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Résumé des avis
L'établissement offre une ambiance familiale et chaleureuse, avec un accueil sympathique et une équipe toujours à l'écoute. Les animations sont variées et bien organisées, et l'emplacement est idéal pour profiter des pistes.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéParticulièrement apprécié : Rando nocturne Kermesse des enfants A améliorer: Des théières au restaurant Jeux de société pour adultes ou moins basiques (hanabi, qwirkle, 1000 sabords, 7 wonders, Dominion, Catane,...)
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès beau vieux bâtiment, mais mauvaise isolation phonique. Belle chambre mais petite salle de bains. Bon buffet, et très bonne formule pour le pique nique. Club enfants, nombreuses animations (randonnées, vtt, jeux, spectacles…) personnel tres accueillant et tres sympathique.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSéjour agréable malgré une restauration décevante et un bâtiment magnifique mais qui mériterait un sérieux rafraîchissement
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CARLO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéUn remaniement d’équipe serait bien utile, on sent que ça manque de dynamisme et de motivation, aucune ambiance
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour LUDIVINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéL'animation n'était pas à la hauteur de nos attentes, une distribution de crêpes n'est pas une animation... La prestation global est en net retrait par rapport à ce que nous avons connu il y a dix ans dans ce même village club. Que ce soit sur les clubs comme pour l'organisation de la restauration. Les accès handicapés sont très mal organisés. Une personne en fauteuil ne pouvant pas se lever ne peut pas accéder. Une seule clé par chambre est vraiment problématique. Néanmoins le personnel est très accueillant et agréables.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour EMILIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEquipe adorable et super acceuil des tout petits. Excellente semaine malgres les evidentes difficultés liées au covid. Merci !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDes vacances tout inclus toujours très agréables !
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès beau cadre et ambiance chaleureuse malgré le brouillard.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTrès bonnes animations, particulièrement pour les enfants. Un encadrement parfait, mais très gros point noir quant à l’organisation au sein du VCS et sur la restauration.
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Bonjour ANNE CLAIRE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéGros problème d’organisation de la restauration : trop de file d’attente matin, midi & soir Repas très moyen : plus cantine que restaurant Équipe d’animation pleine de bonne volonté avec les moyens du bord Chambres à rénover : salles de bain et peinture dans les chambres 1 salle de bain avec les toilettes au milieu pour 4 demande une certaine organisation ! Randonnées pédestres très bien activités très variées pour les adultes et les enfants Mini club au top Club ado très bien Bon séjour mais revoir la restauration
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Bonjour LAURE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire en ce qui concerne le confort et les fruits !
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Bonjour LAURA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéÉquipe formidable, sympathique et dévouée
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bons séjours. Lieu magnifique.
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne organisation. Personnel a l'écoute
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéNotre séjour s'est bien passé avec de super randonnées organisées par les guides.il manque du réseau internet sur le site . Concernant la restauration c'est vraiment moyen pas du niveau de l'attente d'un club 3 étoiles et l'organisation des déplacements du au covid a l'intérieur du restaurant ne sont pas évident.
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Bonjour FRANCK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéSéjour très agréable en famille
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAprès notre sejour l'année dernière au village club de Mont Genevre, nous restons déçus par les prestations de ce séjour même si la bâtisse est magnifique. La restauration a été médiocre sans compter les ruptures du stock alimentaire (Nutella les 2 premiers jours, confiture, pain de mie, tacos partie enfants annulée pour manque de viande). Incomparable avec les plats raffinés de Mont Genèvre et leur barbecue géant lors de la journee famille. Ici c'était pic nic à emporter. Par manque de places au Dîner, nous avons fini seuls dans la cantine des enfants. Au petit dejeuner les tables propres restent difficiles à trouver, nous obligeant ainsi à nettoyer nous même notre table. Les activités des clubs enfants sont tres basiques et par manque d'animateurs, les places pour les activités extérieures sont limitées. De plus, le club ado présente une tranche d'âge inadaptée (11/ 17 ans) par manque d animateurs. Le personnel et les animateurs sont très professionnels, leurs animations sont sympas. La journée offerte à BALNEA est géniale !! Malgré tous ces désagréments nous avons passé un agréable séjour dans ce paysage idyllique offrant de magnifiques randonnées. Nous n'y reviendrons pas....
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Ravie de voir que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le professionnalisme de nos équipes et notre sortie Balnéa. Concernant les ruptures de stock du restaurant, ils ont été dû à un problème de nos fournisseurs, nos équipes ont fait de leur mieux pour essayer de combler les manques de certains produits, de placer les nombreux clients en salle de restaurant chaque soir afin de limiter l'attente. Je prends en tout cas bonne note de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéAccueil et équipe vraiment top , cela fait deux fois que venons et notre séjour s'avère excellent
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A. A.
14 août 2021
Avis vérifiéTrès bon séjour , accueil agréable , plein d activités proposées et un club enfant au top
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