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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiésite clair, produits interessants, du choix, des prix sympas
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon prix, livraison à la date prévue. Rien à dire. Je recommanderai sur ce site.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéDéçue commande trop longue toujours pas reçue ma commande
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCe que j apprécié c est le fait d aider par ma commande une association qui me tient à coeur
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé un coussin ergonomique pour chien ainsi que 18kg de croquettes Hill's. Dix mille messages de DPD, et finalement ne recevoir que le 1er colis... Et le lendemain, autre livraison prévue, toujours pas de croquettes mais.... ATTENTION... 12 colis de litière ??? Non seulement, ils sont nuls, en plus j'ai appelé plusieurs fois Zoomalia ! Mais je dois allée chercher des croquettes car je n'en ai plus👍.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Gaelle, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous regrettons les incidents survenus lors de votre commande et nous excusons des désagréments. Nous prenons bien note de votre retour que nous avons transmis à notre transporteur et logistique. Je peux voir que vous avez eu plusieurs échanges avec le service client qui a fait le suivi de vos commandes et que celles-ci sont livrés. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir sur notre site. Cordialement Julie de Zoomalia
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéNavigation simple
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, sérieux et professionnel. Dommage que le montant de 49€ pour bénéficier des frais de livraison soit si élevé.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu toute ma commande
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéFacile à utiliser, une diversité
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCommande toujours pas reçue. Problèmes de livraison systématiques. C’était ma dernière commande chez Zoomalia.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Jennifer, Je prends connaissance de votre message que j'ai transmis à notre Service Client. En effet votre colis est retourné chez nous car il a été endommagé pendant le transport. Vous pouvez répondre à Margarita le choix entre en renvoie ou un remboursement. Nous nous excusons de cet incident et restons en attente de votre réponse pour vous apporter une solution. Cordialement Julie de Zoomalia
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéErreur de préparation du colis. Sur mon lot de 3 paquets de granulés pour cochons d'inde, 1 pour lapins er seulement 2 pour cochons d'inde ! Et impossible d'envoyer un message numérique pour faire une réclamation. Obligée d'attendre pour appeler pendant les heures d'ouverture, celles où je travaille.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPas mal de choix
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéPremière commande,ravie prix compétitif rapide,et un pour le bon de réduction pour ma prochaine commande que je ferais avec plaisir
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéJe commande régulièrement sans problème
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiétrès mauvaise expérience de ce site De plus l'argent est prélevé sur la compte sana avoir reçu le produit commander Ce site est surtout à ne pas recommander Nul
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Isabelle, Je prends note de votre message et je vois que notre service client a pu suivre votre réclamation et vous a proposé une solution. Nous nous excusons des désagréments occasionnés et espérons vous revoir sur notre site. Cordialement Julie de Zoomalia
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide ,produits de qualités et choix des produits.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéMenu accessible pour s'y retrouver. Soit je suis passer à coté, soit il n'y a pas de commentaire sur la taille de certains jeux. Par exemple j'ai prix un X ayant un chiot à la maison sans percevoir que x était vraiment pour les petits. Mon chien pourrait confondre le jouet avec une croquette ;-)
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaisant et rapide
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéCommande correspondant à mes attentes
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