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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil animation au top très belle region
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéSéjour agréable et ressourçant
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A. A.
6 août 2021
Avis vérifiéEquipe très sympathique. Guide de rando au top. Les repas à emporter proposés pour les randonnées mériteraient un peu plus de variété. Nous avons apprécié la conférence sur l ours des Pyrénées. La sortie a Balnea comprise est vraiment un gros plus. Une petite déception quant à la sortie ''accrobranche'' pour notre enfant, il n'y avait plus de place. Nous avons passé un excellent séjour.
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéClient du VCS depuis de nombreuses années et tout particulierement du Superbagniere ou nous sommes venu plus 5 ou 6 fois été comme hiver, je suis au regret du constater qu'au fil des années la qualité des services et des prestations ont quelque peu baissés. * Restaurant (service, alimentation, choix) et Ambiance ont sensiblement baissés restez vigilant.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GILLES, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je serais curieux de connaitre le retour et les améliorations envisagés par le "service concerné". Merci d'avance de m'en tenir informé. Cordialement
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A. A.
2 août 2021
Avis vérifiéMagnifique lieu pour un séjour à la montagne l'été, tous les professionnels sont très accueillants et ils proposent de nombreuses activités ludiques et sportives, des vacances agréables sans stress
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour. Une petite rénovation des chambres serait bienvenue. Mais ravie du séjour
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSuperbe hôtel empreint d'histoire Vue magnifique sur les Pyrénées
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéL'hôtel est beau mais l'organisation générale laisse à désirer sur de nombreux points. Toute activité en dehors de l'hôtel nécessite un déplacement en voiture d'une heure en moyenne pour se rendre sur d'autres sites (accrobranche, balnea, aran park...)
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour NATHALIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Effectivement, notre Village Club de Superbagnères est seul sur la station :) Situé sur les hauteurs de Luchon, accessible en télécabine en 8mn ou en voiture, nous essayons de proposer un maximum d'activités sur place mais lorsque ce n'est pas possible, il faut effectivement se déplacer ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéJe trouve que l'ambiance est bien, surtout de la part de la directrice et de la co-directrice qui sont admirable, tous les soirs être présente et nous accueillir très chaleureusement, sachant le taf qu'il doit y avoir, c'est vraiment appréciable, les animations sont bien, les filles qui s'occupe du club enfant sont autant charmante que, TRES Professionnel et vraiment au top !! Le p'tit bémol c'est les infos qu'on doit toujours chercher malgré la présentation où l'on nous bombarde d'info mais qu'on ne peut point tout retenir, dommage qu'il n'y ai pas une feuille explicative, certes nous avons toujours la possibilités de demander à l'accueil qui est souvent surchargé de monde. Si l'on ne réserve pas assez vite, certaines activités seront complète rapidement. Et dommage que le bar ne pratique pas des prix un peu plus correct.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MICHAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéGood holiday. Missing some options for walking compared to orciers. Staff attentive and friendly. Very skilled in the entertainment. Would appreciate to add a comment against 4 stars..
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéHabitués des séjours au VCS et principalement à Superbagnère en hivers. Nous n'avons pas retrouvé la même qualité de prestation en été. Peu de prestataire d'activité extérieur lors du pot d'accueil.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MARTIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
1 août 2021
Avis vérifiéSite exceptionnel avec une superbe vue et bel hôtel. Équipe d’animation très sympa et bravo à Tiffany pour son dynamisme et pour l’animation de la soirée « des enfoirés ». Merci pour la super prise en charge de nos enfants dans les clubs, nous avons été contents de pratiquer du VTT avec Guillaume (déjà rencontré à Val Louron), toujours à l’écoute et rassurant ! Beaucoup de départs de belles randos de tous niveaux c’est top! Un seul bémol le manque d’écoute de Marc sur la rando rouge lac de Boum, stressant voulant plus accomplir son objectif de performance que d’encourager le groupe, montée de plus de 800m en 2h, et a ensuite empêché une partie du groupe qui le souhaitait d’avancer plus loin (aller jusqu’au Port de Venasque à 30 min) pour monter jusqu’au crête avec les 5 meilleurs, on a dû les attendre plus de 2h !!!!
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel toute qualification confondu très agréable, professionnel et à l'écoute. Repas corrects mais très très gros efforts à faire au niveau des pique nique. Organisation de la salle à manger à revoir pour lever l'aspect cantine.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour DENISE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéRelation vacanciers personnels très agréable
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel charmant et toujours à l’écoute. De très bonnes améliorations en cours de séjour Activités variées. Ce qui modère ma note est le restaurant. Le personnel fait de son mieux mais la configuration des locaux ne permet pas une bonne fluidité.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, beaucoup d'animations proposées.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, intérieur du bâtiment à rafraichir, sinon chambre spacieuse et assez bien insonorisée, personnel accueillant et sympathique.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéPour l instant les pistes vtt sont brutes de pomme sans modules dangereuses souvent à part la familiale. Il y a un projet possible de vraies pistes vtt. Les spectacles sont comme depuis des années à un volume trop fort. Sinon tout est nickel.
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A. A.
31 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bel emplacement, vue magnifique. Plusieurs départs de rando au pied de l'hôtel. Les repas sont toujours très bons. Les enfants ont beaucoup apprécié leur club et nous adultes les animations. Seul petit bémol, ie programme des animations clubs n'était pas toujours respecté. Enfin un grand merci à Marty le plus beau, Batiste pour sa gentillesse et John pour ses supers cocktails !! Merci également à nos guides, Dominique et Florian pour leur randonnées très instructives!!
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