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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéContente du produit,date de livraison et un petit Kdo( magnet) de temps à autre ça fait plaisir,je suis un client qui date aussi qui prouve bien que je reste fidèle au site
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison trop long
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéClair, simple et prix attractifs
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéApplication et site clair, livraison rapide . Je recommande zoomalia .
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéIl y a plus de choix de produits que je ne trouve pas chez les autres marchands.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéMalgré un souci de livraison lors de ma 1ère commande le SAV a été réactif pour me faire renvoyer les produits en 1 jour! Merci!
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, colis non ouvert à la reception malgré le fait que la marque Zoomalia est inscrite dessus (problème récurrent). Cette fois-ci, c'est parfait.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRester très attentif au moment du payement Beaucoup de supléments
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéSite convivial, facile d'utilisation
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Navigation facile sur le site. Commandes antérieures faciles à retrouver.
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéColis réceptionné eventré 20 jours après la prise en charge par le transporteur qui n'a pas réussi à livrer le colis au point relais. Aucune aide du service client de Zoomalia. Et aucune compensation pour le paquet de croquettes eventré, ni le fait que nous ayons dû acheter ailleurs des croquettes. Lamentable. Je ne repasserai sûrement pas commande chez Zoomalia.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Marine, Je suis vraiment désolée du désagrément lié à la livraison de votre colis. Aussi à titre de geste commercial je vous propose un bon d'achat de 5€ valable 3 mois. Acceptez-vous ? je vous souhaite une belle journée, Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour Hélène, Non je n'accepte pas. Ça ne rembourse même pas les appels à votre service client payant. Au vu des désagréments,Je tiens à me faire rembourser en intégralité le paquet de croquettes éventré.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Je suis navrée mais nous ne dédommageons pas les frais des communications téléphoniques. Concernant votre article reçu endommagé et afin de traiter votre réclamation merci de nous envoyer une photo du paquet éventré via l'adresse mail serviceapresvente@zoomalia.com et nos services pourront vous dédommager. Cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Mail envoyé en date du 21/01/23 au service client avec photos du colis. Resté sans réponse. Je transfère au service après vente
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéRien a redire, je commande tous les mois mes croquettes c parfait
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéClair et pratique
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A. A.
1 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et cage de transport très bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'en suis pas à ma première commande et toujours aussi satisfaite
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéSuper facile et rapide
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