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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
"Un séjour incroyable avec une équipe au petit soin et des guides en or!!!"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéHotel idéalement situé avec accès direct aux pistes. Vue magnifique. Organisation impeccable, attentions diverses appréciées comme les retours de ski avec soupe, fondue, vin chaud... Sauna et hammam appréciés. Animations sympas mais pas toujours adaptées au jeune public en soirées. Les repas pourraient être moins copieux mais de meilleure qualité. On a cependant apprécié les différents thèmes. Je pense qu'il manque un coin bouilloire avec thé ou café pour l'après-midi. Les cours de ski sont très bien organisés et entrent dans le planning du club enfants/ados avec des sorties ski menées par les moniteurs de L'ESF. Les clubs sont bien aussi, les animateurs aux petits soins. On dort bien, c'est très calme, la literie est bonne. Il est probable qu'on revienne.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiétrès bien bon séjour
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéHabitué aux VCS, ce n'est le meilleur au niveau service et restauration. Par contre, vue à 360 mais attention au brouillard. Mer de nuage magnifique qui peut cependant vous laisser dans le brouillard plusieurs jours.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FABIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos établissements, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons passé une semaine agréable au VCS de Superbagneres, sortie VTT, randonnée, club enfants, espace bien être, tout y est pour se ressourcer.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéApparemment nous avons pâti du changement d’équipe. Les clubs enfants très moyens. Le club ado, les animateurs avaient déclaré forfait. Ils ont « fermé » le club ado un matin, estimant qu’il n’y avait pas assez d’inscrits, laissant les jeunes livrés à eux-mêmes, sans leur faire signer de décharge de responsabilité. La nourriture vraiment peu fraîche ni équilibrée. Fruits et légumes laissés pour compte.... bref, vraiment déçus.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour AURELIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Concernant la partie Club Ados, effectivement, ce matin là, le Club n'aurait jamais du fermer. Les 4 ados qui se sont présentés le matin ont été rappelés par les animateurs. Les décharges sont signées par les parents en début de séjour sur les feuilles d'inscription. En tout les cas, je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRestauration très moyenne super bruyant
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour ALINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn séjour réussi à la montagne, un accueil chaleureux et des services de bonne qualité. Le seul hic c'est que il n'y a pas de suivi des réclamations, une activité annulée a été encaissée mais aucune chance pour se faire rembourser. Boite vocale pleine, serveur mél saturé, j'espère que ce n'est pas fait exprès pour éviter les plaintes.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéJe ne souhaite pas que mon avis soit publié sur quel que support de communication que ce soit. Si je réponds au questionnaire c'est dans la seule perspective d'une prise de conscience des améliorations nécessaires. Superbe bâtiment, superbe emplacement mais un réel besoin d'amélioration des services.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour PATRICK, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Malheureusement, en déposant votre avis ici, il sera automatiquement publié. Si vous ne souhaitez pas le voir apparaître, il faut que vous demandiez sa suppression. Quoiqu'il en soit, nous avons bien noté l'ensemble de vos remarques. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéClub vétuste et station désertique l été
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MYRIAM, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de votre remarque et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiédessus par le manque de calme le soir musique et activitées derangentes pour les personnes n'y participant pas. restauration bien mediocre.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéL atout majeur de ce VCS est sans nul doute le panorama splendide
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiévillage vétuste et sale. Pas du tout adapté aux personnes handicapéés
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