Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser et assez de choix
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est top mais les livraisons toujours catastrophiques. Carton cassés, produits cassés … à chaque fois. Ils sont trop lourds, donc plus épais ou plusieurs cartons !
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs fois que je commande, Zoomalia propose des articles très intéressant et le fonctionnement fidélité est généreux (uniquement sur le site), cependant la livraison est toujours catastrophique… A chaque fois il y a du retard, ensuite par exemple le livreur dépose le colis dans un point retrait au lieu de la livraison à domicile que j’ai payé en plus, en disant que je suis absente alors qu’il ne s’est pas rendu chez moi, surtout ce qui est systématique c’est l’état du colis quand il arrive, toute les fois où j’ai commandé le colis est arrivé complètement ouvert, le carton complètement cassé, d’ailleurs la dernière fois la dame du point de retrait a dû me le scotcher pour que je puisse le récupérer. Cela gâche vraiment l’expérience client c’est dommage car à part ça je conseille le site internet Zoomalia.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCommande bien reçu. Colis conforme à la commande. reçu sous 3 jours. Mes chats sont ravis. Les échantillons sont supers.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon site, commande traitée rapidement et livraison rapide. 5 étoiles pour la livraison cette fois ci ( il a fallut que je me fasse livrer par un autre livreur, carton arrivé nickel, pas arraché et les produits à l'intérieur idem) alors que le livreur de d'habitude c'est une catastrophe ( carton arrivé déchiqueté et avec un re scotchage de misère et les produits à l'intérieur , pas la peine d'en parler car idem que le carton).
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSite bien fait ,bcp de choix
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéContente de ma commande à par le colis qui était en mauvais état après vérification rien ne manqué
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiésite facile a utilisé et très riche en produits
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé exactement ce que je cherchais.
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié10 sur 10. Très bon site pour animaux
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe trouve tous les produits que mon chien adore chaque fois!
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéService client réactif suite à une erreur du livreur dpd
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne trouve pas normal de payer des frais autre que les frais de port
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPour les croquettes, rien à dire.. très bien...par contre , le jouet en corde (forme un 8) n'a tenu que 10 secondes... dommage..
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBon site
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéD'abord, sachez que je ne suis pas quelqu'un qui cote mauvais en général, mais là c'est le pompom. Alors 2 choses pour lesquelles je ne suis pas très contente. Premièrement, en effet, je n’étais pas chez moi. MAIS il y a un mot sur la porte stipulant qu'en cas d'absence (pardonnez moi de travailler) il suffit de sonner chez ma voisine. Visiblement, on n'en a pas tenu compte. ET deuxièmement, quand le colis est enfin arrivé après avoir sonner chez ma voisine le lendemain, il était en mauvais état. Et vu qu'il y avait des petites "pièces", j'aurais pu les perdre.
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Valérie, Je suis réellement navrée de cet incident de livraison. Je vais demander un rappel de procédure au livreur afin que cela ne se reproduise plus. Avec nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement Hélène de Zoomalia
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoie ultra rapide. Je trouve dommage que le carton est énorme pour se qu'il y a dedans
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéNote justifier car manque énormément de sérieux au niveau de l'emballage
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Franck, Je suis réellement navrée du désagrément rencontré avec la livraison de votre colis. Je vous invite à effectuer votre réclamation via l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com en joignant des photos du colis (carton) et des articles endommagés et nous reviendrons vers vous pour vous dédommager. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
-
A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès lisible, rien à redire
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
