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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéProblème de livraison sur la commande d'origine, non imputable à Zoomalia, réglé avec immédiate compréhension et grande rapidité par la personne que j'ai eue au téléphone. Superbe service client. Merci beaucoup à Anaïs (je crois que c'est son prénom).
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRapide,pratique, à recommander!
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéA part le jour et l'heure de la livraison communiquée mais pas respectée, la livraison était correcte et le colis impeccable.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBon prix
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéErgonomique et bien fait
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiésuper pour le choix, en revanche un effort sur les prix serait bienvenu.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est bien, l'envoi aussi, le service client auquel j'ai dû avoir à faire a été à l'écoute malgré une petite incompréhension. Par la suite tout à été réglé très rapidement et de façon très commerciale! Très contente donc.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et la livraison rapide. Bon rapport qualité prix
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSimple, pratique et livraison rapide
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéles articles sont souvent en rupture de stock, livraison payante, beaucoup d'articles sont moins chers ailleurs
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéFidèle Cliente régulière mais 2articles cassé dont j'ai demandé à être remboursé afin de les recommander en très bon état
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Lydia, Je suis réellement navrée de votre déception suite à votre commande. Je constate effectivement que notre service client a traité votre réclamation et a procédé au remboursement. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour, D'ici combien de temps ce remboursement s'effectuera t’il ?
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Lydia, Je pense vous avoir fait une erreur. Nous n'avons aucune réclamation au sujet de deux articles endommagés. Merci de me préciser le numéro de la commande concernée. La commande indiquée JA2324687000 ne contient qu'une boîte de complément. Belle journée à vous, Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour voici le numéro de la commande concernée :JA2324719440 et les articles sont : 1sac de transport pour chat ref:136417 1gamelle en céramique ref:261637 Dans mon précédent message je vous ai envoyé les photos de ces 2 articles endommagés et afin de pouvoir les recommander à nouveau je demande le remboursement de ces 2 articles tout simplement..... Une fidèle et grande cliente de zoomalia très mécontente de l'avancement des choses
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRapide efficace très bon produit
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite très facile d’utilisation, la commande se fait facilement et livraison rapide.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien je recommande
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéDes frais innatendus à rajouter une fois le panier validé (PayPal, si plusieurs colis…).
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéToujours parfait depuis 7 ans, sérieux, rapide, prix sympa.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes, mais le prix des croquettes est devenu exorbitant...
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