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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Le reverdi, l’expérience semble surtout marquée par un cadre agréable, une ambiance conviviale et des activités qui rythment bien la journée. Les familles relèvent particulièrement les clubs enfants, l’accueil chaleureux et le sentiment de passer un séjour reposant. Cet établissement donne aussi l’impression d’un lieu où l’on revient avec plaisir.
Accueil et amabilité
"Nous sommes toujours ravis de venir au reverdi et de retrouver les fidèles collaborateurs qui mettent du cœur dans ce qu'ils font"
"Un personnel d'une extreme gentillesse et grande disponibilité. Une restauration variée et de qualité. Bravo !"
"Séjour sympathique"
Réactivité
"Beau site, personnel chaleureux et disponible"
"Personnel charmant, gentillesse des conducteur(trice) des navettes,"
"Excellent séjour tout était parfait. Le personnel était génial à l'écoute et avec le sourire Tout était fait pour que l'on se sente bien"
Expertise des équipes
"Excellent séjour Joli emplacement Accueil sympathique Cuisine variée et excellente Animateur aux talents multiples en la personne d'Adrien"
"Tres bonne experience, des bons equipements Personnel agreable"
"Super séjour, Nous avons été très bien accueilli le personnel est agréable toujours le sourire. La nourriture est très bonne.."
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A. A.
30 mai 2022
Avis vérifiéUn club sympathique dans un écrin naturel, avec un personnel accueillant, une superbe piscine, des excursions accessibles dans un cadre magnifique, une bonne cuisine diversifiée. Deux points négatifs toutefois : la literie ( un lit de 140 et non 160, et des oreillers trop vieux pour remplir leur office).
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiésuper site et équipe très agréable
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéEquipe accueillante et souriante. Locaux propre. Nourriture raffiné et varié. Toujours un plaisir de revenir. Nous avons passé une excellente semaine en famille.
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéNous venons de rentrer d’une semaine en famille au Reverdi. Lors de la réservation, un conseiller nous a précisé que le club offrait des animations aux enfants, ce qui était un critère prépondérant pour nous sachant que nous avons un bébé de 2 mois et que nous souhaitions que les plus grands puissent être occupés. A peine arrivés sur place, on nous indique que les clubs enfants sont fermés et qu’il aurait fallu sinon « embaucher 15 personnes pour les ouvrir » selon le Directeur. Plus tard dans la semaine, nous apprenons au détour de discussions avec les différents employés que les professionnels s’occupant des enfants étaient bel et bien là et travaillaient pour les quelques activités du matin, de fin d’après-midi et du soir. Et au vu de leur emploi du temps, il n’aurait pas fallu une grande rallonge pour qu’ils puissent s’occuper de nos enfants. Le site internet ne faisait pas non plus mention d’éventuelles périodes de fermeture ! Par contre, il indique que le tir à l’arc est ouvert toute l’année (faux), que les navettes mènent à la plage (faux), que la piscine est chauffée (faux), etc, etc. Vous rajoutez à ça des appartements mal entretenus et vieillissant, le manque de point d’eau et de frigo alors que le bar n’est ouvert que 4h par jour (!!!) et que nous venons avec un bébé (ou mettre le lait, chauffer les petits pots, etc), des animateurs qui arrivent en retard à leurs propres animations et des créneaux pour manger trop strictes (plages horaires d’1h30), des parasols déchirés, des coffres de rangement cassés et vous avez l’impression d’avoir été clairement pris pour un abruti en plus d’une vache à lait. Nous envisagions de nous rendre dans un centre de montagne l’hiver prochain. Au vu de l’expérience que nous venons de connaître, c’est hors de question et nous vous ferons de la publicité à la hauteur de notre déception.
Réponse de Village Club du Soleil de Le reverdi
Bonjour Audrey, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus s'il y a eu un malentendu sur l'ouverture de nos clubs enfants. Effectivement, comme indiqué sur notre site internet, nos clubs enfants ont bien des périodes de fermeture : " Ouverture des clubs Les Clubs enfants sont ouverts du lundi au vendredi, de 9h à 18h et de 19h à 21h pendant les vacances scolaires de printemps, de la Toussaint et du 2 juillet au 27 août 2022. Les clubs de -6 ans sont également ouverts en demi-journée du 18 juin au 2 juillet 2022. Horaires soumis à modification." Concernant le reste de notre prestation, le tir à l'arc est aussi soumis à des périodes de fonctionnement, comme indiqué sur notre site : "Tir à l'arc | Inclus | Cette activité ludique accessible à toute la famille vous offre de beaux moments de partage tout en profitant du grand air dans le jardin du Village Club. Proposée pendant les vacances scolaires." Nos navettes conduisent bien à la plage (sauf le jeudi puisqu'elles emmènent les vacances au marché de Plan La Tour) : elles déposent à Port Grimaud avec la possibilité de visiter la cité lacustre ou d'accéder à la plage (à 200m de l'arrêt). La piscine, quant à elle, est bien chauffée : d'avril à octobre, comme indiqué sur notre site ! Pendant votre semaine, elle était maintenue à 26°C. En tous les cas, je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Claire
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéUne véritable pause dans un écrin de verdure, un environnement préservé au calme
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifié10 sur 10
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéAgréable semaine dans un super cadre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéAccueil agréable , équipe sympathique, une ambiance familiale agréable. Beaucoup d’animation proposé, très amusante. Petit déjeuner moins diversifié que les repas, néanmoins cela reste correct. Agréable en basse saison.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPour nous, rien à redire. Tout est très bien ,sourire et serviabilité parfait. 😊😊😊👍👍👍
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPetit village splendide où tout est fait pour un séjour de rêve... Que ce soit du côté restauration, animation, acceuil, chambres...Tout le personnel est au petit soin pour vous faire passer un séjour inoubliable...Nous reviendrons avec plaisir !
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéVillage club ou l’on se sent bien .tout le personnel est intentionné et à l’écoute..
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSemaine ai top avec un personnel dynamique et souriant merci Fred Camille Fabien Mathieu Benjamin Greg Dimitri Olivier et toute l’équipe du reverdi ne changez rien et merci pour tout
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéSéjour agréable.Le personnel est sympathique et disponible.A refaire. Petit plus,un réfrigérateur dans les chambre serait très apprécié.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiébien bonne nourriture cadre magnifique
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétout est parfait garder bien votre personnel restauration du chef a la responsable de salle ils sont tous super sympa et attentionné
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéFélicitation, dans l'ensemble, très bonne organisation. L'équipe très attentive et aux petits soins des vacanciers. Nous garderons un excellent souvenir pour la bonne ambiance de votre établissement et de notre séjour. Nous ne reviendrons pas dans l'immédiat car nous voulons découvrir d'autres lieux de séjour.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéBeau cadre qui malheureusement est vite oubliée par des infrastructures non entretenues. Les chambres sont petites et mal aménagées. Entre 14h et 17h, tout est fermé (réception et bar). Ne parlons pas des animations qui sont quasi inexistantes.
Réponse de Village Club du Soleil de Le reverdi
Bonjour STEPHANIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéSéjour et cadre agréables, bonnes prestations, cuisine de qualité, animation dynamique pour un mois de mai A recommander
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéDommage pour l économie d énergie que les passages s éclairent automatiquement même la journée Dans la salle de bain une lumière supplémentaire au dessus du miroir serait appréciable
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéDirecteur dynamique ainsi que tout le personnel animation, cuisine, serveuse je reviendrai32
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