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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiémalgré ma demande précédente ,toujours pas de verre mesureur pour doser les croquettes!
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéImpossibilité de modifier ma commande alors que les démarches ont été faites directement.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRapidité d'envoi, produits tout à fait conformes à la commande - Bon prix et un petit cadeau dans la commande Tout à fait satisfait.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéTrès large choix de produits et des offres très intéressantes
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJ avais en cadeau un sac pas reçu pourtant j avais taper code cadeau ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Eric, Je suis navrée de cette déconvenue. Nous mettons en place régulièrement des offres promotionnelles du vendredi au lundi chaque week-end. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide complet bien emballé
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéSit clair on arrive à trouver ce sue l'on cherche
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJamais de problème
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéLe site fait toujours aussi fouillis, il vaut mieux savoir exactement ce qu'on cherche pour s'y retrouver. Quant à la livraison, l'emballage est insuffisant par rapport au poids du contenant, si bien que comme à chaque fois, le carton est totalement éventré. Cette fois-ci, il était carrément déchiré en deux parties. Heureusement que le livreur a pris soin d'inspecter son camion à la recherche d'articles éventuellement manquants
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéDifficulté de trouver certains articles
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéNavigation fluide et prix corrects
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéJe trouve dommage et peu commerçant que contrairement à d'autres sites de vente d'articles animaux, zoomalia fasse payer les frais de transport en cas de retour. Le manteau pour chien acheté est bien trop grand, malgré les mesures prises avant commande, et je dois payer les frais de transport pour le retour.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sylvie, Je suis navrée de cette déconvenue, mais lorsque vous passez commande sur notre site vous acceptez nos conditions d'utilisation (CGU boutique) et il est bien précisé que les frais de retour sont à la charge du client. Je vous souhaite une belle journée, Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, certes mais cela reste un point négatif par rapport à d'autres enseignes ayant la même activité. Pour des articles autres que la nourriture, je me tournerai plus vers elles. Merci. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sylvie, Je prends bonne note de votre message et je vais le faire remonter au service concerné. Une belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
C'était un avis
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Sylvie, Vous avez tout à fait le droit d'exposer votre avis, ça nous permet de voir ce qui peut être amélioré ou non 😁 Je vous souhaite une agréable journée, Hélène
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéExcellents produits. Livraison très rapide.
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBonjour Service rapide et efficace. Merci Livreur sympathique et souriant mais le carton légèrement défoncé. Cordialement
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A. A.
6 mars 2023
Avis vérifiéBien dans l'ensemble
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