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Résumé des avis
L'établissement Village Club du Soleil de Les Menuires offre une ambiance chaleureuse avec une animation dynamique et un personnel accueillant. Les séjours en famille sont particulièrement appréciés, grâce à des chambres confortables et une restauration de qualité. Les activités variées et l'emplacement idéal enrichissent l'expérience.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéexpérience correcte mais le niveau est en baisse par rapport à l'année dernière
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifié- Ambiance réfectoire avec beaucoup de bruit, penser éventuellement à mieux clôturer/séparer les différentes tables - Murs mal isolés, acoustique à améliorer - Par contre personnel bienveillant, disponible, accueillant, serviable
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Bonjour LIONEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent séjour!!! Super moniteurs de skis. Domaine skiable énorme et varié avec des pistes pour toute la famille. Patisseries délicieuses et buffet très bon. A refaire!!!
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéUne nette baisse par rapport aux années précédentes. Un gros regret sur les cours de ski imposés l’après midi et une baisse au niveau de la restauration
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Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Je vous remercie de votre retour. j'avais informé personnellement le directeur de l'établissement ... qui n'a pas manqué de renvoyer une partie des problèmes sur la centrale de réservation (pour laquelle, au passage, j'ai pu constater le manque de courtoisie de certains agents). Je vous avoue que ce passage de 'témoin' m'a pour le moins déçu .... Je comprends qu'il puisse y avoir des difficultés POST-COVID...j'aurai été prêt à payer plus pour avoir un service équivalent aux années précédentes (restauration, materiel de ski, horaire de cours, temps d'attente au bar .....). A ce jour, j'explore des alternatives au VCS pour notre prochain séjour au ski dans cette station. Bien cordialement Julien Metté
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéséjour correct mais très bruyant au restaurant et au bar
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Bonjour CELINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéEnsemble satisfaisant : Le personnel est jeune, sympathique, à l’écoute et dynamique. Les chambres étaient spacieuses et pratiques. Nous aurions préféré des cours ESF le matin pour les enfants, pour une meilleure gestion de la fatigue des enfants. Par ailleurs, la salle de restauration est vraiment très bruyante.
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Bonjour DAVID, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLe service n’était pas à la hauteur de ce que nous avions déjà connu. Le club ado n’était quasi pas ouvert avant et après les repas. De plus, au retour du ski il n’y a eu que 2 ou 3 animations vin chaud. Vu le temps, on aurait même pu prévoir un bbq sur la terrasse.
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Bonjour STEPHANE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiécette formule nous convient
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Bonjour JEAN FRANCOIS, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéNourriture moyenne
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Bonjour MARTIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
A votre service ...
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour dans l'ensemble, malgré un club très bruyant (groupes peu respectueux) et une organisation des clubs enfants pas au niveau des années précédentes (trop d'enfants et pas assez de groupes).
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Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéTop!
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Bonjour PATRYCJA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéClub bien organisé, la nourriture était très bonne, les chambres étaient bien grandes. Proposition: faire un petit marché avec les producteurs locaux pourrait être un plus.
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Bonjour GAELLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBel et grand hôtel, au pied des pistes (quand il y a de la neige), chambres communicantes et spacieuses (ça devrait être le standard, plutôt que d'avoir des coins montagnes)
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Bonjour YVAN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéBon séjour
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Bonjour SERGE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix pour les skieurs. Les chambres sont spacieuses, la nourriture est correcte. Le club est bien situé sur les pistes. Le restaurant ressemble plus à un réfectoire qu’autre chose. La propreté est à améliorer aussi bien dans les chambres qu’au restaurant. Pour les non skieurs, il n’y a rien à faire.
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Bonjour KATIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel au top, bons repas, il manque juste un peu de variété au petit déjeuner.
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Bonjour MICHAEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrop de monde cette semaine, avec du coup une baisse au niveau du service.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéHôtel rempli à ras bord , faire la queue à tous les niveaux :le jour d'arrivée, pour le matériel de ski qui était en mauvais état,pas de surf ni de chaussures dans un piteux état et enfin aux repas
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéAssez contents dans l'ensemble... Variable d'un village club du soleil à l'autre...ici beau bar, buffet bien achalandé. Salle de bain et wc un peu petit. Les tables au restaurants pas toujours propres. Personnel hyper sympa et très disponible. Direcreur jovial proche des vacanciers. Les VCS restent le meilleur rapport qualité/prix
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Bonjour MARTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJe donne une étoile car je sais pas donner moins !!!!!
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MURIEL, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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