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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéLe suivi des plainte est pas top. Trois collaborateurs différents on répondu tous différemment à la même plainte mais sans rien aboutir…
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le cadeau choisi avec mes poins
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu mes produits dans les temps et avec un petit cadeau (un magnet), merci Zoomalia !!!
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéPrix top, livraison rapide et navigation aisée sur le site.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéAttention aux codes promotionnels, les conditions de ceux ci sont inaccessibles pour la plupart, lorsque ceux ci paraissent intéressants il est impossible de les utiliser, le service client vous demandera de prouver que vous avez reçu un mail concernant le code afficher sur chaque page du site que vous consulter en étant connecté pour prouver que vous avez le droit de vous en servir. Pour ma part j'en ai marre que la charge de la preuve soit systématiquement sur le client. J'ai autre chose à faire, je ne suis pas payée 35h par semaine pour vérifier que les codes fonctionnent et ce qui coincent quand ce n'est pas le cas. Une dernière commande pour utiliser les points fidélités qu'il me reste et c'est terminé.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Fanny, Chaque code promotionnel est éligible sous couvert de certaines conditions. Elles varient selon les codes. Cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiéla seconde livraison de ma commande a été parfaite, comme d'habitude, la 1ère livraison avait été mauvaise et jamais arrivée a mon domicile, mais vous avez su être rapide dans l'expédition de cette nouvelle commande, avec le même produit.
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifiédommage le colis été complètement éventré ?
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A. A.
31 janv. 2023
Avis vérifié...
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite clair, délai de livraison respecté. Petit bémol : l'emballage était surdimensionné par rapport au contenu.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNon contente ..je ne recommanderais plus auprès de ce site
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Christine, Je vous présente toutes nos excuses pour le problème que vous avez rencontré avec la livraison de votre colis. Votre colis a été redirigé vers un autre point relais car celui initialement choisi n'était pas en mesure de l'accepter (manque de stockage, indisponibilité exceptionnelle). Je vais faire remonter au transporteur cette anomalie de livraison afin que cela ne se reproduise plus. Je vous prie à nouveau de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et je reste à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, Hélène de Zoomalia
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation bonne
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSuperbe site
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéRéception rapide
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien fait. On trouve ce que l'on cherche Livraison rapide. Toutes mes commandes se sont très bien passées
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéArticles conformes aux photos du site, le harnais est très bien à l'air solide, a voir à l'usage car ma chienne tire beaucoup, la taille est parfaite. Par contre le caton d'emballage est trop grand pour seulement 2 petits articles.
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiépas de problème avec le site, bien expliqué
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiétout est parfait je reviens vers vous aores un sejour dans les domtom
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et prix supers!
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