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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est valable ,les produits sont biens
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produits... en tout cas les graines qu'on prend pour nos cochon et notre lapin
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiépas trop claire
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBon site internet.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéBien reçu votre colis. Merci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée à la date prévue
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide, rien a dire, parfait
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLa poche de croquettes n’était plus sous vide, alors que le carton de Livraison était lui en bon état.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande Merci
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéSans respect pour le client, la qualité du site ne vaut rien.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Monsieur et Madame, Nous sommes surpris de votre commentaire car nous n'avons pas des messages de votre part pour nous informer d'un éventuel incident. Pourriez vous me donner plus des détails sur votre avis sil vous plaît? Bien cordialement Julie de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis surprise de cela car le soir même (lundi soir) en rentrant de chercher le colis j'ai adressé un message à votre service client avec à l'appui une photo (prise dès arrivée à ma voiture pour déposer le colis). C'est d'ailleurs à cause de son absence de réponse que j'ai laissé un avis négatif... Vous me dites ne pas avoir de message de ma part, mais moi j'ai le reçu de dépôt du message de réclamation... 🤔 (copié collé au dessous): [DM_082050] Confirmation de réception de votre demande Bonjour, Vous êtes bien au Service client de Zoomalia. Nous avons bien reçu votre demande, un conseiller revient vers vous dans les meilleurs délais. Merci pour votre confiance. A très vite. Team Zoomalia Avez vous une adresse autre afin que je vous envoie les 3 photos que j'ai prises pour étayer mes dires? Merci de m'apporter une vraie réponse. Cordialement
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, nous avons constaté un bug et après une mise à jour je vois que Myriam a retrouvé votre message et a pu vous proposer une solution. N'hésitez pas a lui répondre. Merci de nous avoir contacter et j'espère que la proposition vous convienne. Cordialement Julie de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, Effectivement une collègue du service client m'a répondue ce matin, et vais d'ailleurs lui répondre à mon tour afin de lui dire que je la remercie de sa proposition qui me convient complètement. Merci beaucoup pour vos réponses! Cordialement.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLes emballages voir les articles arrivent de plus en plus en mauvaise état. Les prix sont correctes, du choix....
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéUn peu fouillis
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un perchoir et une cage pour perruche de très bonne qualité et arrivé en parfait état. Cite sérieux
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoie de la commande plus rapide car deux fois commander et j ai du attendre 15 jours pour mon colis et un des colis ses perdu mais après on m'a refait ma commande et sa ses bien passé
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme comme sur le site
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéproduit très bien pour mes chats ils adorent
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et bon rapport qualité-prix.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéPour une fois le colis est arrivé dans les temps, je suis contente, mais heureusement que le transporteur était là pour consolider le carton !!! Sinon il serait arrivé vide ou avec ma commande cassée à l'intérieur...
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, produit reconditionne devrait être noté dans la commande. Reste un très bon site.
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