscine et sol de la salle du petit déjeuner Améliorer la propreté des couverts et des verres Manque occultation (rideau) sur la fenêtre côté table.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour KARINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe club est un peu vieillot, l’encadrement est bien, les repas un peu moins varié que dans d’autres VCS
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Bonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour GUILLAUME, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCadre géographique du club suberpe avec le lac marin attenant. Une ambiance détendue grâce à un personnel aimable, souriant, arrangeant, compétent qui fait vraiment penser à une grande famille. La cuisine est clairement la bonne surprise comparée à d'autres clubs VCS. Beaucoup d'activités proposées pour occuper la journée des petits et des grands. L'organisation est elle aussi au rendez-vous, aucune attente que ce soit pour l'arrivée, les inscriptions aux clubs enfant, le bar, le restaurant ou le départ. Les spectacles proposés le soir ont été de très bons moments notamment pour les enfants absolument fans. S'il faut trouver des points négatifs, il faut citer les logements qui ont été transformés de manière assez "cheap", des équipements limités à l'intérieur du club et une piscine vieillissante limite dangereuse avec sa plage en carrelage. Mais globalement l'expérience est très positive.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéPremière expérience en club et très belle semaine au village club du soleil :) Emplacement ideal au bord du lac, dans la pinède et à quelques pas de l’océan Chambres simples mais fonctionnelles, literie confortable Repas variés et de qualité Prêt de vélos gratuits Staff avenant Parties communes refaites à neuve Piscine en 3 parties parfaites pour les enfants Seul bémol : possibilité de prendre du café au déjeuner ou d’avoir le bar ouvert toute l’après midi et pas seulement à partir de 17h ou possibilité d’en faire en chambre (bouilloire ?)
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès reposant, rien à faire, tout est prévu. De vrais vacances dans un cadre magnifique et une super ambiance grâce à l'équipe d'animation.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUne équipe d'animation du tonnerre. Au niveau prestation hôtelière la chambre n'est pas très propre a l'arrivée. Au restaurant c'est très bien dans l'ensemble. Au niveau de l'accueil la réception est parfaite.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéSituation géographique excellente!Près du lac et à quelques encablures de l’océan.Prévoir des vélos.
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour GIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour GIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Soustons
Bonjour GIL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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