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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son personnel compétent, accueillant et souriant. Les clients se réjouissent de l'ambiance agréable et de la bonne présentation des produits, ainsi que des conseils pertinents reçus.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu le colis casser la partie de la lietiere qui trie et complètement fandu et inutilisable alors que le carton de livraison était intacte
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour, Notre service client n’a pas eu l’information de votre produit défectueux, afin de vous apporter un dédommagement, je vous invite à ouvrir une réclamation depuis votre compte client. Pour contacter notre service clients, vous trouverez le formulaire de contact sur votre espace client rubrique "nous contacter" ou vous pouvez nous adresser un mail à l'adresse serviceapresvente@zoomalia.com. N'oubliez pas de préciser le numéro de la commande concernée pour faciliter le traitement. A bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, mes 2 molosses & mes 2 minettes sont ravies Merci
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPas de geste rien alors que la livraison a eu plus de 12 jours de retard
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Wendy, Notre service après vente a pris en compte votre réclamation et attend une réponse de votre part à la DM_069675 depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai regarder je n’est aucun message de votre part quand je vais dans mes commande
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai regarder je n’est aucun message de votre part quand je vais dans mes commande
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai regarder je n’est aucun message de votre part quand je vais dans mes commande
Réponse de A. A.
Bonjour j’ai regarder je n’est aucun message de votre part quand je vais dans mes commande
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Frederic, Suite à votre réclamation que nous avons pris en charge votre demande. Nous sommes dans l'attente de votre retour. Pensez à consulter vos spams, il arrive parfois que nos réponses arrivent dans ce dossier. Si besoin vous pouvez nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@zoomalia.com Excellente journée, à bientôt. Cordialement Aurore de Zoomalia
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu un peu de mal à trouver une balle à la bonne taille, d'ailleurs je me suis trompée
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéPas de suivi des commandes
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Diane, Notre service client a pris contact avec vous par mail depuis le suivi de votre commande. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble Bien mais il serait bien quand le colis part qu'il soit bien emballé. Qui est responsable Merci
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour, je pensais que la livraison serait plus rapide. Elle a été livrée également à un autre endroit que celui prévu.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéBjr j ai rien à dire sur les produit mais l état de là livraison était très mauvaise ( boîte écrasé ) merci
Réponse de Zoomalia.com
Bonjour Gilles, Je suis navrée de l'état de vos boîtes lors de la réception de votre colis. Aussi je vous invite à les prendre en photos et à faire votre réclamation via l'adresse mail suivante : serviceapresvente@zoomalia.com en précisant votre numéro de commande. Bien cordialement Hélène de Zoomalia
Réponse de A. A.
Inutile c est la faute du livreur sans doute et vous y pouvez rien à moins de changer de prestataire au niveau des livraisons…… merci à bientôt
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéChoix mais parfois prix élevés et surtout livraison très pénible par DPD.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLa chose qui faudrait revoir c'est la date de livraison je trouve que la date est loin par rapport à la commande
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéToutes mes commandes ont été honorées
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéclaire et facile
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéparfait, rapide, prix correct
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLe seul point négatif c’est que j’ai reçu mon carton à moitié déchiré mais rien d’abîmer donc ça va
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéLes commandes sont vite enregistrées et livrées rapidement. Aucun problème à signaler, sauf peut-être que les colis livrés arrivent un peu en mauvais état, cabossés.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéDe la qualité et beaucoup de choix
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéPas de problème. Livraison rapide.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéZoomalia a oublié mon petit magnet... Alors que je commandais aussi pour cela....
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéPonctualité, conformité au top
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide
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