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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéCommande livrée plus tôt que prévu. Très bien.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRevoir le mode de livraison ainsi que mes emballages (sac fermeture ouverture ) pour garder la fraîcheur des croquettes, ainsi qu une poignée sur le côté pour transporter les sacs imposants ( 10 kg)
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée et d’ajouter des photos, pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéOn utilise zoomalia pour leur choix de produits mais je ne suis pas satisfaite de leurs livraisons et je préférerais un système de fidélité par réduction sur ma commande plutôt que par cadeaux.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Votre colis semble en effet avoir subi une anomalie logistique, notre service client a pris contact avec vous et nous sommes dans l'attente de réponse. Excusez nous pour la gêne occasionnée. Aurore de Zoomalia
Réponse de A. A.
C'est moi qui attend une réponse de la part du service client. J'ai demandé à ce qu'on me renvoie le colis avec l'assurance qu'il arriverait avant le 10 février ainsi qu'un code de réduction pour une prochaine commande. Sans ces conditions, j'ai demandé à ce qu'on me rembourse. On ne m'a pas répondu quand j'ai formulé cette demande vendredi. Dois-je donc commander ailleurs ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Adèle, Une réponse vous a été apportée par notre service client par mail via la DM_078459. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site, grand choix et bon rapport qualité prix. Colis bien sécurisés.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBon site. Très clair
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiélivraison un peu longue mais bons produits conformes à la description dans l'ensemble
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSERVICE après-vente difficilement joignable, un geste commercial annoncé après les soucis de réception du colis , malheureusement rien !!!!!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiépas toujours evident te trouver se que l on cherche
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéje site est bien fait, pas de remarque à signaler
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéParfait, livraison rapide et article de qualité.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéBon site, facile à utiliser.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifié??;!
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiérien à dire, tout va bien.
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiérapide, satifaite
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéRéception conforme à la commande, dans les délais annoncés
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéSite agréable, intuitif, grand choix, prix corrects. Livraison rapide.
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