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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai payé 9€99 pour une réception le lendemain je l'ai reçu 4 jours après alors que je suis domicilié à 60 kms du lieu d'expédition . Je me suis fait arnaquer !!!
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Jacques, Je prends note de votre avis et je vous présente nos excuses pour cet incident de livraison. Je constate que votre réclamation a bien été prise en charge par notre service client, une solution de dédommagement vous a été apportée par mail DM_081461 en date du 06/02, sauf erreur de notre part nous sommes dans l'attente de votre retour. Cordialement, Anaïs de Zoomalia
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéles produits sont bien et il y a du choix
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiédélais rapides
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSite top avec beaucoup de promotion
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéService Clients très professionnel et orienté vers la satisfaction des clients
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéPour la première fois je déplore le temps d attente de la livraison, 10 jours...
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéDernière commande catastrophique Combien de mails au sav ? Ai je été rappelé ? Non Ai je eu une réponse à ma demande de geste commercial ? Non Je suis déçue
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéOn peut pas joindre le service après-vente ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je prends note de votre avis et vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, ma collaboratrice du service après vente vous a contacté en date du 15/02 et du 21/02 afin d'obtenir des photos complémentaires suite à votre réclamation. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu ces éléments. Je vous recontacte directement par mail afin d'obtenir ces documents afin de pouvoir vous apporter une solution de dédommagement. Je vous souhaite une agréable journée à vous et votre animal de compagnie. Cordialement, Myriam de Zoomalia
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien pour le soin de apporté à l'emballage des articles. Mais la couleur des articles commandés ne correspond pas au descriptif sur le site. Or j'avais fait la commande justement pour les couleurs indiquées. Finalement, je vais offrir l'article. Mais si je n'avais eu personne à qui l'offrir, j'aurais renvoyé les articles.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSite très clair, équipe compétente et sympathique
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPeu clair
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSite clair et produits correcte
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDifficile de trouver ce que l'on veut... et de passer la commande : site à améliorer !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéEXPEDITION RAPIDE , MAIS ATTENTION JE TROUVE LA QUALITE DU CARTON D'EMBALLAGE ASSEZ LEGER; LE COLIS EST ARRIVE DANS UN TRISTE ETAT ( vive les transporteurs...) SI VOUS POUVIEZ INTERVENIR.. JE PEUX VOUS ENVOYER LES PHOTOS
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéservice assez rapide et livraison tres bien avec dpd
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLorsque l'on passe commande il y a toujours un ou plusieurs articles indisponibles. Certainement fait exprès pour nous obliger à passer d'autres commandes, pour réussir à avoir une commande utile.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéSite tres facile et ludique
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéjuste qu'à l’ouverture du carton j'ai été surpris par la boite de nourriture pour poissons. En effet sur le site je n'ai pas regardé le grammage de cette boite, seul le prix m'a interpellé et je l'ai commandée. Hors si le prix est faible par rapport au produits similaires dans les animaleries, c'est que la boite ne pèse que 20 grammes...., donc le prix se veut très avantageux par rapport à une boite standard de 52 grammes.... Merci l'astuce. La prochaine fois je contrôlerais ce genre de supercherie.
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